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Saanut 5/5 tähteä

Sofortzahlung von allem was wir kaufen wollten ging aus privaten Gründen nicht. Wir hatten beinahe die ganze Bestellung aufgegeben, aber Babybrands haben die Ware trotz Black Friday nach einer Anzahlu... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wir standen ziemlich unter Zeitdruck, da wir für den Urlaub einen neuen Buggy brauchten. Trotz Lieferproblemen beim Hersteller haben sie es geschafft, unseren gewünschten Wagen aufzutreiben, der dann... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Wir sind begeistert.. Nachdem wir auf Grund meiner Schwangerschaft, auf der Suche nach einem Kinderwagen waren. Sind wir bei Babybrands fündig geworden. Da es eine Menge Auswahl gibt haben wir, um... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Hatte etwas Bedenken wegen ein paar schlechter Bewertungen, habe daraufhin bei der Hotline angerufen um mich zu vergewissern ob es sich um ein seriöses Geschäft handelt, sehr nette Dame am Telefon. Ha... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Lastentarvikeliike

Yrityksen kirjoittama

Herzlich willkommen bei babybrands! Wir möchten darauf hinweisen, dass ein Eigentümerwechsel im August 2023 stattfand. Bei Fragen diesbezüglich kann gern unser support kontaktiert werden. babybrands.de ist Ihr Spezialist für Baby- und Kleinkindausstattung bekannter Marken, wie Cybex, Maxi Cosi, Bugaboo und Joie und noch viele mehr. Wir freuen uns, Dich in unserer Babywelt begrüßen zu dürfen. Entdecke hochwertige Kinderwagen, Autositze, stylische Hochstühle und vieles mehr, um deinem kleinen Liebling einen sicheren und bequemen Start ins Leben zu bieten. Lass uns gemeinsam diese aufregende Reise durch die Elternschaft beginnen.


Yhteystiedot

4,6

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

97 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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Saanut 5/5 tähteä

Sehr liebes und schnelles Service

Sofortzahlung von allem was wir kaufen wollten ging aus privaten Gründen nicht. Wir hatten beinahe die ganze Bestellung aufgegeben, aber Babybrands haben die Ware trotz Black Friday nach einer Anzahlung für uns reserviert und in einer Woche (als wir alles bezahlt haben) sofort verschickt. Super lieb und zuvorkommend! Sehr gerne wieder :))))

12. marraskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Babybrands kann ich weiterempfehlen…

Ich habe nach einem Buggy für meinen Neffen gesucht. Habe online bestellt, da der von mir gewünschter Buggy im Angebot war. Ebenso konnte ich durch die Anmeldung im Newsletter einen Rabattcode von 5% ergattern. Die Bestellung war einfach abzuwickeln und auch Versandkostenfrei.
Durch die Feiertage (Ostern) hat sich die Bearbeitung meiner Bestellung wahrscheinlich verzögert, daher habe ich über WhatsApp nach dem aktuellen Status gefragt. Innerhalb von paar Stunden kam auch schon eine freundliche und hilfreiche Antwort. Ich bin sehr zufrieden mit der gesamten Abwicklung, die Webseite ist toll und auch der Abschluss einer Bestellung einfach. Ich kann die Seite nur weiterempfehlen.

2. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

I recommend Babybrands

Hello,
Thanks to Babybrands, we were able to purchase a "Joie" stroller and its carrycot, which were out of stock in France. We communicated with Babybrands customer service to ensure the shipment went smoothly. I appreciated their responsiveness, availability, and service, especially Stéphanie's answers.
Thank you very much, I recommend them,
Dominique
France

19. maaliskuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Sehr schnelle Bearbeitung der…

Sehr schnelle Bearbeitung der Bestellung und auch Lieferung. Der Service bei Problemen war einwandfrei und freundlich. Es wurde sich schnell um mein Anliegen gekümmert und ich möchte da auf jeden Fall wieder bestellen und auch weiterempfehlen.

28. elokuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Top Kundenservice auch bei schwierigen Themen

Hallo ihr Lieben, wollte gerne von meiner Erfahrung berichten🫶🏻. Wir haben uns einen Fahrradanhänger bestellt, der von Werkseite aus Lieferverzögerung hatte.
-> Konnte immer per WhatsApp nachfragen, habe immer gleich eine Antwort erhalten. Super nett, höflich, hilfreich und Mega zuvorkommen einfach top ✅

13. maaliskuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Service ist hier groß geschrieben

Bei Babybrands bekommt man noch eine ehrliche Beratung. Die Mädels geben sich richtig Mühe und nehmen sich viel Zeit um alle Fragen zu beantworten. Ich als Omi und Null Ahnung kann mein Enkel nun sicher mit in den Urlaub nehmen. Danke für die schnelle Lieferung von dem schicken Autositz und den tollen Service.

14. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Als eine Kundin

Als eine Kundin, die sich mehrmals umentschieden hat, war ich äußerst zufrieden mit dem Service, den ich erhalten habe. Trotz meiner wechselnden Entscheidungen wurde meine Bestellung schnell geliefert. Die Beratung per Telefon war stets freundlich und ehrlich, was mir half, die richtige Wahl zu treffen. Die große Auswahl an Produkten und das hilfsbereite Team haben meinen Einkaufserlebnis positiv beeinflusst. Jetzt, da ich meinen Kinderwagen erhalten habe, bin ich super glücklich damit.

Besonders möchte ich mich für die tolle Unterstützung und den großartigen Internetauftritt bedanken. Als Onlinekundin fühlte ich mich auch aus der Ferne heraus hervorragend betreut. Danke für die erstklassige Beratung per Telefon und die durchweg positive Erfahrung!

