ATG Arvostelua 

Det tar alldeles för lång tid att rätta ett spel, har väntar ca 2.5 h och ändå inte blivit rättad vid vinst, men vid förlust så rättar dem direkt. Mycket dåligt. Ända sidan som tar så lång tid med rättelse för spel

Absolut sämst, hade turen nog att vinna tillbaka lite av det jag satsade men i helhelt värdelöst, när jag kom in på free spins på casino blir det "technical error" och sidan startas om och mina pengar är borta. Håll er undan ATG!!!!!!!

Plus de retrait depuis un an, plus de trade depuis 2 mois. Décevante expérience

Blåst mig på pengar med .Fick in en fin när jag chansade på 20 kronor. Bonus men de låste sidan och nonono en vecka efter nonono.. NetEnt och Atg casino är meningslöst..

Dom vägrar att betala ut mina pengar och det handlar inte ens om större belobb, gjorde ett bankuttag som vanlig och efter 3 dagar så lyste pengarna med sitt frånvaro tog kontakt med dom o dom sa att pengarna är låsta tills dom har fått svar på några frågor var pengarna kommer osv.men samma sak där frågorna lyser också med sitt frånvaro,skickade ytterligare ett mail att skicka frågorna så att man får ett avslut på det hela ingenting har hänt,.....och sen vill jag ge 5 stjärnor till filip på kundtjänst där kan man prata om kundtjänst på hög nivå såna som han är bristvara nuförtiden.

Just another reference for my service from ATG a special mention to Natasha who dealt with my issue 😎👍

Ta bort Per. Låt Kajsa sköta detta Per har fjantar klart nu.

Den mest värdelösa hemsida jag vet. Blir alltid förbannad då jag måste gå in på den pga varannanveckaspel med en kompis. Den borde göras om totalt, helst av någon som kan göra hemsidor!

Absolut världens sämsta sida för odds spel laggar alltid och man blir utloggad hela tiden. Riktigt dålig sida att spela på

Riktigt skitcasino. Tar och tar och tar. Ger ingenting, testat massor men deras RTP stämmer inte som de ger ut att ha. Deppig blir man, rent råneri haha...

Mycket dåligt casino ,, massor med tekniskt fel !!!! Återkommande fel hela tiden 😡

Skärpning sitter man på en kundtjänst så är uppgiften att hjälpa kunden.
Gäspa högt och länge är inte ett proffsigt bemötande när man pratar med en kund , är man så trött kanske man ska gå hem och vila.
Det är inte heller trevligt att mer eller mindre få höra att man har tryckt för många gånger på betting knappen och att det blir besvärligt att hitta just mitt problem.
Nä SKÄRPNING kundtjänst
/AHR

Man kan sätta in pengar med Swish men det tar tre dagar om man vill ta ut pengar när alla andra spelbolag swishar tillbaka på fem sekunder……t.o.m Svenska Spel!
Snacka stenålder!

Stänger ner kontot helt godtyckligt trots underlag och dokumentation på pengarnas ursprung samt bevis på framtida inkomster!
Diktaturverksamhet!!!

atg betalar ut fel vinst och när man kontaktar atg skiter atg i att svara. Hade insatts på 10kr får in en jackpot och atg betalar ut insatts på 2kr. Polisen lägger ner ärendet och säger att det är finansinspektionens ensak och finansinspektionen utreder inget! Tror jag ska börja stjäla mig fram tillsvidare är ju helt okej för företag i Sverige! Tänk att det är helt okej med öppen organiserad brottslighet i detta landet!

lägger 2 bet med vinst för ett lag, 6 min innan slut. Ser att det är lagt och pengarna dragna, spelet öppet hela matchen. Jag VANN!!! in och kollade kontot, ogiltligförklarat stod det.

Inga stora pengar alls, men det som stör mig är att spelet hela tiden var öppet, så jag kan ju bara gissa att om det andra laget vunnit så hade dom såklart robbat mig på allt jag spelade för.

Inte första gången dom gör bort sig, men nu får det f@n vara nog!

Har mejlat, utan att få svar. men av kommentarena nedan att dömma så har jag inga höga förväntningar på ATG

Riktigt dålig stil att ATG säger upp mitt konto för att man inte har spelat på ett tag. Vilket gör att man inte kommer vilja spela hos er. Tycker ni är konstiga som skickar brev i brevlådan att ni sagt upp mitt konto. Är det så viktigt för er att bli av med folk, så ni tar er tid att skriva brev

I augusti misstänkte jag att någon olovligen använde sig av mitt spelkonto på ATG hästspel. Misstankarna kom i samband med att jag skulle koppla mitt bankkonto till ATG kontot och att jag i samband med det såg en vinstsumma på kontot som inte borde vara där då jag inte lagt spelet som genererat en vinst.
Jag kontaktade ATG som skickade mig listor på mitt spelande. De bad mig markera spel som jag inte lagt på ATG och sedan skicka tillbaka listorna till ATG.
Det var lätt att hitta spelen som jag inte lagt. Summorna, spelkostnader och vinster var betydligt högre än vad jag någonsin spelat för.

