Baby’s & Zo Kraamzorg Arvostelua 3

De eerste dag was echt een nachtmerrie. Ze maakte me onzeker over het geven van borstvoeding en bemoeide zich de hele tijd met mijn familie die er was om mij te helpen. Ook heeft ze me niks te drinken of eten aangeboden en verder ook niks van een klusje gedaan. De volgende dag kwam er gelukkig iemand anders.

Ondertussen heb ik deze klacht ook al besproken met het bedrijf.

De eerste dag kregen wij een contact gestoorde in huis, die amper wat zei die niet eens vroeg hoe het met mij en mijn dochter en mijn man ging. Wij kwamen net uit het ziekenhuis, ik ging met 35w het ziekenhuis in ivm erge zwangerschapsvergifting en onze dochter is ook te vroeg geboren. Ze kwam binnen zei gefeliciteerd en bleef mij vervolgens 5 min aankijken tot ik vroeg of ze wat wilde drinken. Vervolgens zat ze 1.5u aan tafel achter de tablet en zei helemaal niets. Bij het voeden kwam ze er even bij zitten, wat erg ongemakkelijk was want ze keek alleen maar naar mijn kindje en borsten en zei helemaal niets. Toen ze naar huis ging hebben we gelijk gebeld, en vertelde dat er morgen iemand anders kwam. Later hoorde ik van meerdere uit de buurt, dat zij haar ook hadden en ook als negatief ervaarde. Ook zij hadden een klacht in gediend, nu weet ik dat ze er niet meer werkt.
Dag 2 kwam er een hele lieve dame, heel lief en daar hield het ook bij. Baby enzo vertelde mij later dat dit een van hun beste werkneemsters was.
Ik heb in de 4 dagen wel geteld 1x fruit gegeten en 1x werd er gezegd ja je moet wel wat eten. In die 4 dagen heb ik niet ontbeten veel te veel trap gelopen (bleek achteraf) met andere woorden vind ik: er werd niet goed voor mij gezorgd. Dat is wel hun taak. Bij het bespreken van mijn klacht werd dit afgedaan als het is druk en je wist dat je minder uren kreeg dit stond in onze mail. Ja maar wat heeft dat te maken met de uren dat ze er wel was en niet goed voor mij zorgde? Ik hoefde ook zeker geen meer uren. Bij de 2e durfde ik niet te bellen, ik dacht ja zien ze mij weer aankomen. Dus op dat moment niet gebeld, later spijt van. Ik vind het nog steeds heel erg hoe mijn kraamweek verlopen is thuis en dit heeft mij veel gedaan. Als kraamhulp hoor je voor ze nieuwe mama te zorgen, zorgen dat zij wat eet en drinkt. En ook te vragen hoe het met haar gaat, hoe zij het heeft ervaren al zeker bij een vroege geboorte.

Na 2 maanden kon ik eindelijk mijzelf zover krijgen een mail te sturen met hierin mijn ervaring naar ze. Vervolgens krijg ik een opsomming terug met verwijten naar mij toe wat ik anders had kunnen doen en dat ik van te voren was ingelicht over minder uren.
Dit shokeerde mij echt, hier op gereageerd en er kwam geen verdere email terug. Een half jaar later om het zelf te verwerken heb ik nogmaals een klacht ingediend. Hierna werd ik de dag erna gebeld, he he er werd geluisterd. Dat was het enige wat ik vroeg.

Een geweldige kraamtijd gehad. Ik zal het nooit meer vergeten hoe goed de kraamverzorgende voor ons heeft gezorgd Ik raad dit bedrijf aan bij iedereen die ik ken in mijn omgeving.