ASOFA.dk Arvostelua 

Jeg har købt en skænk med låger og skuffer.
Tegningerne i samlemanualen godt kunne være en anelse bedre. Fordybninger og forborede huller er begge repræsenterede af ens prikker: de kunne godt have været forskellige. Manualen kunne også godt have vist en større tegning af de forskellige små skruer og dimser mm. inde i manualen; det gør IKEA fx. I manualen er de refereret til med et bogstav, så man hele tiden skal bladre tilbage til forsiden, hvor tegningerne er.

Det var næsten hurtigt og kvaliteten er som forventet. Produktet var nemt at samle, selv uden brugsanvisning.

Modtag to stk. sengeborde, der var defekte. Rigtig god kundeservice

Vi bestilte 2 stole. Da de ankom (efter hurtig levering), indså vi, at vi havde bestilt stole i forkerte højde.

Kundeservice refunderede vores køb med det samme uden det mindste problem.
Fantastisk service hele vejen igennem :)

Vi bestiller 100% 2 andre stole fra samme butik.

5 ud af 5 herfra.

Købte en vare som jeg ikke var tilfreds med og sendte retur. Har intet hørt, trods 2 mails til “kundeservice”. Pengene er stjålet og man kan ikke komme i kontakt med firmaet.

Stop jeres køb …..
Har købt et bord for 2,5 måned siden…. Skulle komme uge 21 men intet hørt efter en mail på det nu er uge 25 ( som er gået ) og de svare ikke på mail her er første tegn på svindel og måske ikke eksisterede butik..
mvh Lise

Jeg har ikke modtaget min ordre eller en mail om at den er blevet sendt, jeg købte min pakke for 1,5 måned siden.
Virker som noget fup

Hurtig levering og nemt at lave retur, da sofaen ikke passede ind alligevel

Advarsel! Køb jeres vare et andet sted. Jeg bestilte en vare, som skulle gives som gave. Da jeg intet havde hørt fra dem efter jeg havde betalt, købte jeg den et andet sted. Den kom med 8 dages forsinkelse, og jeg sendte den retur efter meget skriveri med firmaet og måtte betale 65kr i forsendelse. Jeg har aldrig fået mine penge tilbage selv efter utallig rykkere og der er intet telefonnummer man kan ringe til.

Super fin oplevelse, hurtig levering og billig fragt på min sofa

Fusker firma, jeg skriver på vegne af min datter, som har købt en velour bænk.trækker pengene med det samme og sender ikke varen, får en standard mail retur om at man lige skal snakke med lageret bla bla bla , deres telefon nummer tilhører et elektriker firma!¡!!! Vi vil ha vores penge retur!¡!!¡!!!! Og nu prøver de at få mit til og slette min anmeldelse!!!!!!!

Super god oplevelse. Sofaen var i god kvalitet og kom hurtigt og med gratis levering.

Jeg skriver normalt ikke de her anmeldelser, men bliver nød til at gøre en undtagelse her!
Jeg har bestilt en sofa, som jeg er mere end glad for!
Den søde kundeservice hjalp mig først med svar på om chaiselongen var dobbeltvendt og hvilke farver jeg kunne få benene i.
Fik svar indenfor få timer, selvom det var lørdag aften. SUPER SERVICE!
Jeg fandt bagefter nogle puder og tæpper fra ASOFA.dk, som jeg også ville have, og fik her hjælp til at tilføje dem, så hele ordren blev leveret samtidig, selvom jeg bestilte af to omgange. Kundeservice var her opmærksom på, at min ordre selvfølig var med samme navn og e-mailadresse, men de bemærkede HELDIGVIS, at jeg havde skrevet min private adresse forkert!!!
Sofaen ville være blevet leveret til forkert adresse, hvis ikke de havde kontaktet mig for at dobbelttjekke min adresse.
Så, TAK FOR HJÆLPEN!

Bedste kundeservice der imødekommer ens behov og er meget behjælpelig.

Opdatering og varer modtaget 19. Maj:
Lidt for langhåret kommunikation i kundeservice og deres Selling point med at pengene først bliver trukket ved forsendelse holder ikke. Men jeg har modtaget varen, og der er ikke noget at sætte en finger på der!

Ny opdatering 16. Maj:
Har stadig ikke modtaget varen…..men har dog hørt fra kundeservice. Så jeg venter spændt.

OPDATERING:
Jeg har nu fået svar på mail om at de tjekker op med lagret i næste uge.

Har trukket penge men aldrig fået mit skab. Har kontaktet kundeservice for en leveringsdato da jeg aldrig har modtaget en mail med leverings oplysninger. Sjovt nok er de meget hurtige til at svare med standard svar: tjek spam-folder, jeg tjekker op med lager....
Men derefter er der LARMENDE STILHED!

Og jeg har stadig ikke modtaget, hverken svar fra kundeservice, mail med levering, eller mine vare.

En kanon oplevelse og god kundekontakt. Fik svar på flere af mine henvendelser på kort tid.
Sofaen levede fuldt op til mine forventninger.

Kan varmt anbefales!

My package arrived on time. Outstanding customer service.