⚠️ Scandale - arnaque
⚠️ Scandale : pas de remboursement, pas d’aide, client abandonné!!! Vol
À fuir : aucun remboursement, aucun suivi, client laissé pour compte
J’ai acheté un sac de couchage chez Azimut Nature (≈ 74 €). Ne convenant pas, je l’ai renvoyé à mes frais (près de 11 € en Colissimo). Colissimo a confirmé la livraison, mais Azimut était fermé pour congés et leur voisin – qui reçoit habituellement leurs colis – nie l’avoir reçu.
Résultat :
Azimut garde mon argent,
refuse de me rembourser,
n’a entrepris aucune action pour résoudre le problème (ni réclamation Colissimo, ni médiation), ni même prendre des nouvelles!,
et me laisse supporter seule une perte de plus de 85 €.
C’est scandaleux : leur choix d’organisation (dépôt chez le voisin) ne devrait pas me pénaliser. J’ai fait l’effort d’acheter chez un petit commerçant plutôt que sur Amazon, j’ai payé le retour de ma poche, et je me retrouve sans produit, sans remboursement, sans solution.
Service client inexistant. Je déconseille fortement
