Husqvarna Arvostelua 

Vi har netop anskaffet vores 2 Gardena Sileno Smart robot da den første har kørt upåklagelig.
Efter 9 timers kørsel (6 dage efter købet) melder den fejl på højre hjulmotor og vi kontakter forhandleren hvor den er købt.
Han forklarer at Husquarna ALDRIG har hørt om dette og vil have maskinen ind, hvorefter vi henviser til returretten på 14 dage.
Vi får den afleveret hos forhandleren og får pengene tilbage for derefter at købe en ny. Så langt så godt...
Den er netop installeret, men nu læser vi så på FB-gruppen (Alle os med Gardena Sileno) at man for 6 dage siden sendte en meddelelse ud fra Husquarna om at man netop har dette problem på flere modeller som har et specielt printkort indbygget...
Det er dog det mest useriøse jeg længe har hørt at de ikke vedkender sig at der findes denne fejl når andre i organisationen melder netop denne fejl ud..!!
Nu er en ny installeret, men hvornår melder fejlen sig på den nyindkøbte da vi ved at den er fra samme sending i Tyskland...????
Vi skulle reelt bruge yderligere en Gardena Sileno Smart, men med sådan en holdning og ikke mindst en service fra deres side kommer det SLET ikke til at ske.
I hos Husquarna må komme op med en holdbar løsning samt en forklaring på hvad vi der har købt Jeres materiel skal gøre ?
Det er en HELT KLAR OMMER...

Vi har erhvervet os en automower 405x den nåede desværre kun at kører i 3 dage før der kom en fejl eller det vil sige flere. Højrehjulmotor ville ikke dreje mere, kollisionssenor aktiveret og kant tråd kunne ikke lokaliseres. Da vi fik den tilbage 3 dage efter fra forhandleren havde den fået et nyt printkort, vi satte den i lade stationen og gave den start kommandoen, den kørte 30 centimeter tilbage og kørte knivene ned til minimum hvorefter den ikke kunne justeres tilbage. Så da den kom tilbage til forhandleren, fik jeg at vide at det var så den anden der kom ind med denne fejl og der var ikke nogen løsning på den. Jeg syntes det er vildt at Husqvarna kan sende sådan en ny robot på markedet uden at have teste den ordentligt.

Har haft en 315x jeg selv instaleret. Da vi flyttede måtte der en større til 430x. Jeg var ikke i tvivl om at det skulle være automower igen. Der har ingen problemer været med hverken 315x der nåede at køre 2 år samt med 430x der pt er på anden sæson.

Rigtig god, men kun når den virker
Har udgaven 315, som har virket super godt de første 2½-3 år. Herefter begyndte den ene fejl efter den anden at dukke op. Trods opdateringer hos forhandleren. Udskiftninger af afgørende dele, som nu i dag toppes af udskiftning af motherboard. 4 markante dele er nu udskiftet, på 14 måneder og på min regning. Samlet udgifter omkring 6000,-. Mildt sagt ikke i orden!
Vil jeg købe en ny fra Husqvarna? Nej, med mindre de giver bedre garanti.
Det skal tilføjes at den har kørt ca. 20% mindre end forventet og holdt i god stand. Ifølge forhandler.

For at et Husqvarna produkt kan være godt, så kræver det at Husqvarna organisationen er velfungerende og villig til at tale med kunderne, samt at den tilknyttede serviceorganisation er kompetente og troværdige.
Ingen af de i Danmark tilstedeværende Husqvarna serviceelementer er servicemindede eller troværdige.
Hvis du ønsker at købe en Husqvarna, så køb den IKKE i Danmark, men overvej evt. at købe den via et Tysk selskab med en Dansk hjemmeside. Har fik jeg en billigere pris, super service og en organisation der var interesseret i mig som kunde.
Den Danske Husqvarna organisation svigtede mig som kunde totalt, men Tyskerne tog ansvar og fixede problemet.

Husqvarna får 5 ud af 5 stjerner herfra, Husqvarna har nogle yderste fremragende produkter, til en særdeles god pris. Udover deres produkter yder de en fantastisk service ved opsætning af deres produkter som robotplæneklippere.