Toutes les personnes avec qui j'ai pu échanger par mail ou par téléphone ont été pro, sympathiques, à l'écoute, disponibles. La vente ainsi que la livraison se sont vraiment bien passées. Je recommand... Näytä lisää
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Une tres belle voiture une livraison au top mais les niveaux pas fait auraient pu avoir de graves conséquences. Etonnée car plusieurs véhicules chez ce mandataire et jamais eu de problème
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Je viens de prendre livraison de ma 11ème voiture commandée chez AutoJM et toujours la même satisfaction, de la commande à la livraison. Félicitations à Véronique, Milla et la personne pour la pris... Näytä lisää
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Excellent contact avec Vendeur puis Chargée du suivi de commande. Réception du véhicule rapide et nickel chrome. Dans l'attente maintenant de la Carte grise et plaques définitives. Suis dans l'... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
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Contactez nos conseillers du lundi au samedi au 03.81.36.30.30
Yhteystiedot
271 rue de la Basinière, 90120, Morvillars, Ranska
- 0381363030
- info@autojm.fr
- autojm.fr
4,5
Erinomainen
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Vastaus yritykseltä AutoJM
Bonjour, nous sommes navrés de lire votre commentaire et désolés de n'avoir pu vous satisfaire.
Nous vous invitons à nous en dire plus sur votre expérience chez AutoJM à l'adresse suivante : marketing@autojm.fr
merci de votre compréhension
Aurélia
Très satisfaits de notre expérience
Nous sommes très satisfaits de notre experience Auto JM : commande, livraison, papiers administratifs, tout s'est déroulé comme convenu. Le service clientèle est très réactif pour répondre à nos demandes par mail ou téléphone et toujours très aimable.
Nous n'hésiterons pas à faire de nouveau appel à Auto JM à l'avenir.
8. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience avec Auto JM, de la commande à la livraison, s'est déroulée sans accroc et que notre service clientèle a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.
Nous serons enchantés de vous accompagner à nouveau lors de vos futurs projets automobiles.
À bientôt chez Auto JM !
Aurélia
100% satisfaisant bravo à vous
J’ai fait l’acquisition d’un véhicule auprès de autoJM Morvillars
Je suis très satisfait du professionnalisme des personnes avec laquelle j’ai eu contact a savoir, Meriton, Milla et Virginie qui ont été très agréable et disponible. Le contrat a été respecté le véhicule livré dans les délais
Je recommande cette société pour l’achat d’un véhicule
Merci à vous
À bientôt
Francis et Christelle
30. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule chez nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons continuer à vous offrir le meilleur service possible. Profitez bien de votre nouveau véhicule et n'hésitez pas à nous contacter pour toute autre question ou besoin. A bientôt chez AutoJM. Justine
Contrat respecté
Contrat respecté, tout était parfait et transparent mais deux bémols cependant :
- délai de livraison de 10 semaines au lieu de 6, mais heureusement dans les temps par rapport à mes impératifs
- explications de prise en main du véhicule plus que succinctes, car les "spécialistes" étaient déjà en vacances ;-)
1. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci pour votre retour positif malgré le délai de livraison prolongé et la prise en main non optimale. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe a su vous accompagner avec professionnalisme tout au long de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments et nous apprécions votre compréhension à ce sujet.
Vos commentaires encourageants nous motivent à continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir !
Justine
Je suis très satisfait pour la 4eme…
Je suis très satisfait pour la 4eme fois de la prestation d'AutoJm. Accueil parfait de l'ensemble de l'équipe, très bon suivi de ma commande (par Isabelle). La livraison par convoyage s'est très bien passé par Alain qui a pris soin de ma voiture. Je recommande sans réserve ce mandataire qui est le mieux placé au niveau des prix. Philippe C
8. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! C’est un plaisir de savoir que vous êtes satisfait pour la quatrième fois de nos services. Toute l'équipe d'AutoJM, notamment Isabelle pour le suivi de commande et Alain pour la livraison, vous remercie pour votre confiance renouvelée. Nous mettons tout en œuvre pour offrir un service de qualité et compétitif, et vos recommandations nous motivent à continuer dans cette voie. À très bientôt pour une prochaine collaboration ! Aurélia
Super accueil vendeur très sympathique…
Super accueil vendeur très sympathique recommande fortement.
8. elokuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service. À très bientôt ! Aurélia
achat Renault Austral
mis à part un délai de livraison dépassé de deux semaines, tout le reste s'est très bien déroulé. De la commande avec Sacha au suivi du dossier avec Isabelle et enfin de la présentation et de la mise à disposition du véhicule avec Virginie, tous ont fait preuve d'un grand professionnalisme et d'une grande courtoisie. Je ne peux que recommander cette entreprise !
2. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci pour votre retour positif malgré le délai de livraison prolongé. Nous sommes ravis d'apprendre que notre équipe, de Sacha à Isabelle et enfin Virginie, a su vous accompagner avec professionnalisme et courtoisie tout au long de votre expérience. Nous nous excusons sincèrement pour le retard et nous apprécions votre compréhension à ce sujet.
Vos commentaires encourageants nous motivent à continuer à améliorer nos services. Nous espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau à l'avenir.
Aurélia
Très belle expérience.
Du début à la fin la transaction s'est très bien déroulée. En plus le personnel est très compétent et sympathique. Dans tous les cas une très belle et très bonne expérience. Je recommande sincèrement Auto JM/
24. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci infiniment pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service ait répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et vos encouragements nous motivent à continuer à nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt et vous offrir une expérience encore meilleure. À très bientôt ! Cordialement, Aurélia
Contact facile et efficace ce qui est…
Contact facile et efficace ce qui est dit est fait
30. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait satisfait. Votre soutien nous motive à continuer d'offrir le meilleur. À très bientôt ! Aurélia
Vastaus yritykseltä AutoJM
Bonjour, tout est dit :)
un grand merci à vous pour votre confiance.
A bientôt chez AutoJM 🚗
RENAULT AUSTRAL
Très bonne première expérience avec un mandataire, bon suivi délai respecté, je recommande
31. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Monsieur,
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Aurélia
EXCELLENT EN TOUT
10. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci pour votre avis ! Heureux que vous soyez satisfait ! A bientôt chez AutoJM 🚗
Experience à partager : Et de 3 voitures achetées au fil du…
Et de 3 voitures achetées au fil du temps
Facilité de contractualisation, maîtrise administrative, respect des délais et surtout disponibilité et convivialité font de cette entreprise une excellence
29. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et votre confiance. C'est un réel plaisir de savoir que vous avez été satisfait de nos services à chaque achat. Votre retour positif sur les différents points cités nous touche beaucoup.
Nous sommes ravis de pouvoir vous accompagner dans vos projets et restons à votre entière disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
Aurélia
achat de la premiere voiture dans cette entreprise
très très serieuse entreprise .pour ma premiere commande de voiture chez eux le personnel est au petit soin . le déroulement du suivi pour l achat de la voiture jusqu à la livraison s est déroulé à merveille .
aucune anicroche . je n en suis que tres satisfait .
je recommande a fond et j en ferai de la publicite .
bravo a tous et encore merci .
24. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AutoJM
Monsieur,
Un grand merci pour votre retour si enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que votre première expérience avec AutoJM a été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction concernant le suivi de l'achat jusqu'à la livraison de votre véhicule est notre plus belle récompense.
Votre recommandation et votre intention de parler de nous autour de vous nous touchent énormément. Cela motive toute notre équipe à continuer de fournir un service de qualité.
Bravo à vous également pour votre confiance, et encore merci pour vos encouragements. Nous restons à votre disposition pour tout besoin futur.
Bien cordialement,
Aurélia
Véhicule commandé le 18 avril pour une…
Véhicule commandé le 18 avril pour une livraison prévue au plus tard le 05/07.
3 semaines après cette date, le véhicule n'est toujours pas livré et surtout je n'ai pas d'info sur la date de livraison et ceci malgré mas nombreux appelles.
En dehors de ce gros point noir, personnel courtois.
26. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AutoJM
Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes sincèrement désolés pour le retard de livraison que vous avez rencontré. Nous comprenons parfaitement votre frustration et vous présentons nos excuses pour ce désagrément.
Soyez assuré que nous prenons très au sérieux votre remarque concernant le manque de communication. Nous allons renforcer nos efforts pour améliorer notre suivi et notre transparence vis-à-vis de nos clients.
Votre conseillère vous recontacte très vite pour vous fournir des informations sur la date de livraison de votre véhicule.
Nous apprécions également vos compliments sur la courtoisie de notre personnel et espérons pouvoir regagner pleinement votre confiance.
Bien cordialement,
Aurélia
Très belle expérience
Très belle expérience avec AutoJM pour l'acquisition de ma DS7. Du suivi de commande avec Milla à la livraison avec Isabelle puis de la mise en service avec Abdel tout à été très bien géré. Personnel professionnel et très sympathique. Prix très attractif. Merci
24. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AutoJM
M. Demeuré,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule avec nous a été satisfaisante. Les collaborateurs cités sont ravis de lire votre avis. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle voiture. N'hésitez pas à nous contacter pour toute question future. Bonne route ! 🚗✨ Aurélia
achat 308 chez AUTOJM
Nous avons été très satisfaits de l'achat de notre voiture chez AUTOJM.
