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Pas fiable du tout... Comme beaucoup d’avis que j’ai pu lire, je confirme une expérience très négative avec Authentifier.com. Plusieurs sacs déclarés faux chez eux se sont révélés parfaitement a... Näytä lisää
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M’a indentifié mon sac Chanel 2.55 vintage année 60 comme faux alors qu’après authentification physique par un dépôt vente qui utilise en plus entrupy l’outil le plus sûr du marché à ce jour ..qui e... Näytä lisää
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2,0
Välttävä
39 arvostelua
On vastannut 80 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Alors eux c'est simple tout est fake
Alors eux c'est simple tout est fake ! ne vous fatiguez pas à payer une authentification. Ils refusent le vrai comme le faux !
10. huhtikuuta 2026
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FUYEZ!!!
FUYEZ!!!
J’ai soumis un sac Louis Vuitton Alma BB authentique pour obtenir un certificat. Ce sac a pourtant été directement pris en charge par Louis Vuitton dans leur service après-vente pour un changement de clochette, ce qui confirme déjà son authenticité.
Malgré cela, autenticify.com me l’a retourné comme « non authentique », sans explication claire.
Suite à cela, j’ai refait authentifier le sac auprès d’un autre service spécialisé (Legit Grails), ainsi qu’auprès d’un dépôt-vente physique, et les deux ont confirmé qu’il est bien authentique.
J’ai tenté de contacter autenticify.com pour comprendre cette erreur, mais aucune réponse. Il n’y a même pas de service client joignable par téléphone.
3. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Chère Madame 🌸
Merci d’avoir pris le temps de nous partager votre retour.
Nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous de vive voix et d’avoir, au cours de cet échange téléphonique, pu vous apporter tous les éclairages nécessaires.
Nous restons bien entendu à votre disposition si besoin.
Belle journée, et à très vite sur Authentifier.com 👜
Attention ❗️ Escrocs ❗️
Ce sont des arnaqueurs professionnels. À éviter absolument.
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Cher Dejan ✨
Nous avons pris connaissance avec attention de ce retour concernant l’expertise de votre article.
Nous sommes naturellement surpris par les termes employés, dans la mesure où le délai d’expertise a été respecté et que l’attestation vous a bien été délivrée conformément à notre procédure.
Dans une démarche constructive et transparente, notre service client a pris contact avec vous afin que vous nous précisiez les éléments qui ont suscité votre insatisfaction. Cela nous permettra de mieux comprendre votre ressenti et, le cas échéant, de vous apporter des explications complémentaires ou d’envisager une solution adaptée.
Notre service client est pleinement disponible pour échanger avec chacun de nos clients, les informer, les accompagner et traiter toute réclamation avec sérieux et considération.
Dans l’attente de votre retour, nous vous souhaitons une agréable journée.
Bien à vous,
Fuiyez authentifier.com
fuiyez authentifier.com ! Je fais suite à votre réponse concernant l’expertise déclarant le sac Dior vendu comme non conforme.
Je conteste formellement cette conclusion.
Il s’agit d’un sac Dior en cuir exotique que j'ai acheté moi même. Compte tenu du coût et de la rareté de ce type de cuir, la probabilité de contrefaçon est extrêmement faible.
Par ailleurs, l’authenticité peut être vérifiée objectivement via le numéro de série / éléments d’identification propres à la maison Dior.
Méthodologie et éléments retenus
Le seul argument mentionné concerne “la couture” et le fait que le sac n'a pas été retrouvé sur le catalogue Dior. Mais les sacs exotiques, effectivement n'apparaissent pas sur site et sont extremement rares ! Désolée de vous apprendre votre travail ! Une attestation de non-conformité fondée uniquement sur ces éléments est complètement insuffisante sans analyse approfondie des autres marqueurs d’authenticité : numéro de série, nft, finitions, matériaux qui aurait pu prouver simplement que c'est un sac authentique !
DE PLUS, l’attestation de non-conformité a été délivrée le 5 février 2026 à 09:37
Or, l'expertise a eu lieu le 5 février 2026 à 10:38
Cela soulève une incohérence importante dans la procédure !
Contrairement à ce qui est indiqué dans la réponse précédente de authentifier.com à laquelle je ne peux répondre, aucune solution concrète ne m’a été proposée.
