Avoria GmbH Arvostelua 

Sehr gute Qualität, schnelle Lieferung

Ich würde eigentlich nur einen Stern vergeben, möchte jedoch positiv hervorheben, dass ich zumindest den Kundenservice erreichen konnte – auch wenn es zunächst viel Geduld erforderte, bis der Chatbot reagierte.

Zum Vorgang:
Am 02.12. habe ich zwei verschiedene Aromen bestellt, insgesamt 10 Flaschen à 12 ml. Laut der Website waren beide Produkte mit einer Lieferzeit von 1–2 Werktagen verfügbar. Die Bezahlung erfolgte direkt per PayPal, also im Voraus. Die Bestellbestätigung ging, wenn auch mit Verzögerung, ein. Danach erhielt ich jedoch keine weiteren Informationen mehr.

Nach sieben Tagen ohne Fortschritt und mit dem Bestellstatus weiterhin auf "in Bearbeitung", nahm ich erstmals Kontakt mit dem Support auf. Die Antwort kam am nächsten Tag: Eines der Aromen sei nicht lieferbar, befinde sich jedoch bereits auf dem Weg zu einem neuen, externen Versanddienstleister. Bis spätestens Ende der Woche (13.12.) sollte die Lieferung bei mir eintreffen.

Ich wartete erneut geduldig bis heute. Der Bestellstatus änderte sich weiterhin nicht, woraufhin ich den Support ein weiteres Mal kontaktierte und auf den Lieferverzug hinwies. Die heutige Antwort erklärte mir, dass ein Lieferzeitpunkt nicht genannt werden könne. Als Begründung wurde angegeben, dass der Versanddienstleister (DHL) diese Ware "nicht anliefern möchte."

Daraufhin habe ich Avoria eine Frist zur Lieferung gesetzt, da das Unternehmen gemäß gesetzlicher Vorgaben bereits seit 12 Tagen im Lieferverzug ist. Innerhalb kurzer Zeit erhielt ich die Mitteilung, dass ich die Bestellung stornieren könne. Nun bleibt abzuwarten, wie lange die Rückerstattung meiner PayPal-Zahlung dauern wird. Ich werde den weiteren Verlauf berichten.

Schnell, zuverlässig, preisgünstig. Alles bestens.

Bisher war immer alles perfekt. Bei der letzten Bestellung fehlte allerdings sämtliche Info bzgl. Bestätigung, Versand etc....Ich wusste nicht, ob die Bestellung überhaupt angenommen wurde. Aber nach 5 Tagen war das Paket schon (ohne Vorankündigung) da. Ware ist wie immer super.

Die Qualität der Artikel ist sehr gut.

Schnelle Lieferung, guter Service, gute Ware

Schnelle Lieferung.
Mir haben die Liquids sehr gut Gefallen der Tabakgeschmack kommt gut durch und die Qualität ist Hervorragend kann ich Empfehlen es mal zu Probieren das Nikotinsalz ist etwas Milder ich mag beides.
Nikotinsalz Liquid Pure Tabak
Nikotinsalz Liquid Milder Tabak
Liquid Pure Tabak
Liquid Milder Tabak

Benutze das erste mal eine E Zigarette. Das Liquid hat eine gute Qualität und der Geschmack ist super.

Ich habe am 16.11.2024 bestellt und direkt bezahlt, habe bis heute jedoch nichts erhalten, meine Bestellung hat weiterhin den Status „in Bearbeitung“. Auf Nachfrage erhielten ich nur folgende E-Mail am 25.11.2024: „ Hallo.
Wir haben den Versand der Bestellungen von Shop Kunden an einen externen Verteiler abgegeben.
Gern erkundige ich mich beim Dienstleister aber was das Problem bei Ihrer Bestellung ist.“ Seit dem hab ich nichts mehr gehört und auf weitere E-Mails meinerseits auch keine Antwort erhalten. Live Chat auf der Homepage funktioniert nicht. Meine Bestellung wurde bis heute nicht versandt und kümmern tut sich offensichtlich niemand.

immer schneller Versand, bietet nicht nur Vorkasse, sondern auch PayPal an. Gefällt.

Sehr schnelle Lieferung und beste Qualität!

Schnelle Lieferung, Artikel sehr zufriedenstellend!

Hab am 12.11 bestellt und am 15.11.2024 kam das Paket an und die Bestellung war unvollständig. Hab darauf hin dort sofort angerufen und mich beschwert. Die Dame meinte sie melden sie bei mir per Email. Bis heute noch keine Rückmeldung. Hab es bei Paypal gemeldet nachdem ich auch keine Antwort auf meine Email bekomme. Hab dann am 19.11.2024 erneut eine Bestellung aufgegeben und sie kam am 23.11.2024 wieder unvollständig an. Das darf nicht passieren. Es kann nicht sein das man mit Kunden so umgeht. Paypal hab ich das Problem erneut gemeldet. Werde dort nicht mehr bestellen.

Zwei Woche ohne Antwort oder Information wie es mit der Bestellung weitergeht. Es wurde erst reagiert als ich einen Fall über PayPal aufgemacht habe.

Meine Bestellung am 3.11.24 ist immer noch nicht angekommen!Seit 5 11.hat sich Sendungsstatus nicht mehr geändert!Habe zweite mal bestellt,kommt wieder nichts.Pure Enttäuschung!

Schon mehrfach dort bestellt und immer alles zur vollsten Zufriedenheit abgelaufen. Preis Leistung super.

Wie immer Super Qualität und schnelle Lieferung!

Wie immer alles bestens gelaufen.
Kaufe regelmäßig bei Avoria. Toller Shop !