Audi France Arvostelua 

Ça fait 2 ans que j’ai acheté une Audi RS 6 et que je suis au garage tous les 3/4 mois et que ça fait 3 fois qu’ils changent l’alterno démarreur et le Sav est une catastrophe. Je fais appel a un avocat du coup. Audi a fuire

Véhicule Q2 acheté concession AUDI POITIERS. Problème de fuite huile boite de vitesse diagnostiquée en mai 2025:puis second contrôle à notre demande plus de fuite. Et en septembre problème de batterie. Le garagiste du quartier change la batterie et diagnostique une fuite BV. Aucune prise en charge AUDI car garantie échue depuis 6 mois alors que le véhicule a toujours été suivi chez AUDI. Devis 2700€.C était ma deuxième AUDI et ça sera la dernière. Ils nous prennent pour des pigeons. Je vais m orienter vers une voiture japonnaise. Elles sont fiables les vehicules sont garanties 5 ans voire plus.

Le sav n’est pas digne de la notoriété de la marque. Un vrai désastre, ma voiture de 6 mois (a6 étron de 100k€) tombe en panne de verrouillage des portes. Ça peut arriver , pas de soucis . Ensuite désastre, pas de rappel, de prise de rdv avec le loueur, le taxi pas planifié, le véhicule déposé chez le garagiste et laissé à l’abandon pendant 5 jours. D’ailleurs le garagiste ne savait pas pourquoi il avait été livré de ce véhicule car l’assistance ne l’avait pas prévenus.
Un vrai scandale, ma prochaine voiture ne sera pas de cette marque ou de ce groupe

Comment peut-on vendre des véhicules à ce prix et considérer ses clients de la sorte!!!
Sav incompétent et méprisant qui vous éconduit et vous laisse seul face à votre problème .
Indigne d’un constructeur au passé aussi glorieux.

Il est temps que audi apprenne à faire des publicité. Parce que je trouve qu'elles sont très élitistes, elles ne ciblent que les riches, en l'occurrence. Et que les personnes qui parlent couramment anglais, c'est-à-dire les personnes qui parlent couramment anglais, c'est 18% de la population française, et les riches, c'est moins de 1% de la population française. Alors, régler vos publicités pour que ça cible tout le monde, ce serait beaucoup plus intelligent.Comme les marques, que je ne nommerai pas mais allemande qui sont quand même renommé pour être très fiable mais ouverte à tous. Par exemple, j'ai un ami à la suite d'un héritage, a voulu acheter une belle voiture. Et il a voulu se renseigner sur audit. Mais comme tout était en anglais, il a fini par lâcher l'affaire et s'est retranché vers les marques allemandes qui sont vraiment ouvertes à tous. Malgré le prix onéreux, on sent que c'est ouvert à tous. Désolé mais en France on parle français. Déjà que personne ne regarde le plus les publicités, font autre chose pendant ce temps-là, alors si en plus elles sont en anglais, ils sont sûrs de perdre tout le monde.

Après de nombreuses années de fidélité à Audi et plusieurs véhicules neufs achetés, je dois constater que la marque n’est plus du tout à la hauteur de ce qu’elle prétend être.Les deux derniers véhicules que j’ai acquis chez eux ont présenté des défauts anormaux, et l’expérience avec le service après-vente a été tout simplement catastrophique.
Manque total de fiabilité, ce qui est inadmissible pour une marque premium.
Garagistes Audi incapables de diagnostiquer correctement, qui remplacent des pièces au lieu de réparer.Devis démesuré : 12 000 € proposés par Audi, alors qu’un garagiste indépendant a résolu le problème pour 500 €.
Aucune considération pour les clients fidèles et aucune remise en question malgré des entretiens réalisés exclusivement chez eux.
Après 6 ans de démarches et de combat, je suis épuisé et profondément déçu.
Aujourd’hui, je quitte définitivement la marque.La “promesse Audi” n’existe plus, et le respect du client encore moins.
À ceux qui envisagent un achat : réfléchissez bien avant de vous engager, car une fois que vous avez un véhicule défectueux, Audi vous laisse seul face au problème.À bon entendeur !!!

Expérience désastreuse chez Audi Niort. Ma voiture, pourtant très récente, tombe en panne alors qu’une telle défaillance ne devrait même pas se produire. Lors de mes échanges téléphoniques, il m’a été indiqué que cette panne entrait normalement dans la prise en charge constructeur… pourtant, on me laisse avec un devis d’environ salé. Ma voiture est immobilisée à la concession depuis plus de 2 mois.
Aucun soutien, aucune considération : juste la facture. Pour une marque qui se dit “premium”, c’est un vrai mépris du client. Profondément déçue. Je déconseille totalement.