La contre-analyse mentionnée n’a pas été rendue possible pour moi, bien que je sois directement impactée par cette expertise (désactivation de mon compte Vestiaire Collective et préjudice réputationnel).
Cette situation me cause un préjudice réel, alors qu’il s’agit d’un article authentique.
20. helmikuuta 2026
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Pas fiable du tout..
Pas fiable du tout...
Comme beaucoup d’avis que j’ai pu lire, je confirme une expérience très négative avec Authentifier.com.
Plusieurs sacs déclarés faux chez eux se sont révélés parfaitement authentiques, vérifiés par Entrupy. J’ai voulu leur laisser le bénéfice du doute, mais aujourd’hui encore, un sac Hermès pour lequel j’ai payé une expertise 24h a été déclaré faux, alors qu’un commissaire-priseur agréé confirme son authenticité sans aucun doute.
Le principe même est pourtant de payer ce type de service pour faire authentifier des pièces vintage et rares mais manifestement, ils n’en sont pas capables.
Aucun service client joignable...
Service totalement non fiable selon mon expérience.
12. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Chère Clémence ✨
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience — même si, soyons honnêtes, nous aurions préféré lire une belle histoire d’analyse de conformité, avec suspense, happy end et grand sourire à la clé. 😄
Avant d’aborder le cœur du sujet, petite présentation de nos coulisses : nos experts cumulent 98 ans d’expérience, examinent des milliers d’articles chaque année, et s’appuient sur notre laboratoire d’imagerie, reconnu par le secteur, et fort de plus de 10 ans de recherche en intelligence artificielle. Autrement dit, entre nos loupes, notre base de données et nos neurones, peu de détails nous échappent généralement.
Blague à part, nous comprenons parfaitement qu’un résultat de non-conformité puisse surprendre, surtout lorsqu’on est convaincu, en toute bonne foi, de détenir une pièce authentique.
Dans le cas précis de votre sac, nos analyses ont mis en évidence de nombreux points de non-conformité qui ne sont pas en phase avec les standards extrêmement exigeants d’une maison telle qu’Hermès.
Notre unique objectif n’est jamais de décevoir, mais bien de sécuriser les expériences d’achat et de vente sur le marché de la seconde main. Nous voulons vous éviter les déconvenues liées à l’acquisition de contrefaçons toujours plus sophistiquées, tout en respectant la propriété intellectuelle et le savoir-faire des maisons de luxe.
Notre service client vous a contacté dès réception de votre réclamation. Nous espérons que les suites données à votre dossier vous apporterons les éclairages attendus.
Nous restons par ailleurs tout à fait disposés à échanger avec le commissaire-priseur que vous mentionnez. Le dialogue entre professionnels est essentiel, et nous serions ravis de confronter nos analyses de manière constructive.
Merci encore pour votre retour. Nous restons bien entendu à votre disposition pour poursuivre cet échange.
À bientôt sur Authentifier.com 👜
Don't trust their reviews or customer service
I have a jacquemus bag from 2017, a time were their standards were quite different, and therefore the bags from that time are harder to authenticate. I went through all the available information about this model, that is discontinued. And believe me, I am thorough and actually know jacquemus standards of today and of 2017 better than many authenticators. From the official images I found, and bags sold in the past through trustworthy sources, everything checked: logo, shape, materials, size, absolutely everything. I first tried LegitAPP, and they refunded me and gave me an inconclusive result. I then thought of finding a french authentication service, given the brand is french. They cost twice as much as take 5 times more time to give a result. I received a pdf poorly written in english saying that nothing complied (no pictures checked, just one sentence with gramatical errors). Given I purchase around 3 to 5 jacquemus bags per week for resale YES, I know the brand. 3 times I tried to have a more adequate or detailed analysis of the bag, sent pictures, links, or at least tried for them to acknowledge they don't have information on the original model to compare with, they can't have information if nothing complies!!!!! What a waist of time and money. Trust me, they are incompetent, know less about "Maison" Jacquemus then me, and lied bluntly when they claim they compared my pictures with the original model, because if they did, and even if my bag was fake, some aspects would comply, some wouldn't. Never, never again, and I will file complaints and lets this be known in every available channel I find.
