Azenco  Arvostelua 93

Pour vendre, ils sont bon et réactifs
Par contre très leur service après vente, une belle m..de. Premier devis avec une erreur de leur part. 2 ème devis, même prix alors qu'il est plus petit. Et pour finir, par réparable en me disant que c'est du bas de game. C'est le SAV AZENCO, c'est qui le dit. 12000 euros quand même pour de la m..de

Une très grande déception.
Notre abri haut aura 5 ans en août. Les vis cassent, les joints tombent, les plexiglas ne tiennes plus.
Leurs sous traitants ne l'ont pas posé d'équerre et cela a été vérifié par 2 maçons indépendants.
Je me suis déplacée à Toulouse il y a plus de 3 ans mais rien n'a changé.
Je vais devoir faire constater par huissier toutes les imperfections pour que quelqu'un de l'usine se déplace.
Je regrette ne pas avoir fait 3 heures de route pour aller en Belgique voir leur installation, j'ai privilégié le savoir français après la COVID, je le regrette surtout pour 27000€ investi.

Très mécontent de la société Azenco suite à l’installation de mon volet de piscine.
La pose a été mal réalisée dès le départ : le volet n’est pas correctement positionné et son fonctionnement n’est pas conforme à ce qui était attendu. Résultat, il ne descend pas correctement et nécessite une manipulation manuelle, ce qui est inacceptable pour un équipement censé être fiable et automatisé.

Malgré mes nombreuses sollicitations, la société refuse d’intervenir ou de reconnaître les défauts d’installation. Le service après-vente est inexistant et le suivi client très décevant.

Je déconseille fortement cette entreprise, qui ne prend pas ses responsabilités une fois l’installation effectuée.

Les systèmes de fixation au sol sont archaïque et très long à poser. Les installateurs avaient laissés un chantier avec de nombreux morceaux d'aluminium. Les balais sous les volets n'existent qu'en 2 tailles. Donc on a un espace sous les volets qui laisse rentrer les feuilles

tout a été très bien ; des personnes compétentes à tous les niveaux

Matériel très simple d’utilisation,
Sécurisant lorsqu’il y a des enfants.

Au top commercialement, planning jusqu’à l’installation et merci aux équipes Azenco.

Je souhaite partager mon expérience concernant l’abri installé par Azenco, car elle est malheureusement très décevante.
Depuis l’installation, les problèmes se sont accumulés sans jamais être résolus durablement :
- Les joints des panneaux se défont régulièrement
- Le joint de l’aide au levage électrique s’est coupé dès le premier mois et n’a jamais été réparé.
- Les voûtes en aluminium des panneaux se déformes.
- Suite au vent, le polycarbonate du premier panneau s’est détaché sans aucun choc ni débris au sol, ce qui laisse penser à un défaut de conception ou de montage.
Pour un produit de ce prix, censé assurer sécurité et durabilité, la qualité n’est clairement pas au rendez‑vous.
Je regrette profondément cette expérience et espère qu’Azenco prendra enfin ses responsabilités pour remettre l’installation en conformité.

Commerciale à l'écoute du besoin du client de très bon conseil, en fonction des attentes.
La livraison a été effectuée selon le rendez-vous pris, ponctuel et aimable.
La pose est effectuée par un personnel compétent et aimable qui ont respecter les contraintes du client.

Volet de piscine commandé, hâte de voir son fonctionnement.

Je reposte un avis sur trustpilot : suite à mes ennuis avec un volet piscine (lames et embouts cassés), le SAV est bien passé et a changé 10 lames. Cependant, la casse des lames se poursuit avec 2 lames de nouveau cassées : nous confirmons un vrai problème de qualité et à priori connu (à la lecture des différents blogs). Les lames ne sont pas correctement ajustées et les embouts thermosoudés ne tiennent pas :sans embouts, les lames bougent et se cassent. Nous attendons donc une réponse positive d'Azenco à notre demande formulée par courrier.

Commande, delai, installation, prix, esthétique... nous sommes très satisfaits

professionnalisme du commercial et des techniciens, réactif, délai respecté prix du 6x5 sans poteau intermédiaire

Un commercial qui a très bien compris le besoin
Le produit répond parfaitement à la demande
Livraison ponctuelle et sans problème
Pose rapide efficace et utilisation bien expliquée

100pour 100 satisfaits.
un devis qui correspond a nos attentes dès le départ une bonne remise, le jour de la livraison est défini, ils sont respectueux de la date, ils montent notre abri piscine, et tout fonctionne à l'heure actuelle trois mois plus tard
BRAVO à toute l'équipe une coordination du personnel parfaite encore MERCI

Délai respecté, travail soigné, nous sommes satisfaits de la pose et des techniciens

Trop bonne prise en compte de mon besoin et service de pose de qualité.

livraison et pose très professionnelles.
Satisfaction totale.
Je conseille AZENCO pour les abris de piscine.

Bon contact pour le devis avec le commercial pose propre poseur agréable explication simple et compréhensible pour l'utilisation de l'abri satisfait de l'abri et de nos attentes

le remplacement du volet de ma piscine s'est effectué avec un grand professionnalisme, un souci constant depuis la mesure précise et la pose dans le respect des délais annoncés. Depuis ma visite initiale instructive à Cazères, et selon le devis jusqu'au règlement tous les services ont coopéré efficacement. Merci. Toutefois quelques petits détails méritent de retenir votre attention: la découpe pour l'escalier n'épouse pas parfaitement sa forme, il manque une sangle à l'extrémité sud; en outre la lame de ce même côté qui supporte les deux autres sangles a été légèrement endommagée. cela nécessitera à la réouverture un petit examen que les photos prises après la pose justifient.