La qualité des cloches en verre s'est considérablement dégradée pour un prix identique. les socles noir n'existent plus et ceux en bois naturel sont de mauvaise qualité, bois trop "mou", des défauts... Näytä lisää
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Site sympa avec de jolis objets à de très bons prix . Joli canapé bonne qualité . Commande facile et traitement rapide. Mais livraison geodis absolument horrible. Ne respecte pas lez créneaux horaires... Näytä lisää
J’ai commandé un miroir qui est arrivé une première fois fissuré malgré un emballage soigneux. Le SAV m’a proposé soit un remboursement ou bien un Renvoi. J’aimais tellement ce miroir que j’ai choisi... Näytä lisää
Au niveau de l'entreprise et du service clients tout va bien ! C'est au niveau de ma première commande, trois articles de vaisselle sur huit sont arrivés cassés ! Je rectifie mon avis mon avis suite à... Näytä lisää
Yritys on vastannut
3,7
Keskitasoinen
4 t. arvostelua
On vastannut 99 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Commande de meuble et de 2 consoles
Commande de meuble et de 2 consoles, arrivée en très bon état et dans un temps très rapide. Livraison 3 jours après avoir passé la commande alors que sur le site la date était de 6 jours .
Ravie .
7. huhtikuuta 2026
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Super déçu de la livraison et de ça deux fois!!!!
Plusieurs fois le même livreur a été très désagréable! Je l'ai signalé mais je n'ai eu aucune réponse du service de livraison ! À cause de cela je ne commanderai plus sur le site pour ne plus avoir à faire à lui!!
17. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience avec notre marque n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre situation.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Problème de livraison
Problème de livraison. Mon colis a été livré chez un relais privé.Je ne vois pas l'intérêt de payer un frais de transport pour faire 12 km aller retour pour récupérer mon colis d'autant plus que le livreur se trouvait à 3 km de mon lieu de travail, lieu désigné de livraison. En plus, j'ai dû quitter mon travail pour y aller.
Première et dernière commande.
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour Marie,
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant le déroulement de votre livraison.
Veuillez accepter nos sincères excuses pour cette expérience qui ne correspond pas au service que nous souhaitons offrir à nos clients.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com 🛋️
Délai de livraison top
Délai de livraison top. Et livraison parfaite
10. huhtikuuta 2026
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Coup sur le meubles
J’ai étais chercher mon colis il avais des trous un peu partout, et sur certain coin du meuble il avais la couleur qui étais parti du coup je suis déçu
10. huhtikuuta 2026
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Portant pour enfants
Les 4 pieds du meubles, le bois est effrité, abîmé. Très déçu de la qualité.
13. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour Justine,
Nous vous remercions pour votre retour, mais sommes navrés d'apprendre que le produit n'a pas répondu à vos attentes.
La qualité de nos produits est une priorité et nous attachons une attention particulière à ce type de situation.
Afin de pouvoir analyser le produit concerné et vous proposer une solution adaptée, nous avons tenté de vous joindre, sans succès.
Un email vous a également été envoyé afin d’obtenir des photos du produit et permettre sa prise en charge.
Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question.
Bien à vous,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
baisse de qualité
La qualité des cloches en verre s'est considérablement dégradée pour un prix identique. les socles noir n'existent plus et ceux en bois naturel sont de mauvaise qualité, bois trop "mou", des défauts partout : veinage du bois profond en relief, tour interieur mal poncé, bref, il faut tout reprendre, ponçage, et mastiquage avant de pouvoir esperer peindre. grosse perte de temps et d'argent.
Par ailleurs, ce n'est pas avis verifié contrairement a ce qui est indiqué dans le mail qui m'a amené ici. et impossible de laisser un avis sur le produit sur le site. Tout ceci manque clairement de transparence, je vais changer de fournisseur
2. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que la qualité et les finitions des produits reçus n'ont pas été à la hauteur de vos attentes.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de précisions concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Bilan mitigé...