24. tammikuuta 2026
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Fast and concise on the requirement for…
Fast and concise on the requirement for each photo to be provided.
Able to give me peace of mind on the outcome.
5. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Dear Tengku ✨
Thank you very much for your feedback. It is always a great pleasure to know that our service meets your expectations.
We remain at your disposal to assist you with your future purchasing decisions and to secure your sales transactions.
Kind regards,
The Authentifier.com team
M’a indentifié mon sac Chanel 2.55…
M’a indentifié mon sac Chanel 2.55 vintage année 60 comme faux alors qu’après authentification physique par un dépôt vente qui utilise en plus entrupy l’outil le plus sûr du marché à ce jour ..qui est reconnu dans le secteur avéré vrai
Je recommande pas du tout leur fiabilité à fuir
28. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Chère Madame 🌷
Nous avons lu avec attention votre avis concernant l’analyse de votre sac Chanel 2.55 vintage. Chez Authentifier.com, nous avons à cœur de bâtir une relation de confiance durable avec nos clients. Votre satisfaction est essentielle pour nous.
Notre équipe d’experts réalise leurs analyses de manière indépendante, à partir des éléments visuels fournis lors du dépôt de la demande en ligne.
À la suite de votre demande, notre service clientèle a pris contact avec vous afin d’examiner votre dossier plus en détail et de vous apporter toutes les précisions nécessaires. Nous restons bien entendu disponibles pour poursuivre l’échange si besoin.
Respectueusement,
L’équipe Authentifier.com
bonjour Sac chanel revenu non conforme…
bonjour Sac chanel revenu non conforme , j ai la carte d authentification acheter à un pro certificat entrupy .
J'ai voulu tester authentifier.com voir si c'etait fiable bah j ai eu ma reponse
22. marraskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Chère Marie 🌸
Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l’expertise de votre sac Chanel. Chez Authentifier.com, nous accordons une grande importance à la transparence et à la qualité de l’accompagnement que nous proposons à nos utilisateurs.
Nos experts s’appuient sur les éléments visuels transmis lors de la soumission de photos en ligne pour fournir une expertise indépendante et objective. Nos procédures ont été établies afin de vous garantir un résultat fiable, tout en respectant pleinement les Maisons et leurs standards.
Suite à votre sollicitation, notre service clientèle est revenu vers vous afin d’apporter un éclairage complémentaire sur votre dossier. Nous restons naturellement disponibles si vous souhaitez poursuivre l’échange.
Respectueusement,
L’équipe Authentifier.com
Non ho ricevuto il certificato
Dopo oltre 48 ore dalla scadenza fissata per ottenere la certificazione non ho avuto nessuna notizia, nè contatto. Dopo aver scritto una pessima recensione è arrivata la risposta, ma con ritardo notevole. Il servizio clienti è inesistente, nel mio caso i tempi non sono stati rispettati ma hanno fatto ciò che promettono.
3. marraskuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Cara Simona 🌸 Grazie per la tua pazienza e comprensione. Come indicato durante la nostra conversazione tramite il servizio clienti (che è molto efficiente!), abbiamo riscontrato un problema interno occasionale, che è stato risolto rapidamente ma che purtroppo ti ha causato dei disagi. Ovviamente desideriamo compensarti per questo inconveniente... E attendiamo con impazienza il tuo ritorno!
Servizio attento e professionale
Mi hanno salvato dall'acquisto di un prodotto confezionato molto bene, molto difficile da distinguere da quello autentico.
6. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Caro Luca ☀️ Grazie per aver condiviso la tua esperienza! Siamo lieti di averti evitato le delusioni legate a un acquisto rischioso. Permetterti di fare i tuoi acquisti in tutta tranquillità è uno dei motivi per cui ci impegniamo ogni giorno a lavorare con passione e rigore. Speriamo di avere il piacere di accompagnarti nuovamente presto!
Mon sac louis Vuitton bandoulière…
Mon sac louis Vuitton bandoulière speedy 20 est revenu non conforme alors qu'en boutique louis Vuitton aucun problème sur l'authenticité il y a un QR code à l'intérieur que l'on peut scanner, je me suis fait avoir avec authentifier.com, un conseil allé directement en magasin sa vous évitera de payer pour rien.
4. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Authentifier
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Notre objectif est toujours de fournir une expertise indépendante et rigoureuse, fondée uniquement sur l’analyse visuelle des éléments transmis.
Nous savons que certaines conclusions peuvent surprendre, notamment pour des articles récents ou équipés de technologies comme les QR codes, car notre évaluation repose sur l’examen visuel et comparatif de chaque détail.
Notre démarche se veut respectueuse des marques et nous veillons au strict respect de la propriété intellectuelle.
Notre équipe prendra prochainement contact avec vous par e-mail afin de revoir votre dossier et échanger directement sur les éléments transmis. Nous restons également disponibles via ce formulaire : https://authentifier.com/contact/
ratifications des commentaires honteux
1ère expérience avec le site authentifié en 2015.
Je viens de lire les autres commentaires et je ne suis absolument pas d'accord.
Vous êtes sûre de l'authenticité du sac, mais vous avez quand même besoin d'un certificat @_@
Vous avez perdu la facture, mais vous avez la carte de la garantie, ça ne suffit pas, il vous faut un autre certificat ? @_@
Pourquoi ne pas aller directement chez Chanel ?
Pour ma part, c'est aussi pour des sacs Chanel, pas de facture, pas de carte de garantie, Expertise parfaite. Rien n'a dire.
Vous voulez acheter un vrai certificat à 20€ pour vendre des faux sacs sur le net. Quand ça ne marche pas, vous venez ici pour vous plaindre. @_@
1. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Authentifier
Nous vous remercions pour votre confiance et votre témoignage positif ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre expérience avec Authentifier.com a été satisfaisante et que vous avez apprécié la qualité de nos expertises. Nous travaillons chaque jour avec rigueur afin d’offrir des évaluations fiables et indépendantes, toujours dans le respect du savoir-faire des marques et de la propriété intellectuelle. Nous espérons pouvoir vous être utiles à nouveau à l’avenir !
Certificato ottenuto in anticipo…
Certificato ottenuto in anticipo rispetto al termine per cui ho pagato. Quanto alla serietà, mi è sembrato di constatarla nella loro richiesta di inviare altre foto per una migliore visione della borsa. Non posso che definire questo servizio scrupoloso e attento alle richieste del cliente.
20. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Authentifier
Grazie di cuore per le sue parole! Siamo felici che abbia apprezzato la nostra attenzione ai dettagli e la rapidità del servizio. La nostra priorità è offrire valutazioni precise e affidabili, con la massima cura per le esigenze dei nostri clienti. Speriamo di poterla assistere nuovamente in futuro!
Incompétents en authentification.
Incompétents en authentification.
Sac Lady Dior acheté en boutique Dior il y a plus de 15 ou 20 ans.
Non conforme.
Surtout ne perdez pas votre temps et votre argent avec eux.
Faites vous faire une attestation physique chez de vrais experts.
11. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Authentifier
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre message et comprenons votre frustration. Notre objectif est toujours de fournir une expertise indépendante et rigoureuse, fondée uniquement sur l’analyse visuelle des éléments transmis.
Nous savons que certaines conclusions peuvent surprendre, notamment pour des pièces anciennes, car les articles vintage peuvent présenter des variations qui ne sont pas toujours reflétées dans les références actuelles.
Notre démarche se veut respectueuse des marques : en cas de doute, nous nous abstenons de valider un article, et nous veillons au strict respect de la propriété intellectuelle.
Nous avons déjà tenté de vous contacter pour échanger sur votre dossier, mais notre message est malheureusement resté sans réponse. Si vous le souhaitez, nous restons disponibles pour examiner votre dossier plus en détail. Vous pouvez nous écrire directement via ce formulaire : https://authentifier.com/contact/
The platform Auntentifier is not…
The platform Auntentifier is not reliable. Several times they told me that the items I submitted for authentication were not genuine, but when I went to another service to check, they confirmed they were authentic! A waste of time and money.
5. elokuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Authentifier
We are sincerely sorry to read your feedback and understand your frustration. This is, of course, not the experience we want to provide.
Our team of experts strives to deliver independent and rigorous assessments based solely on the visual analysis of the materials submitted. We are aware that conclusions can sometimes differ between authentication services, as each platform follows its own methodology and internal database.
