Une étoile parce que 0 ce n'est pas possible. Je fais un retour colis fin juillet Le colis arrive le 8 août. L'équipe en congés le 10 août. Malhonnête personne pour récupérer le colis, il part e... Näytä lisää
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Un concept particulier certes mais de la bonne humeur… pour ma part je m’assume pas vraiment et Aya m’a permis d’oser et d’être plus féminine. Sandrine démontre très bien en direct comment on peut por... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Je commandais beaucoup avant sur ce site, j'ai plusieurs robes que j'aime beaucoup notamment des rayées pour l'été. La qualité n'était pas extraordinaire mais sur certains modèles mais bon rapport Q/... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Après plusieurs commandes passées chez Aya Ibiza, je suis plutôt satisfaite des articles proposés, de bonne qualité, SAV réactif en cas de besoin, l'idée des lives pour présenter les collections est s... Näytä lisää
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Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
On vastannut 75 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Comme beaucoup, je dirai que la qualité est loin d'être au RDV (article difforme dès le premier lavage, finitions qui laissent désirer, matières synthétiques,...) De même qu'on retrouve sur des sites chinois les mêmes articles à des prix divisés par 3 : lorsque j'ai osé m'exprimer en public à ce sujet sur les réseaux sociaux, j'ai été bannie de leur compte...
Site à fuir....

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Commande effectuée le 13 juillet sur le site jamais reçu et aucune confirmation !
Le montant de la commande a été prélevé. Aucune réponse aux 2 mails envoyés. Vraiment déçu 😞

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
La combinaison vendue 59 € sur la vente du 10 août coûte 15 € sur un site chinois et c'est exactement la même. La famille Aya nous prend vraiment pour des idiotes. Leurs vêtements sont peut-être fabriqués en Italie mais par des Chinois et ça ils se gardent bien de nous le dire ! Leurs vêtements ne sont absolument pas "pensés" par elles comme elles le répètent mais issus de fabrication en gros. Les réponses aux questions précises ne sont jamais fournies car sans doute indicibles ! Un peu moins de niaiseries de la part du duo mère fille et plus d'honnêteté serait bienvenue !!!

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Petit rectificatif, il semblerai que ce ne soit pas une IA qui nous réponde ; ce qui rend l'expérience encore plus négative au regard des réponses obtenues

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Déçue car commande du 27 juillet toujours pas reçue. PPas encore envoyée via une réponse client par IA qui est toujours la même. Ce serait bien d'avoir une vraie personne pour répondre au suivi des commandes ou réclamations diverses.
Commande débitée immédiatement mais ensuite rien.
Commander des articles été pour les recevoir peut-être en sept ça ne sert à rien. Je ne recommanderai plus sur ce site.

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Je suis très agréablement surprise aux vues des commentaires qui m'ont fait douter... L'article que j'ai reçu est très joli et la qualité me paraît très acceptable. Certes les délais de livraison étaient un peu plus long que prévu mais je mets ça sur le compte de la période de l'année.
Je ne vais pas garder l'article parce que je trouve qu'il ne me va pas par rapport à ma morphologie mais ce n'est qu'une affaire de goût.
Je pense qu'il faudrait un peu plus d'indulgence pour encourager les petites entreprises qui se battent pour rivaliser avec les grosses enseignes. Ils n'ont pas les mêmes moyens de répondre à la demande très exigente et impitoyable des clientes.
Je continuerai à suivre les lives et je commanderai quand un article me plaira.

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Commande incomplète. Livraison non conforme

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
J’ai été satisfaite de mes premières commandes , même si il m’est arrivée de trouver exactement les mêmes articles beaucoup moins chers sur le marché …
Ma dernière commande passée le 27 juillet n’a toujours pas été traitée mais sur les réseaux dans les storys ils se félicitent de l’envoi des commandes passées le 3 août !!!!
Après plusieurs réponses évasives de l’IA, il me semble que j’ai enfin réussir à avoir une réponse d’un humain …tout aussi évasive … « votre commande sera bientôt traitée », on me dit que le retard est dû aux soldes , puis à un problème d’étiquetage de Chronopost…bref rien n’est clair …en attendant ma commande a bien été payée ..quand sera t’elle
Validée ??? …
Tout ça n’est pas bien sérieux ..et je pense que je vais plus me laisser avoir à l’avenir ..