Processus d'achat et prix intéressants, je vous conseille cependant de bien vérifier vos produits à réception car une fois chez vous, le service client vous répondra que si le produit est utilisable (même cassé), aucune solution ne pourra être proposée.
C'est dommage, j'aimais bien votre enseigne !
15. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et de constater que votre expérience avec notre service après-vente n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
J’ai reçu ma commande cassée DEUX FOIS…
J’ai reçu ma commande cassée DEUX FOIS et la seule chose qu’ils proposent c’est un remboursement sans dédommagement et sans rembourser les frais de livraison. Ce qui signifie que si je veux re passer commande, je vais de nouveau payer des frais de livraison et perdre de l’argent par LEUR faute.
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour Madame,
Nous regrettons sincèrement la situation que vous décrivez et vous adressons nos excuses de ne pas avoir répondu à vos attentes.
Une demande privée vous a été envoyée via Trustpilot afin que nous puissions recueillir davantage de détails concernant votre expérience.
Dans l’attente de votre retour, nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Agréablement surprise
Pour 15€ l'illusion est parfaite.
Digne d'une decoration de qualité.
Très bonne expérience
15. huhtikuuta 2026
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Je suis ravie des produits que j’ai…
Je suis ravie des produits que j’ai reçus, juste déçue du montage des chaises où il est indiqué qu’il fait simplement visser avec la clé fournit hors j’ai du utiliser une visseuse tellement c’était impossible à visser.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis d’apprendre que les chaises vous plaisent.
Nous sommes désolés pour la difficulté rencontrée lors du montage et comprenons votre ressenti à ce sujet.
Le montage a été pensé pour être réalisé manuellement, à l’aide de la clé fournie, afin de garantir une installation simple et accessible. Dans la grande majorité des cas, un serrage à la main suffit pour assembler l’ensemble.
Cependant, votre retour est précieux et nous le transmettons à nos équipes afin de vérifier et, si nécessaire, améliorer la clarté des instructions et l’expérience de montage.
Nous attachons une grande importance à la qualité de nos produits ainsi qu’à la facilité d’utilisation, et votre remarque nous aide à progresser dans ce sens.
Nous vous remercions pour votre confiance et votre retour constructif.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Déception à la réception du produit (lampe)commandé
la lampe commandée était sensée avoir un abat-jour en opaline . Hors, celui-ci ,bien que blanc, est totalement opaque, et ne laisse donc absolument pas diffuser la lumière au travers.
14. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Atmosphera
Bonjour Françoise,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés d’apprendre que la lampe à poser n’a pas entièrement répondu à vos attentes.
Nous attirons toutefois votre attention sur le fait que la fiche produit disponible sur notre site ne mentionne pas d’opaline ou de verre opalin dans les caractéristiques ou la description. L’abat-jour est indiqué en acier (métal).
Ce matériau est opaque et ne permet pas la diffusion de la lumière à travers l’abat-jour.
Nous comprenons néanmoins que le rendu et les attentes puissent varier selon la perception de chacun.
Si vous ne souhaitez pas conserver le produit, nous restons à votre disposition afin d’organiser un retour conformément à nos conditions générales de vente.
Nous restons bien entendu à votre disposition pour toute information complémentaire.
Bien cordialement,
L’équipe Atmosphera.com🛋️
Coli reçu en temps prévu
Coli reçu en temps prévu, cependant déçu car dans un coin du cadre la couleur est abimé, sinon le cadre correspond au descriptif.
14. huhtikuuta 2026
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Personne à l’écoute très compétent
Personne à l’écoute très compétent, explication complète, très bonne expérience à répondu à toutes mes attentes..
14. huhtikuuta 2026
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1ere expérience sur ce site
1ere expérience sur ce site, je suis ravie des articles commandés, et l’expédition et la livraison ont été très rapides
29. maaliskuuta 2026
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Jolie déco à prix abordable!
Jolie déco à prix abordable!
Service client très réactif, la marchandise abimée est immédiatement remplacée.
13. huhtikuuta 2026
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Trustpilot-kokemus
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