9. helmikuuta 2024
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Saanut 5/5 tähteä

Freundliche und kompetente Beratung

Super kompetente und freundliche Beratung auch ohne Termin.
Obwohl wir ohne Kaufabsicht in den Laden sind, hat sich Verkäuferin viel Zeit genommen um uns alles genau zu erklären und zu zeigen.
Als Neu-Mama ohne jeglichen Plan kann man sich dort richtig gut aufgehoben fühlen.

Die neue Leitung tut dem Laden sehr gut, ich kann Babybrands uneingeschränkt empfehlen!

14. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Toller Service!

Als nun frischgebackene Mama war ich auf der Suche nach meinem Traumkinderwagen, den habe ich bei babybrands zu einem tollen Preis gefunden. Die Website ist benutzerfreundlich und das Einkaufen macht wirklich Spaß. Meine Bestellung wurde schnell geliefert und der Wagen war original und super verpackt. Der Kundenservice war äußerst hilfsbereit und beantwortete geduldig all meine Fragen da ich noch wegen der Farbe unsicher war. Ich kann Babybrans nur wärmstens empfehlen und freue mich schon darauf, dort wieder einzukaufen, wenn mein kleiner Schatz etwas Neues braucht.

17. tammikuuta 2024
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Saanut 4/5 tähteä

Great customer service!

Great customer service!
We had a little misunderstanding with shipment to Slovenia, however they acted very quickly and very fair. Great job!

22. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

1A Kundenerfahrung

Wir standen ziemlich unter Zeitdruck, da wir für den Urlaub einen neuen Buggy brauchten. Trotz Lieferproblemen beim Hersteller haben sie es geschafft, unseren gewünschten Wagen aufzutreiben, der dann auch schon am nächsten Tag da war. Ich habe auch noch bei keinem anderen Online Shop so viel Unterstützung bei der Wahl des passenden Artikels erhalten (ob Kinderwagen, Autositz oder Buggy). Die neuen Inhaber scheinen sich richtig Mühe zu geben, das merkt man. Absolute Kaufempfehlung!

15. syyskuuta 2023
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Saanut 1/5 tähteä

Babybrands fordert mich auf

Babybrands fordert mich auf, meine Bewertung zu ändern. Dabei habe ich immer noch nicht mein Geld zurückbekommen, weil der Shop Insolenz beantragt haben soll. Nun fand wohl eine Neueröffnung statt. Es gibt trotzdem keine gute Bewertung! WO IST MEIN GELD?

27. syyskuuta 2023
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babybrands Shop GmbH-logo

Vastaus yritykseltä babybrands Shop GmbH

Hallo Jessika,

wie Sie richtig geschrieben haben, ist die alte Firma nicht mehr existent und wir haben keine Verbindung zur alten Firma, wir haben lediglich den Namen übernommen.
Es bedauert uns sehr, was die alte Firma ihren Kunden angetan hat, jedoch können wir die Kosten nicht für sie übernehmen. Bzgl. Ihrer Kosten können Sie sich gern bei dem zuständigen Insolvenzverwalter melden.

Freundliche Grüße,
Ihr neues Babybrands-Team

Saanut 1/5 tähteä

Vertrauenswürdig?

Unternehmen war bereits insolvent. Hilfe habe ich hier keine erhalten - nur Ausreden.
Für mich überhaupt nicht vertrauenswürdig.

20. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
babybrands Shop GmbH-logo

Vastaus yritykseltä babybrands Shop GmbH

Guten Tag Christian,

wie wir Ihnen bereits geschildert haben, sind wir eine neue GmbH die mit der alten Firma nichts zutun hat. Wir haben Ihnen daher einen Lösungsvorschlag angeboten, den Sie leider nicht angenommen haben. Es ist wirklich sehr schade, was die alte Firma mit ihren Kunden gemacht hat, nur können wir für diese keine Kosten übernehmen. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüße
Ihr neues babybrands Team.

Saanut 5/5 tähteä

Ausgezeichnet

vor 17 Minuten
NEU
Wir haben letzte Woche im Onlineshop von babybrands nach einem Kinderwagen gesucht und fanden schnell das perfekte Modell für uns. Die Bestellung verlief reibungslos, die Lieferung war pünktlich, und der Kinderwagen entspricht vollständig unseren Erwartungen. Gerne wieder!

15. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Ich war heute das erste Mal seit der…

Ich war heute das erste Mal seit der Neueröffnung bei Babybrands und bin begeistert. Die beiden Inhaberinnen sind freundlich, kompetent und man wird mit einem Lächeln begrüßt. Beratung super, man bekommt ehrliche Antworten und es wird einem nix aufgeschwatzt. Der Inhaberwechsel tat dem Laden gut. Ich war auch schon im "alten" Geschäft, aber das neue wirkt strukturiert und endlich gibt es auch Alltagsdinge, die man für sein Baby/Kind braucht (Töpfchen, Stillkissen...). Macht weiter so liebes Babybrands-Team und alles Gute für den Neustart.

22. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Saanut 5/5 tähteä

Danke für den tollen Service

Danke für den tollen Service, den ihr anbietet. Es blieb keine Frage offen. Ihr antwortet schnell und unterstützt professionell bei der Auswahl des richtigen Wagens. Man merkt, dass euerTeam mit Leidenschaft und Herz dabei ist und auf die Bedürfnisse der Kunden eingeht. Ich habe meine Bestellung aufgegeben und schon nach 3 Tagen die Lieferung erhalten. Das sich der Kinderwagen nun so schnell füllt, war nicht geplant. Wahrscheinlich konnte es meine Tochter auch nicht erwarten, endlich damit über den Bordstein zu brettern :) vielen Dank für alles. Guter Service und schnelle Lieferung! Euch werde ich auf jeden Fall weiterempfehlen.

8. syyskuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu

Trustpilot-kokemus

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