Auto Platinium Arvostelua 

Très bon rapport qualité prix, rapidité de livraison et de remboursement de la consigne. Service parfait.

Bonjour, il faut dire que le service téléphonique pour la commande est des plus efficace et aimable.
Alors que le reste de l'entreprise vie dans un laxisme total . Aucun effort vivant a coter pour récupérer ma pièce sur place .

Du coup j'ai envoyé ma pièce qui a été réceptionné vendredi matin 9h07. Et toujours en attente de réception sur le site autoplatinium vendredi soir .
Comme j'ai commandé ma pièce sans payer la consigne pour l'échange standard, ma commande est bloqué car statut non réceptionné par le manque de sérieux de cet entreprise.

Surtout soyez certain, qu'on il vous dise que quelqu'un va rappeler dans quelques minutes. On ne vous rappellera jamais.

Ayant chercher des injecteurs pour l un de mes véhicules j ai tenter ma chance et je ne suis pas déçu je les ai changer il a démarré du premier coup et après un encodage franchement suppris fournisseur très fiable a recommander et sérieux dans la procédure d achat de consigne de livraison et de retour

Après quelques petits soucis d'envoi sur la premiere commande , tout est rentré dans l'ordre et les injecteurs fonctionnent parfaitement.

Super parfait

Je déconseille fortement,si par hasard vous avez reçu les bonnes pièces tout va bien, mais dans le cas contraire le SAV est d'une incompétence rare , n'attendez rien d'eux ,a fuire

Preis/Leistung super
Artikel wie beschrieben
Hilfreiche Anleitung für den Einbau
Gerne wieder

Die Qualität

Tres rapide

Site à fuir, ils n’envoient pas la bonne référence de pièces et quand on demande un remboursement ils refusent car vous devez contrôler avant de monter la pièce que ce qu’ils vous ont envoyé est le bon modèle, au téléphone une femme hautaine refuse de rembourser car j’aurais du contrôler avant de monter la pièce et propose un avoir, l’erreur de référence venant de votre part le consommateur n’a pas à payer le prix de votre manque de connaissances dans le référencement des pièces, ne mettez pas un moteur de recherche via l’immatriculation s’il n’est pas fiable ou prévenez vos clients qu’il ne l’est pas.

Mon message n’est pas de la frustration mais plutôt de la déception d’avoir été volé par auto platinum, on ne m’y reprendra plus.

Bien cordialement

À fuir – très mauvaise expérience

Très mauvaise expérience avec ce garage. J’ai commandé un turbo et effectué immédiatement le paiement par PayPal. Malgré cela, c’est moi qui ai dû les appeler pour leur confirmer qu’ils avaient bien reçu le paiement afin qu’ils puissent préparer ma commande. Première perte de temps et premier manque de suivi.

La commande était annoncée avec un délai de 24 à 48 heures, mais j’ai déjà dû attendre davantage pour la recevoir.

Le plus inadmissible concerne ensuite le kit de joints, que j’avais commandé avec le turbo et qui n’a tout simplement pas été livré. Je les appelle donc le lundi pour leur signaler le problème. On me répond qu’il sera renvoyé rapidement et que c’est urgent.

Résultat : nous sommes vendredi et toujours rien.

Je les rappelle et là, nouveau discours : finalement, ils sont en rupture de stock et les joints ne seraient disponibles que la semaine prochaine. Alors qu’on m’avait assuré que c’était urgent et que je les recevrais rapidement. À aucun moment on ne m’a proposé de vraie solution ni de geste commercial.

Au final, j’ai dû me débrouiller moi-même pour trouver les joints ailleurs, car je ne pouvais absolument pas attendre davantage. Je vais donc demander le remboursement de ceux que j’ai payés chez eux.

Ce que je reproche surtout, c’est le manque de sérieux, de suivi et de communication. Des délais annoncés qui ne sont pas respectés, un produit manquant dans la commande, des informations contradictoires et, surtout, c’est au client de rappeler constamment pour savoir où en est sa commande.

Quand on vous dit « c’est urgent », puis « 24 h maximum », pour finalement vous annoncer plusieurs jours après « rupture de stock, ce sera la semaine prochaine », ce n’est clairement pas professionnel.

Pour ma part, première et dernière commande. Je déconseille fortement ce garage si vous avez besoin de pièces dans un délai précis et que vous comptez sur les engagements annoncés.

Livraison super rapide et très bon produit je vous remercie

Rapidité, disponibilité,qualité sont les mots clés pour définir leur sérieux.
Je recommande sans problème.

Le service très professionnel la rapidité efficacité des informations colissage livraison en point relais

Réactivité, livraison rapide.
Souplesse sur le délai de retour.
Coupon retour pré payé.
Remboursement caution rapide.

Preis/Leistung war sehr gut und die Pfandteile wurden auch schnell begutachtet

Marchandise arrivée très rapidement ancienne remboursé très rapidement si excellent service merci

Bonne piece recu rapidement et se monte tres bien. Prix défiant toute concurrence

Produit rapidement reçu et conforme,document pour retour de consigne,remboursement rapide !!

1 er fois que le passe commande et ca etait tres bien merci