Our approach is deeply respectful of the brands: in case of doubt, we prefer to refrain from validating an item. We also ensure strict compliance with intellectual property rights.
Please know that we never question your good faith. If you wish, we would be happy to review your file in detail and go over the elements together. You can reach out to us directly via this form: https://authentifier.com/contact/
Le Summum de l’incompétence
Mon sac acheté chez Hermès par mon mari qui y travaillait à été authentifié
"non conforme aux produits Hermès.." De plus je pense que l’analyse à été faite à partir de photos de piètre qualité, envoyées par la boutique chez qui j’avais déposé mon produit..
Le luxe les dépasse...
Peut être juste bons pour identifier la provenance des cacahuètes et noix de cajou.. ?
A FUIR ABSOLUMENT..
7. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Authentifier
Bonjour,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante. Nos analyses sont réalisées avec la plus grande rigueur, mais nous restons bien entendu à votre disposition pour examiner votre dossier plus en détail.
Notre équipe d’experts s’efforce d’apporter une expertise indépendante, rigoureuse et fondée uniquement sur l’analyse visuelle des éléments transmis. Nous savons que certaines conclusions peuvent être difficiles à comprendre, notamment lorsqu’un article a été acheté en boutique.
Nous ne remettons jamais en cause votre bonne foi, et c’est précisément pour cela que nous proposons un accompagnement personnalisé en cas de doute ou d’incompréhension.
Si vous le souhaitez, nous serions heureux d’échanger plus en détail sur votre dossier et de revoir ensemble les éléments transmis. Vous pouvez nous écrire directement via le formulaire suivant : https://authentifier.com/contact/
A TOTAL scam
A TOTAL scam. My suitcase is 100% authentic. I don't know if they misread the pictures but I will definitely be taking this to my credit card company. I wish I had read the reviews first. Absolutely DO NOT waste your money.
21. heinäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Authentifier
Hello,
We're truly sorry to read your message and completely understand your disappointment. This is not the experience we aim to provide.
Our team of experts performs independent and thorough evaluations based solely on the visual materials submitted. If you believe there may have been a mistake, we strongly encourage you to contact us — we would be happy to review your case and go over every detail of the assessment with you.
Our customer support team is available here: https://authentifier.com/contact/
Thank you for sharing your feedback.
Sincerely,
The Authentifier.com Team
Pessima esperienza
Pessima esperienza, borsa autentica certificata come falsa, alle mie rimostranze che si erano sbagliati, gli ho inviato altri due certificati, che dimostravano l’autenticità, uno proveniente da un sito che offre un servizio simile al loro ed un altro fatto con autenticazione fisica supportata da entrupy , mi hanno risposto che potevo fare una contro analisi. Sto ancora aspettando un riscontro che di fatto non è avvenuto . Ho voluto provare il servizio per poterlo usare soprattutto in fase d’acquisto per il second hand, visto che viene supportato anche da PayPal, ma sicuramente per la mia esperienza personale non è veritiero.
25. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Authentifier
Buongiorno,
Siamo sinceramente dispiaciuti di leggere la sua esperienza e comprendiamo perfettamente la sua delusione. Non è certo questo il tipo di servizio che desideriamo offrire.
Il nostro team di esperti fornisce un’analisi indipendente e imparziale basata esclusivamente sugli elementi visivi ricevuti. Sappiamo che, in alcuni casi, possono emergere divergenze tra valutazioni diverse, soprattutto quando si utilizzano metodi o strumenti differenti. Tuttavia, ciò non significa che il suo caso non meriti un approfondimento.
Se ha già inviato documenti complementari, le assicuriamo che il nostro team li prenderà in considerazione. Ci scusiamo sinceramente se non ha ancora ricevuto un riscontro: questo non riflette i nostri standard di reattività. La invitiamo a contattarci nuovamente tramite il modulo dedicato: https://authentifier.com/contact/ — saremo lieti di riaprire il suo dossier e fornirle tutte le spiegazioni necessarie.
La ringraziamo per il suo feedback, che ci aiuta a migliorare ogni giorno.
Cordiali saluti,
Il team di Authentifier.com
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
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