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Première commande passée qui est plutôt arrive vite mais de très mauvaise qualité.
J’ai dû faire reprendre l’ensemble en crochet par une couturière. J’ai ensuite fait une deuxième commande de cinq articles, mais encore une fois déception… Un legging trop petit. Deux pantalons très fins avec des fils de partout et un pantalon manquant. Pas d’explication et une réponse de Alex IA quand j’ai demandé le pourquoi du comment. On me propose maintenant de rembourser le pantalon mais il s’agissait d’un ensemble. La qualité était déjà pitoyable mais le SAV est détestable. J’ai perdu 200 € dans la bataille, mais il ne me reverront pas ! Next

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Et bien comme beaucoup des commentaires précédents, je ne peux pas juger la qualité des produits, car a ce jour là commande que j'ai passée le 21 juillet a été débitée mais n'est toujours pas pas traitée et du coup non envoyée
J'en suis a trois messages, avec des réponses identiques aux messages précédents : surcroît d'activité dû aux soldes....on fait le nécessaire pour vous livrer très rapidement....enfin bref...je regrette juste de ne pas avoir lu tous les commentaires avant de commander, je me serais abstenue.

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Coutures qui se défont, elles disent créer leur collection mdrrrr on retrouve les mêmes articles chez plusieurs vendeuses du net et moins cher ! Qualité chinoise .... Fuyez et achetez vous de vrais vêtements ailleurs sans engraisser ces pseudos marchands ... Regardez leurs avis négatifs . Ça veut tout dire ! Ne vous faites pas avoir ! Et lorsque vous commentez leurs live, si vous critiquez qq choses, ils vous bloquent ! Des pompes à fric

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Dans l'attente d'une commande passée depuis plus d'une semaine, il était prévu de pouvoir l'emmener en vacances, et personne ne pourra récupérer le colis quand je ne serai plus là. Je vais faire comment ? Très mécontente.

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Très décevant sur les délais de livraisons. Commande passée depuis une semaine, vêtements pour partir en vacances. réponses désinvoltes, vous demandez à la poste de garder votre colis ! cela ne répond pas à ma question d'avoir mes vêtements pour les vacances.

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Très déçu Du site trois commandes non honorées.
Réponse bateau par I A.
Et ça part en vacances !!!
A fuir ce n est pas sérieux

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Première commande passée début juillet, reçue assez rapidement, même si elle n'avait pas été expédiée sous 48h.
Entre temps j'avais lu les avis ici, et j'avais un peu peur vu les notations et retours négatifs. Finalement je me suis dit que je m'étais inquiétée pour rien.
Du coup je repasse une commande et là je ne l'ai pas encore reçue, la commande n'est toujours pas traitée plus d'une semaine après.
Je suis déçue, j'espère recevoir ma commande, mais je ne recommanderai pas sur le site

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Cela fait la 3eme fois que je commande, je suis surprise des commentaires que je viens de lire. Très satisfaite de mes 3 commandes en 2025. J'ai eu à renvoyer 2 articles car la couleur ne me convenait pas. Mais sinon j'adore les modèles. Ma dernière commande importante durant les -70% n'arrivaient pas au bout d'une semaine jai envoyé un mail le lendemain matin la commande partait et je l'ai reçu en 48h. Merci beaucoup je recommande

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Site pas sérieux , j’ ai passer une commande le 20 juillet délai de livraison prévu entre 3 et 4 jours ouvrés , le statut de ma commande n’ a pas évolué , aucunes informations d’ expédition , j’ ai envoyer une réclamation pour savoir où en était ma commande aucune réponse . J’ ai constater que si vous mettez un commentaire lié à ce problème sur Facebook ou Instagram il est effacé !!

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Je suis dépitée. Aucune nouvelle de suivi à ce jour alors que les envois doivent se faire dans les 48 heures. RÉPONSES bâteaux automatiques aux mails par L'IA, ce qui fait qu'ils n'en prennent pas connaissance. Un peu trop facile !!Vu le prix très élevé de leurs vêtements que l'on retrouve partout et à bien moindre prix, ils pourraient au moins faire l'effort de tenir leur engagement de 48 heures. Je ne commanderai plus sur ce site !!

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Commande validée, payée et non reçue, ce site n'est pas sérieux, à fuire ABSOLUMENT !

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
Les envois en 24/48 h ne sont pas une réalité. Commande débitée il y a 14 jours maintenant et non envoyée à ce jour....
Beaucoup de réponses différentes: retard à cause des soldes, problèmes d'étiquettes ou de Chronopost etc...
Suivi SAV IA... donc réponse "bateau".
Aucune certitude de la date d'envoi.
Demande d'annulation de commande, leur réponse : c'est que c'est impossible, il faut attendre le colis et le refuser. Comment faire ? quand le colis n'est pas envoyé ?.
Je regrette de ne pas avoir utilisé PayPal, cela aurait réglé le problème.
Le pire je crois, c'est de voir que toutes les réclamations des clientes sur les réseaux sont masquées.
Un problème de stock cela arrive, les réponses claires sont toujours préférables.
Quelle déception, je ne recommande pas.

Vastaus yritykseltä Aya Ibiza
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