Bonjour,
J'ai appelé le concessionnaire Audi Genin Valence pour prendre rendez-vous pour un contrôle technique (il y avait une offre des CT à 25 euros pendant le mois de Novembre) chez eux la semaine dernière. On m'a dit qu'on me contacterait avec les dates de disponibilité suite à mon appel.
Après 2 jours je n'avais toujours rien reçu, je les ai donc appelés, ils m'ont répondu qu'il allait s'occuper de m'envoyer cela au plus vite. J'ai encore attendu et toujours rien. On m'a rappelé le Lundi pour me donner des informations sur les dates d'expiration de CT et non pas pour répondre à ma question, appel auquel je n'ai pas pu répondre car j'était en réunion. N'ayant pas pu les rappeler plus tôt, je les ai appelés le Jeudi. Personne n'a répondu malgré le fait que je les ai appelés à 2 reprises et ai perdu 15min pour strictement rien.
Je les appelle ainsi le Samedi car marqué comme jour de travail sur leur page google, aucune réponse malgré mes 5 tentatives. Leur assistant automatique "Sam" n'a été d'aucune utilité (bien que je ne m'attendais pas à ce qu'il en ai une) et m'a simplement dit d'appeler le concessionnaire Audi Genin Valence.

De plus, ce n'est pas la première fois qu'il y a eu une embrouille de communication.

Je suis vraiment très déçu et ne recommande en aucun cas ce concessionnaire absolument pas professionnel.

Voiture en vrac avertissement boite de vitesse r 25 novembre 2025 rendez vous en 2026 plus jamais audi juste bon a faire des révisions c est abusé Sav zero!!!!!!!!!¡

En panne depuis 5 jours véhicule rzmorque chez Audi gerone , pas de véhicule de remplacement , bloqué à 1200 km du domicile et ce soir 22h00 1 véhicule de remplacement pour soit disant 10jours factureé après ce délai alors que je n’est ps encore le véhicule de remplacement.
De qui se moque t on ?
Je revend mon Audi dès qu’elle est réparée après 1 an et 1 mois d’achat Audi occasion soit disant plus mobilité
Pathétique grande marque dépassée
Fausse joie, le 11/11 Audi assistance m’envoie en taxi récupérer une voiture de location chez ENTERPRISE figueras et j’apprends qu’il n’ont pas de véhicule de prêt .
Je rapelle Audi assistance France qui me dis qu’il faut appeler Audi Espagne pour bénéficier d’un taxi pour rentrer dans ma location de vacances. Audi Espagne me dit qu’il faut rappeler la France. Et je reçois un sms qui me dit d’appeler la France.
Je rappelle et depuis plus rien.
Je prends donc un bus in extremis pour rentrer.
J’abandonne, je suis épuisé
Ma voiture est enfin réparée le 19/11
J’acquitte une facture de 3200€ pour la récupérer ( puisque Audi Espagne ne fait ps les prises sous garantie de véhicule étranger.
Aujourd’hui le 05 décembre Audi France me propose une prise en charge de 40% de la facture, que je refuse puisque l’alternateur est garanti 7 ans ( sans limite de km)

Audi n'autorise pas la conversion des feux de route bi-xenon en led sur a6 c6 12/2014 alors que, il l'autorise sur des modèles plus ancien. Il veulent garder un monopole. Les bi-xénon ne valent, entre jour et nuit ou en ville, vous ne voyez pas les trottoirs. Ce sont dont des pousse à l'accident Que pour çà, 1ère mais surtout dernière audi. Celà s'apparente à de la dictature!

Super satisfaite d’Audi Lens
Personnel agréable
Rdv pris rapidement pour diagnostic et réparation immédiate
Ne changez rien pour tout ce qui est entretien et réparation

Revision pour une Audi A3 Sportback hybrid 245 TFSi. Véhicule rendu après 72h... Mon véhicule n'a pas eu les réparations sollicitées. Rendu après 3 joursn sur mon appel et m avec des kilométrages en trop, et non justifiés. Ni explication ni remise sur le véhicule de location, facturé à pri d'or.
Ordre de réparation / facture disponible. Dossier en cours de contestation.
Franchement... très déçu du service...
Audi Pld La Valentine

Un service Audi Assistance pitoyable...Un véhicule dépanné un vendredi soir, déposé au garage le lundi seulement parce qu'il semble qu'on peut acheter des voitures un samedi mais pas les réparer. Un garage Audi qui n'a pas de pneus (!!!) et un véhicule qui 5 jours après un pneu éclaté n'est toujours pas réparé, sans prêt de véhicule, sans rien, consignée à domicile...Une honte pour une marque comme Audi.

