Aurore Market Arvostelua 

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TrustScore 4.5/5 tähteä

4,5

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Saanut 5/5 tähteä

Une équipe toujours au top. Je souligne quelque chose d'essentiel : alors qu'en ce moment, chacun y va de sa petite (ou grosse augmentation), Aurore Market fait son maximum pour maintenir les prix. Ca... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Comme habitude vos produits sont délicieux, mais il y tellement d'articles que je ne trouve plus. Lait d’avoine, riz des 5 vallées, cranberries en vrac et d'autres; récemment le boisson limonade/ginge... Näytä lisää

Saanut 4/5 tähteä

Il manquait un article après commande et d'autres articles indisponibles que j'aurais aimé commander (comme des protéines de soja ou des graines de sarrasin en grand format)... d'où la note de 4/5... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Même si le principe de livraison me dérange, je dois avouer que le choix, la qualité, la disponiblité des produits et les prix font que je commande et recommande ce site. Je l'utilise surtout pour les... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Luomumyymälä
  2. ja myös
  3. Kahvilamyymälä
  4. Karkkikauppa
  5. Kosmetiikkaliike
  6. Luomukauppa
  7. Online-kotiinkuljetuspalvelu

Tietoja yrityksestä Aurore Market

Yrityksen kirjoittama

Depuis février 2018 nos adhérents profitent du meilleur du bio jusqu'à 50% moins cher. Vous aussi ! L'adhésion est de 60€ / an, satisfait ou remboursé 🙂. Nos principales catégories de produits, tout est bio 💚: Vrac Épicerie, Hygiène beauté, Santé, Tout pour la maison. Rejoignez la communauté Aurore Market, votre magasin Bio et Solidaire. aurore-market Pour chaque nouveau membre, nous offrons l'adhésion à une famille à faibles revenus (Déposez votre dossier Aurore Universel.

Yhteystiedot

4,5

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

10 t. arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä

Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

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4,5

Kaikki arvostelut

(10 410)

1 arvostelu kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 2/5 tähteä

Livraison catastrophique

Livraison très chaotique lors de 2 de mes commandes, colis perdus et endommagés, alors qu'ils contenaient énormément de produits. Évidemment aurore market réagit très bien remboursement ou renvoie des produits, mais quel gaspillages....

24. maaliskuuta 2022
Aurore Market-logo

Vastaus yritykseltä Aurore Market

Bonjour Lucie,

Merci pour votre message !

Concernant les problèmes de casse et de logistique, nous mettons tout en oeuvre pour apporter tout le soin nécessaire à l'emballage des produits et des colis, pour vous fournir une qualité d'emballage à la hauteur de vos attentes.

Malheureusement, les aléas de transport sont très pénalisants pour vous et je vous prie de bien vouloir nous en excuser !

Votre satisfaction est au coeur de notre démarche, et il est primordial pour nous de ne pas vous laisser dans l'embarras et mécontent de votre expérience à nos côtés !

Toute l'équipe Aurore Market vous remercie par avance et vous souhaite une belle journée !

Saanut 5/5 tähteä

Topissime

Je suis entièrement satisfaite du site, des produit et de la livraison rapide parcontre seul inconvénient pas assez de communication du transporteur.

6. maaliskuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

Je n'ai toujours pas reçu ma commande…

Je n'ai toujours pas reçu ma commande du 02/03. Le transporteur est venu plus tôt que prévu, j'ai reprogrammé la livraison mais apparemment ça n'a pas fonctionné. Je n'ai trouvé aucune ligne téléphonique, ni chez vous, ni chez DPD, et les dernières nouvelles que j'ai du colis, c'est qu'il allait vous être renvoyé. Je vous ai répondu tout de suite vous demandant d'intervenir pour qu'il ne soit pas renvoyé. Depuis, pas de nouvelles... Je vous ai écrit il y a deux jours. Pas de réponse. Peut être que par cet avis je vais enfin savoir où est passée ma commande?
Si je puis me permettre, ce serait bien qu'on puisse vous joindre facilement par téléphone. Cela permettrait de régler rapidement ce genre de problème.

23. maaliskuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Excellent rapport qualité-prix et service client au top

Prise en compte de commande rapide, expédition en moins d'un jour ouvré, livraison rapide et efficace en moins de 3 jours ouvrés.
Service après-vente compréhensif concernant les dommages à la livraison se traduisant par des avoirs systématiquement.
Prix très compétitifs pour des articles qualitatifs équivalent ou identiques à.ceux vendus dans les enseignes bio historiques.

23. maaliskuuta 2022
Saanut 4/5 tähteä

Je suis content d'Aurore Market

Je suis assez content d'Aurore Market. Tout d'abord, j'apprécie son offre solidaire que je trouve très généreuse.
Concernant les délais de livraison, ils sont très satisfaisants et l'utilisation de DPD predict est très pratique. Les colis sont généralement très bien emballés mais j'ai déjà eu quelques soucis de casse. Heureusement le service client est à l'écoute et réactif.
Le site offre une bonne diversité des produits, mais il serait appréciable de diversifier encore plus car certains produits ne sont pas toujours trouvables.

23. maaliskuuta 2022
Saanut 3/5 tähteä

Le problème vient du transporteur

Le problème vient du transporteur : colis explosés, abimés sur les 2 dernières commandes. Le service client Aurore Market a bien géré le problème mais c'est décourageant. Je ne suis pas sûr de recommander

23. maaliskuuta 2022
Aurore Market-logo

Vastaus yritykseltä Aurore Market

Bonjour Sebastien,

Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis !

Concernant les problèmes de casse et de logistique, nous mettons tout en oeuvre pour apporter tout le soin nécessaire à l'emballage des produits et des colis, pour vous fournir une qualité d'emballage à la hauteur de vos attentes.

Malheureusement, les aléas de transport sont très pénalisants pour vous et je vous prie de bien vouloir nous en excuser.

Votre satisfaction est au coeur de notre démarche, et il est primordial pour nous de ne pas vous laisser dans l'embarras et mécontent de votre expérience à nos côtés !

Toute l'équipe Aurore Market vous remercie par avance et vous souhaite une belle journée !

Saanut 5/5 tähteä

Très bien

Rien à redire, j'ai eu ma commande très rapidement et très bien emballée. Les produits étaient très bien protégés, ce que j'ai apprécié grandement.

10. maaliskuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Un site avec des avantages

Depuis plusieurs mois je commande le lait de Chèvre de ma fille sur Aurore Market et je suis enchantée de leur service. La livraison et rapide et la marque que j'avais choisis est disponible un peu moins cher que ce que je peux trouver dans les commerces. Puis j'adore cet accès vrac, tisane et bio qu'il y a sur le site.

23. maaliskuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

Je mets une seule étoile car j'attends…

Je mets une seule étoile car j'attends une commande depuis maintenant quasi un mois. Peut être es ce seulement la faute de la livraison, et mes produits arrivent souvent abîmés.

23. maaliskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä Aurore Market

Bonjour Cindy,

Le service client tente de communiquer avec vous par mail depuis la semaine dernière. Nous vous avons envoyés 3 mails, l'un mercredi 16/03, le second vendredi 18/03, et le dernier hier le 22/03. Pouvez-vous regarder dans vos spams ou dans un onglet "autres" ou "promotions" de votre boite mail ? Nos messages peuvent parfois s'y glisser. Sinon, vous pouvez retrouver nos mails en tapant les numéros suivants 155776 et 156998 dans votre barre de recherche.

Il est très important pour nous de trouver une solution qui vous convienne face à cet incident de livraison. 🙏

Nous espérons que nous parviendrons à communiquer rapidement afin de régler cela au plus vite ! D'ailleurs, n'hésitez pas à nous contacter avec une autre adresse mail, peut-être que le souci vient de celle que vous utilisez actuellement ?

Toute l'équipe vous souhaite une belle journée. ☀

Saanut 5/5 tähteä

Excellent !

Le service est excellent, on nous prévient très souvent de l'état d'avancement de notre commande. Très bel engagement de l'équipe. Je recommande !

22. maaliskuuta 2022

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