Audi - Servicepartner Roskilde Arvostelua 

Aftaler er åbenbart en by i Rusland for Audi - Roskilde.
Havde klokkeren aftale (troede jeg) om fejlfinding på min bil, og de skulle ringe, hvis der var udgifter. Alligevel skiftede de en del til 1200 kr. uden at ringe og mente efterfølgende, at de selvfølgelig havde overholdt vores aftale!
Utroværdig "servicepartner"...

Opdateret 22. maj 2024.
Svaret fra Audi fortæller intet! Vi er begge enige om, at fejlfinding skal betales, men begynder I at udskifte dele, så kræver det en opringning til mig. Undskyldningen fra jer var, at "delen skulle jo alligevel være udskiftet grundet serviceinterval"!

God service

Generel amatør og pinlig opførsel / glemmer at have bestilt en lejebil x1
Og tidligere får man i sne/ frostvejr en lånebil med sommerdæk…..
Amatør.
Det er jo ikke en amatørbilforhandler nede på hjørnet, som er lidt hurtig i en fart….. tænker at Audi ikke tænker på os faste kunder mere…..

Fik en venlig og imødekommende betjening samt velvillig og hurtig ekspedering. Dejligt, jeg gik glad ud af døren.

Meget imødekommende og hjælpsomme.
Alt blev løst og ifølge aftale.

Top dollar SERVICE 🌟 Værkfører Christian og deres nye medarbejder Jonas er servicemindet, kompetente og hjælpsomme. Der er langt mellem professionelle værksteder, men her i Roskilde er det et besøg værd, som går en ekstra mil, og man bliver mødt med et imødekommende smil af dem alle i det behagelige team 🙃 samt problemet blev løst 🤩

Har lige haft en bil til ekstra service, efter der var noget de ikke kunne fikse ifm. Den var til "normalt" service. Efter at have afleveret den om morgenen inden klokken 8, hører jeg ikke fra dem i løbet af dagen. Kl 15:30 forsørger jeg at ringe til værkstedet, hvilket ender med, at jeg lægger på efter 30 min. Efter at have været nr.1 i køen fra start. Hertil skal det siges at det var fuldstændig den samme oplevelse ved service nr. 1, altså at det var komplet umuligt af komme i kontakt med værkstedet for at få en status på ens bil. Jeg ender selvfølgelig med at blive kørt til Roskilde, da jeg selvfølgelig antager at bilen er værdi til kl. 17 hvor de lukker. Da jeg komme derop, viser det sig, at bilen overhoved ikke har været taget ind og der ikke er blevet kigget på den. Det er under alt kritik, at man kan aflevere en bil til planlagt service og så har de ikke kigget på den. At det derudover åbenbart heller ikke er muligt at komme i telefonisk kontakt med dem, gør absolut ikke situationen bedre. 0 stjerner herfra og tak for at have spildt over 2 timer på ingenting for både mig og min far, som var sød at kører både til og fra Solrød til Roskilde 👎

God service,god behandling,behagelig personale, min bedste anbefaling.

Bilen var klar hurtigere end aftalt. Derudover var den nyvasket og støvsuget

Altid en fornøjelse at afhente en bil som både er trygt gennemgået - og rengjort!

Alt udført præcist som aftalt, herunder arbejde, pris og tid. Perfekt !

ok service....

Imødekommende betjening.

Jeg fik desværre en skade på min bil grundet et dyr, og skulle have udbedret denne, mit lokale Audi værksted kunne ikke lave denne inden jeg skulle på køre-selv ferie i Sverige, så jeg kontaktede Audi Roskilde for dette, og de kunne godt lave dette inden min ferie, vi aftalte hvilke dage de skulle have bilen, og de blev færdige 1 dag før tid og arbejdet var lavet i god Audi kvalitet,så jeg kan sagtens anbefale Audi Roskilde, en stor TAK til Jens Nielsen på pladeværkstedet.

Audi Servicepartner Roskilde/Auto-Forum Roskilde: Ved afhentning af bil efter normalt servicebesøg, kunne jeg konstatere at der var en ca. 40 cm revne i forruden. Jeg blev ikke oplyst om dette da jeg fik udleveret nøglen.
Jeg gjorde en medarbejder opmærksom på problemet og fik besked på at jeg ville blive kontaktet næste formiddag. Dette skete ikke så jeg måtte selv opsøge et svar fra dem. Svaret var langt men betød i al sin enkelthed at det var mit ansvar da de havde konstateret et stenslag ved indlevering og "at der er stor risiko for at forruden revner ved stenslag når den løftes".
Så:
- værkstedet undlader at oplyse kunden om at der er stor risiko ved at gennemføre service (med mindre at det ikke passer at de havde konstateret et stenslag ved modtagelse?)
- værkstedet undlader at oplyse mig om at forruden er revnet imens den har været i deres varetægt
- værkstedet svarede "ja" da jeg spurgte om man skal lave en fuld dokumentation af bilen tilstand før man overdrager den til dem

På baggrund af ovenstående og tidligere mindre kritiske men dog dårlige oplevelser vil jeg på det kraftigste fraråde at anvende dette værksted til at få din Audi serviceret

I det mindste fik bilen service, når nu kunden ikke kan få service.

Efter 3 forsøg var det ikke lykkedes at udføre en ret enkelt reparation

Alle aftaler blev overholdt i forhold til mit værkstedsbesøg. Dog ligger prisen i den høje ende.

Efter forudgående tlf.samtale om det mulige tekniske problem,blev jeg bedt om at komme med bilen, for at lade en servicerådgiver køre en tur for at få afgjort hvad der var galt.Det viste sig at bremsesystemet foran var helt defekt. Bilen blev repareret på ca. halvanden dag til prisen, som jeg havde fået overslag på.