ATG startade en utredning.

Vid ett besök i spelbutiken efter att utredningen påbörjats blev jag konfronterad av personen som är ansvarig för spelbutiken. Han hade blivit kontaktad av ATG. Han förklarade för mig att han spelat på mitt konto i direkt anslutning till att jag lagt ett spel och lämnat kvar kvitto på spel, dock inte själva spelkupongen.
Personen förklarade för mig att han kunde förlora sin status som spelombud om han erkände att han missbrukat mitt spelkonto. Han bad mig att ta på mig skulden, vilket jag inte gick med på. Han bad då om ursäkt för vad han gjort och lovade att det inte skulle upprepas.

Några dagar senare fick jag en e-post från ATG i vilket de skriver att de vidtagit åtgärder och att de kommer avsluta ärendet. De ställer i samma e-post frågan till mig om jag vill återöppna eller avsluta mitt konto.

Jag svarar med att fråga vad de, ATG, kommit fram till, informerar ATG om att jag vet att en anställd, (ägaren) av spelbutiken är den skyldige samt frågar om ATG kan garantera att mitt spelkonto inte utnyttjas igen, Om ATG kan garantera det så vill jag öppna kontot igen.

Jag får svar från ATG. De undrar hur informationen om att en anställd spelat i mitt namn kommit mig till känna och om jag varit i kontakt med spelbutiken.

Jag ber i mitt svar till ATG att jag önskar svar på mina frågor och att när jag fått svaren ska jag svara ATG på deras frågor.

Jag får svar från ATG igen, att deras utredningsärenden går under sekretess och att de inte delger någon information om vilka åtgärder de vidtar. De ber att få ta del av den information som jag har angående spelombudet.

Jag inleder mitt svar med att uttrycka mitt missnöje med brist på transparens i ärendet.
Jag förklarar sedan hela situationen med att spelombudet konfronterade mig och erkände att han spelat i mitt namn.
Jag gjorde samtidigt klart för ATG att jag inte vill komma på kant med personalen i spelbutiken.

Jag frågar ATG på nytt om de kan garantera att mitt spelkonto inte utnyttjas på samma sätt igen om jag återöppnar mitt spelkonto.
Jag påpekar också att ATG verkar ha ett säkerhetsproblem som de borde ta på stort allvar för kunderna och ATGs skull. Att det som kund handlar om förtroendet till ATG som företag.

Avslutningsvis framförde jag klagomål över hur ATG väljer att kommunicera med sina kunder, att de, ATG, i sina kontakter med sina kunder borde skriva under sin e-post kommunikation med namn. Att det skulle räcka med ett förnamn och första bokstaven i efternamnet. Att det skulle ge ett mer seriöst intryck samt att jag uppfattade det som att personalen verkar ha skriv och stavningsproblem vilket ger ett oseriöst intryck.

Där och då, 4 september, tog responsen från ATG slut helt och hållet.

Den 20 september kontaktar jag ATG igen och frågar om de kan garantera att mitt spelkonto inte kan utnyttjas av obehörig igen och att jag vill att mitt spelkonto öppnas.
Jag hade vid några tillfällen mellan 4 och 20 september försökt logga in på mitt konto men möttes av beskedet att "Tyvärr kan du inte öppna ett konto hos ATG just nu"

Jag fick ingen respons på min e-post över huvud taget. Jag gjorde nya försök att få svar, utan framgång.

I början av oktober ringde jag ATG kundtjänst och fick prata med en anonym person som meddelade att jag inte var välkommen som kund. Jag ifrågasatte varför jag som kund, som uppmärksammade ATG på spelombudets bedrägeri inte får svar från ATG och varför jag inte kan öppna mitt spelkonto.
Jag frågade också om de hellre offrar en kund än ett spelombud trots att det är spelombudet som är boven i dramat och inte jag.

Till svar fick jag "Fattar du inte att vi inte vill ha dig som kund, jxvla apa! därefter avslutade ATG kundtjänst samtalet genom att lägga på luren.

En god vän som är journalist tog kontakt med ATG presstjänst. Han blev illa bemött och fick förklarat för sig att ATG inte går in på specifika kundärenden trots att han hade fullmakt som han kunde mejla till ATG.
Under samtalet han hade med kvinnan på presstjänsten hävdade kvinnan att ATG inte har de e-post adresser kommunikationen skett via.

ATGs kundbemötande är under all kritik och fullständigt oacceptabelt. Hästskojare i dubbel bemärkelse och fullständigt tondöva i sin brist på god
kundservice.

Allt är inte korrekt , Allt är bevakat , det är inte hästar styrka som bestämmer utan överenskommels mellan kuskar. Rena bluff