Astridlund Arvostelua 

Lot meg dessverre friste for noen uker tilbake - trodde alt var helt trygt med en tilsynelatende norsk butikk med no-adresse.

Som dere skriver - det tar lang tid å få varene (2 kjoler i mitt tilfelle).
Så kom de levert som en skrukkehaug i hver sin lynlåspose.
Kvaliteten var helt elendig.
Ingen angrefristskjema vedlagt (heller ikke pr mail).

Sender mail om at jeg vil returnere. Får svar om at det "erfaringsmessig" vil koste mellom 200-400 kr, og får heller et tilbud om å få hele 10% avslag på kjøpesummen..

Lekser opp i ny mail, angrefristloven og beskjed om at returporto koster kr 76 med posten.

Etter det har jeg fått utallige mail med "beklagelser". At jeg bare kan beholde kjolene og at pengene vil bli refundert.

Litt fasinert over hvor mye tid hun bruker på å svare på mail - refusjon tar vel sånn ca 2 sek. Venter ennå på refusjon..

Som dere andre sier; STYR UNNA denne butikken. REN SVINDEL.

Styr unna! Hverken farge, fasong eller kvalitet samsvarer med bildet på nettsiden. Når jeg tar kontakt med nettstedet for å returnere varen, får jeg beskjed om at varen ikke kan returneres, men at jeg kunne får 10% avslag på prisen! Det er særdeles dårlig kundeservice! Svindel, så styr unna!

Jeg bestilte en kjole og to skjorter fra AstridLund i den tro at jeg handlet med et norsk firma. Da jeg mottok varene, ble jeg skuffet over det jeg fikk. To av plaggene manglet informasjon om blant annet matrialsammensetning, fiberinnhold og vaskeanvisning.
Jeg tok kontakt med Forbrukerrådet om saken. De opplyste at selger er forpliktet å opplyse hva produktene er laget av, hvordan de skal behandles osv. Selger er også forpliktet å opplyse, før kjøpet er gjennomført, om hvor en eventuell retur av varene skal sendes.
Jeg reklamerte på kjøpet pga manglene og ba dem sende meg en forhåndsbetalt returetikett dersom varene skulle returneres.
De innrømmet manglene og refunderte hele kjøpesummen.

Dette er kvalitet som på en Temuvare. Annonsen forteller intet om hvilke kvalitet materialet har. Kjolen føles som tynn plastikk. Returlapp er ikke med. Og ved forespørsel om retur, ble det avvist. Men fikk tilbud om 10% avslag på varen. Dvs. 65 kroner. Nettbutikk Astrid Lund. Ikke seriøs.🤔

Dårlig kvalitet på kjolene, såg på sporinga at dei blei sendt frå Kina. Den eine kjolen var så dårlig at eg ville sende den tilbake. Da måtte eg sjøl betale frakt med sporing tilbake til Kina!!! Dette samsvarer dårlig med informasjon på webside der retur er enkelt. Blir aldri handla meir med Astrid Lund.

Jeg bestilte en kjole av dette firmaet, og det var en udelt dårlig opplevelse. Bestilling og betaling gikk greit, men varen jeg fikk svarte overhodet ikke til forventingene. Viste seg når jeg pakket opp at var dårlig kvalitet, dvs. kunstig stoff, 95 prosent polyester. Det sto nemlig ikke noe om hva slags materiale kjolen var laget av. Det i seg selv tilsier nok at jeg ikke skulle bestilt noe. Når jeg så ville returnere kjolen, gjorde kundebehandleren gjentatte forsøk på å få meg til å beholde kjolen og ville gi meg 10 prosent av kjøpesummen tilbake ( som jo er nesten ingenting). Men jeg sa nei. Når jeg så tilslutt etter gjentatt forsøk fikk vite fraktadressen var det Kina! Sjekket med Posten, og fikk vite at retur av denne lille pakken med sporing ville koste meg kr. 405. Kjolen kostet kr 649, så returnering ville vært et rent tapsprosjekt. Firmaets tilhold i "Langvekkistan" er nok en grunn til ikke til ikke å kjøpe noe fra dette firmaet (Mijøhensyn, og usikkerhet med reklamasjon, osv).. Navnet Astrid Lund klinger jo nordisk... Når jeg googlet firmaet kommer ikke noen standardfakta opp - verken organisasjonsnummer, beliggenhet, hovedkontorets adresse etc. Tydelig at man prøver å skjule slik grunnleggende info. Så Astrid Lund framstår ikke som et seriøst firma. Jeg lot meg lure fordi jeg ikke sjekket på forhånd. Anbefaler andre å skygge unna!

Jeg opplever dette som svindel! Det sto ikke noe om materialer på siden. Kjolen er 95% polyester og 5% spandex. Den ligner ikke på bildet, der den ser ut som et lett og luftig stoff. Denne er klam og tung. Lommene er i hvitt stoff som er veldig synlig. Da jeg ville returnere startet problemene. Jeg måtte returnere kjolen til lageret i Kina! Det ville koste kr 326,-, eller få 10% refusjon. Jeg brukte ChatGPT til å hjelpe meg med formuleringen av e-postene, og det gjorde det enklere å stå i. Etter mange mailer fram og tilbake endte det med at jeg fikk 25% refusjon og slapp å returnere kjolen. Ikke mye penger, men skitt au. De innrømmer skriftlig at de ikke hadde gjort det tydelig på nettsiden at det måtte leveres til Kina. Og det er problematisk.

Bare svindel.
Bestilte to kjoler i 100 % bomull. Kjolene likner ikke særlig på bildene og er ikke i bomull, men noe billig syntetisk stoff. Det finnes ingen lapp i kjolene om hva slags stoff dette er eller vaskeanvisninger. De er ikke i henhold til hva man kan forvente.
Kontaktet firmaet for å få returnert varene, men får beskjed om at det vil koste mange hundre kroner. Det stemmer ikke, for man bestemmer selv hvordan varen skal returneres og betaler porto. Og pakken med kjolene var veldig liten. Firmaet tilbød heller 10 % i rabatt.
Og mener at varen skal returneres som reklamasjon... Får heller ikke oppgitt noen returadresse. Dette er bare svindel.
Det er bedt om retur, men nå har de sluttet å svare.

Forbrukerrådet blir kontaktet her.
Nettsiden ble opprettet 1. juni og står registrert på en utenlandsk privatperson.

Bare juks. Beskriver at kjolen er i 100 % bomull, den var i 95% polyester og kom direkte fra Kina. Lignet ikke på bildet, og det ville ifølge kundeservice koste flere hundre kroner å sende den i retur, så styr unna!

Jeg får ikke sporet pakken. Er det noen som har erfaring med firmaet Astridlund. Klesbutikk for kvinner.
Jeg fikk omsider pakken med kjolen. Jeg var ikke nok oppmerksom ved bestilling. Det sto ikke oppgitt hva kjolen var laget av. Det var en «plastkjole» av polyester av dårlig kvalitet. Det var min egen feil at jeg ikke sjekket bedre. Alle seriøse klesbutikker oppgir hva plagget er laget av. Denne butikken gjør det ikke. Helt useriøs butikk som annonserer mye på FB. Vær obs!