Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,8
4 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Beställde en vara. Fick en helt annan levererad. Kundtjänst accepterar inte retur enligt deras returpolicy på hemsidan. Erbjuder istället rabatt på en vara jag inte vill ha. Kuntjänst svarar inte mina mail längre då jag kräver retur enligt deras policy.
Jag kan tyvärr inte rekommendera Aurik Sverige utifrån hur de har bemött mig och hanterat mitt reklamationsärende.
Jag beställde fyra likadana produkter, och samtliga visade sig vara felaktiga. Jag dokumenterade felen och skickade videobevis till företaget. Därefter bekräftade Aurik skriftligen att reklamationen godkänts, att jag skulle få en full återbetalning och att jag inte behövde returnera produkterna.
Trots detta genomfördes endast en mindre delåterbetalning. Den återstående återbetalningen har fortfarande inte betalats ut.
Sedan dess har jag skickat ett flertal mejl med konkreta frågor, men i stället för tydliga svar har jag gång på gång fått i princip identiska standardsvar. Mina frågor har aldrig besvarats, och det känns inte som att någon faktiskt läser det jag skriver.
Företaget hävdar att de inte kan genomföra den återstående återbetalningen eftersom jag har ett öppet reklamationsärende hos Klarna. Jag kontaktade därför Klarna flera gånger. Klarna bekräftade att ett öppet reklamationsärende inte hindrar en säljare från att genomföra en återbetalning och att jag som kund inte ska stänga ärendet innan tvisten verkligen är löst.
Det mest anmärkningsvärda är att Aurik redan tidigare genomförde en delåterbetalning medan samma Klarnaärende fortfarande var öppet. När jag påpekade denna uppenbara motsägelse fick jag ändå samma standardsvar igen, utan någon förklaring.
Det som gör mig mest besviken är inte att produkterna var felaktiga. Fel kan inträffa hos vilket företag som helst. Det är sättet företaget har hanterat reklamationen på som gör att jag inte kan rekommendera dem. Bristande kommunikation, motstridiga besked och en ovilja att besvara kundens frågor har gjort att ett reklamationsärende som borde ha varit enkelt fortfarande inte är löst.
Ärendet är fortfarande öppet och kommer, om det behövs, att prövas vidare via Klarna och Allmänna reklamationsnämnden (ARN).
Mitt råd är att vara försiktig med att handla här. Om du ändå gör det, spara all dokumentation och all e-post om du skulle behöva reklamera ditt köp.
The product was not what I have expected. It was much smaller in realty comparing with the photo I saw before the order. A man was holding the hens in his hand and it seems dubble as big.
They don't have any positive reviews on Trustpilot, yet they use fake pictures 5-stars from Trustpilot in their ads. Payment problems, should be very careful.
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