Audi Q5 NEUF de 0km dernier modèle livré le 1er août 2025 ramener en concession le 4 août avec 84 km : tous les voyants allumés.
cliente chez Audi depuis 15 ans (6ème Audi NEUVE)
Je vous raconte brièvement :
Audi France accuse la concession (toujours agréable, disponible et compétente) alors qu’il faut une mise à jour qui devait être disponible, mi-septembre, mais maintenant on me l’annonce pour décembre.
En attendant, je dois rouler avec un véhicule qui présente des dysfonctionnements du CONSTRUCTEUR et non de la concession!
Depuis le mois d’août, je contacte le service client Audi France qui ne m’apporte aucune réponse. Aucun responsable ne prend l’appel : leur seule réponse est que je dois attendre la mise à jour avec un véhicule qui ne fonctionne pas.
À vous de juger pour vos futurs achats😁

Audi se moque bien de ses clients!
J'ai une Audi A5 Sportback S-Line 190ch S-Tronic.
Karter de boîte auto à remplacer à 130000km, radiateur de recyclage des gaz à remplacer aussi... pour une modique somme de 3000€!!! Une demande de participation du constructeur pour des pièces à remplacer aussi prématurément compte tenu de la "qualité" premium? Bien sur que non!
Ça va bien se passer Mr, un peut de vaseline peut-être?
15 ans que je suis chez Audi... et je m'arrête la! Trop déçu... tellement déçu!!!

Une boîte de vitesse qui lâche à 68000 kms sur un Q3 de 2020, ce n’est pas top et ce qui l’est encore moins, c’est de devoir débourser 25% du prix de la réparation plus le coût du passage de la valise pour diagnostiquer la panne, ce n’est vraiment pas agréable et surtout lorsque Audi vous indique après réclamation qu’il ne sera fait aucun geste commercial complémentaire alors que cette panne était prévisible puisque reconnue comme un défaut constructeur…
J’avoue que nous sommes en recherche de changer notre Q3 contre un plus récent mais avec ce qui vient de nous arriver, nous sommes septique et pensons à changer de marque…

Experiences terribles avec Audi France et les concessions Espace 3000 (Grand Est).

Une marque qui ne vit plus que de sa réputation d'il y a 30 ans ne vaut plus rien. Que du plastique, des moteurs, des boîtes de vitesses et une technologie peu fiables, j'ai vendu ma voiture par pure misère, j'ai des dossiers très épais pour le prouver.

Mais en plus...je me suis toujours opposé expressément à l'utilisation et même au stockage de mes données personnelles, mais elles sont néanmoins utilisées pour vous harceler quotidiennement avec des campagnes promotionnelles et sont vendues à des tiers.

Une marque à éviter absolument si vous tenez à votre voiture, au service à la clientèle, mais aussi à vos données personnelles. Une plainte a été déposée auprès de la CNIL et, si nécessaire, notre avocat déposera une plainte auprès du procureur, une plainte qui serait bien justifiée.

Audi A1 2015 113000km
demande de SAV à ODICEE Aix pour des feux AR qui ne s'allument plus.
Réponse concessionnaire ODICEE: 290 euros de diagnostic pour un rdv dans 3 semaines, puis réparation en sus.
Réponse Garage Lambda: c'est le contacteur de feux qui est défectueux, devis réparation à 100 euros .
SAV AUDI Aix en Provence = nous ne sommes pas des vaches à lait...

Incroyable !!! Audi E-Tron GT. Pannes électriques à répétition (est-ce qu'Audi maîtrise la technologie électrique ?). Arrêté brutalement av CDG à Neuilly le 9/9... Ce n'était que le début ...
- Une semaine pour trouver un garage qui l'accepte (trop techno)
- Deux mois d'attente pour que le garage reçoive la pièce défectueuse (11/11).
-Demande à l'assistance de prolonger le véhicule de prêt (que je paye dans mon contrat de location) Réponse : A VOUS DE DEMANDER AU GARAGE.
- Le Garage (Audi BAUER Saint-Ouen) ne répond jamais (sauf le standard exceptionnellement qui me dit "je transmets au magasin"). Ne rappelle jamais. Ne me tiens jamais informé.
- Hier je reçois un SMS me disant qu'une voiture de location m'est octroyée du 9/10 (la fin de location de mon véhicule actuel) au 19/10. Je me dis "chouette ils ont dû enfin faire qq chose .."
- J'appelle l'assistance qui me répond : Pas du tout votre véhicule s'arrête bien le 9/10. Pourquoi reçois-je ce SMS (de VOTRE PART) alors ? Réponse "c'est un bug". Un bug de quoi ? "C'est à cause de l'internet".
-Est-ce que je peux parler à un responsable ? "C'est moi le responsable, vous n’aurez pas d'autre réponse".

MAGNIFIQUE AUDI !!!