Nous avons été très bien accueillis dans un garage neuf. Les salariés font preuve d'un grand professionnalisme et sont à l'écoute des clients.
14. kesäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat de véhicule ait été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes heureux d'avoir pu vous accompagner dans ce processus. N'hésitez pas à nous recommander et à revenir nous voir pour vos futurs besoins. Bonne route avec votre nouveau véhicule ! Aurélia
Autojm au top !
Du premier appel pour se renseigner sur un modèle de véhicule jusqu'à la livraison, tous les interlocuteurs ont hyper pro, réactifs, toujours courtois, agréables et super sympas. C'est la quatrième voiture que je commande chez Autojm et l'accueil est toujours le même. J'espère simplement que cela durera encore longtemps ! Bref une entreprise au top comme on aimerait en rencontrer tous les jours !
12. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience d'achat de véhicule avec nous a été satisfaisante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons que vous profitez pleinement de votre nouvelle voiture. A bientôt pour un cinquième véhicule 😀 Bonne route ! 🚗✨
Avis partagé
Je prends contact avec Auto JM fin mai pour un véhicule disponible au 30 ou 31 mai selon le site. En réalité, cette date indique la disponibilité du véhicule chez le fournisseur à l'étranger, donc il faut compter un délai d'acheminement en France.
J'habite à l'autre bout de la France donc tout se passe par téléphone/mail. Très bon accueil téléphonique, échanges très courtois, et ce jusqu'à la fin. Au début, appels/mails réguliers : chèque de réservation puis acompte et enfin virement du solde. La procédure est claire pour moi. A partir de ce moment-là, on me dit par mail qu'on me recontactera pour fixer une date de livraison mais plus de nouvelles de leur côté. J'appelle une bonne dizaine de jours plus tard pour m'entendre dire que, malgré ce qui m'a été dit au téléphone, la livraison à mon domicile n'a pas été programmée pour le 1er juillet, le véhicule n'ayant pas encore été contrôlé (contrôlé très vite après mon appel), qu'il n'y a plus de place et que je dois encore attendre jusqu'au 16 juillet. Sur le contrat de livraison (marqué à mon adresse), la date butoir est fixée au 13 juillet mais, jouant sur les mots, on me dit que cette date vaut pour le rapatriement du véhicule dans leurs locaux, pas à mon domicile.
Trois jours avant la livraison, je dois recevoir l'immatriculation du véhicule pour le faire assurer. J'appelle pour m'entendre dire que cela n'a pas encore été fait. Procédure faite le vendredi après-midi avec erreur entre immatriculation provisoire et définitive mais pour le coup, erreur reconnue très honnêtement par la personne, on ne me fait pas payer le supplément que j'avais refusé.
Livraison du véhicule le jour J. Moins d'une heure après, je constate, en regardant plus en détails, que la carrosserie est griffée. Photos à l'appui, j'envoie un mail. Appel quelques minutes plus tard (personne très courtoise) pour me dire qu'il faut attendre le rapport du convoyeur le lendemain et qu'on me rappelle en suivant. Cela fait une semaine, j'attends toujours.
Le gros bémol pour moi réside donc dans la livraison. Si l'on peut se rendre directement dans leurs locaux pour récupérer le véhicule, je pense que cela évite ces mauvaises surprises.
16. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä AutoJM
M. Walas,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée concernant l'achat et la livraison de votre véhicule. Nous sommes désolés d'apprendre que le processus de livraison n'a pas répondu à vos attentes et que cela a causé des désagréments.
Tout d'abord, nous tenons à vous présenter nos excuses pour les délais et la confusion liés à la livraison de votre véhicule. Nous comprenons à quel point cela a pu être frustrant, surtout étant donné que tout s'est passé à distance et que vous avez dû faire preuve de beaucoup de patience.
Concernant la rayure sur la carrosserie de votre véhicule, nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément et nous venons de vous faire parvenir un mail à ce sujet.
Votre retour est précieux et nous permet d'identifier les points d'amélioration dans nos procédures. Nous allons prendre des mesures pour éviter que de telles situations se reproduisent à l'avenir, en particulier pour les livraisons à domicile.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute autre question ou information complémentaire.
Aurélia
Satisfait !!!
Satisfait ! Très bonne entreprise. Déjà plusieurs véhicules achetés et toujours satisfaits. Très bon échanges, personnels compétents et réactif, tarifs au top. Petit bémol concernant la date de livraison glissante sur 2 mois
16. heinäkuuta 2024
Vastaus yritykseltä AutoJM
Merci beaucoup pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que notre service vous ait plu. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Au plaisir de vous servir à nouveau bientôt ! Aurélia
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