Asdiscount Arvostelua 268

Commande de sacs de gravats le 29/3/2020. Après deux semaines, ASDiscount m'informe que le paquet ne contient pas le bon produit et qu'il faut le renvoyer dès réception pour être remboursé. Paquet jamais arrivé et remboursement toujours pas effectué malgré plusieurs relances. Ai contacté Darty qui promet le 3 juin de régler la situation en 72h. Attends toujours nouvelles. Revendeur pas sérieux, à éviter à tout prix !

J'ai commandé chez Asdiscount par l'intermédiaire de Cdiscount un kit Neewer NW565EX I-TTL et j'ai reçu un clapet anti retour pour imprimante .J'ai donc signalé par plusieurs mails à Cdiscount et à ASdiscount l'erreur.....RIEN l'ignorance total aucune réponse . Ces gens là sont à fuir ce sont tout sauf des commerçant sérieux .

J'avais commande via c discount une pasta Maker . En lisant les avis et l'erreur sur le poids du colis j'étais très septique et j'avais peut d être déçu . Et lundi j'ai bien reçu ma commande

Donc pour moi tous c est bien passé je recommande

Commande passée le lundi 11 mai, annoncée pour expédition en 5 jours ouvrés.
Je contacte AS Discount pour demander confirmation le mardi 12 mai, réponse du service client me confirmant une livraison en 5 jours ouvrés, mais qui se renseigne sur l'état du stock.
N'ayant pas de retour, nouveau mail auprès du service client le jeudi 14 mai, puis réponse le même jour avec mon numéro de suivi.

Bref, je n'ai rien à reprocher à AS Discount, si ce n'est qu'il ne vous recontacte pas suite à votre demande.
Les délais annoncés sont respectés (livré le lundi 18 mai) et le produit est conforme à ma commande en parfait état.

Ceux qui méritent une étoile c'est bien La Poste.
Colis est annoncé le jeudi 14 mai :
"Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible."
Colis est annoncé le vendredi 15 mai :
"Votre Colissimo va bientôt nous être confié ! Il est en cours de préparation chez votre expéditeur. Si vous avez des questions, vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service clients."
Colis est à nouveau annoncé le vendredi 15 mai :
"Votre colis est en transit sur nos plateformes logistiques pour vous être livré le plus rapidement possible."

En ce qui me concerne je recommande AS Discount.

Commande passe le 03 avril deux article chaise et bureau magic 3 en 1 enfants ,les chaises on était déposer en pont de relais le 08 avril sans que je le sache alors que sa devais être livré chez moi je lai suis que le 30 avril que les chaises on était déposé en point de relais et l'autre colis à était livré chez moi vers le 15 avril il me dit d'attendre qu'on lui retourne les chaise après on me rembourse, normalement il dois retourne le 14 mai ou le 15mai sauf que entre temps le vendeur me demande de renvoyer l'autre colis avec l'emballage d'origine ,et les frais à ma charge pour que je sois rembourse jai juste demande le remboursement des chaise et non de l'autre article aussi à croire que les gens sont riche au lieu quon me rembourse les chaise non cette arnaqueur de vendeur demande de renvoyé aussi lautre colis et frais à ma charge c'est du vol déjà communication 0 et sa en plus je recommande pas du tout en plus les deux articles moin cher ailleurs arrêté avec vos envois frais au charge de vos clients vous pouvez très bien faire des retour gratuit pourquoi c'est aux client de paye et si on na pas l'emballage d'origine on fait quoi on lenvois avec nos yeux peux être depuis me 13mai fait le sourde prix de lot de 2 chaise 84,86€ j'avais commande 3 qui mont coûte 254,58€ et le magic bureau 103,98€ en tout sa ma coûter 358,56€ du coup je me fait balader pour les 254,58€ des chaise.

Je suis surprise très positivement sur la livraison rapide du produit et totalement conforme à mon choix via Fnac Market. Beaucoup d'avis négatifs m'ont fait un peu peur, mais pour mon expérience avec cette entreprise, aucun soucis et je tiens à le signaler. Le colis aurait pu contenir un peu plus de bulles de protection étant donné le prix de ma centrale vapeur, tout est arrivé sans soucis cependant. Le livreur a bien indiqué son passage et respecté le créneau horaire.

Jai acheté deux armoires en résine SOGENEX pour un prix TTC de 175.82 €. elles sont arrivées en partie cassées et sont de surcroit de très mauvaise qualité.
Je ne recommande absolument pas ces produits

Je souhaitais laisser un avis pour contribuer à redorer le blason d'AS Discount. Voici mon expérience :
J'ai commandé une forêt béton le 23/04/2020 puis après avoir vu tous les avis négatifs sur ce site et pour me rassurer j'ai écrit au service client le 27/04/2020 pour leur demander des nouvelles de ma commande et ils m'ont répondu le jour-même. Ma commande a été expédiée le lendemain et je l'ai reçu le 30/04/2020 dans un emballage très soigné. Le tout malgré les contraintes liées à la crise sanitaire que nous traversons. Je recommande !

J'ai commandé, le 17/04/2020, une cartouche d'encre pour imprimante, en passant par le site de DARTY, chez ASdiscount qui est un de ses partenaires commercial (MarketPlace). Aujourd'hui, 14/04/2020, cette cartouche n'est toujours pas livrée !
Je ne comprends pas pourquoi cette cartouche a été expédiée d'Allemagne, alors que le site de ASdiscount se situe en France (72170 MARESCHE). La cartouche a, d'après le suivi de commande, été expédiée, mais on perd sa trace le meme jour à Mannheim. J'ai été débité de la somme correspondante à l'achat. J'ai demandé un remboursement.
Je déconseille vivement ce site marchand.

Bonjour premiere commande effectuer chez as discount plus que satisfait commande effectuer le 01 mars commande reçu le 03 une semaine avant la date prévu,ne mettez pas que des commentaire négatif car quand c est satisfaisant c est bien d y mettre aussi je recommande merci en tous ca bonne journee 😉

Fuyez ce vendeur j ai eu le tort d ouvrir mon colis avec un cube d activité pour mon petit fils 3 semaines après sa réception. Il était cassé ils ne veulent pas le changer, c est une attitude totalement anti commercial. Le cube valai87 euros et je ne peux le donner à mon petit fils au risque qu il se blesse.
Malgré votre réponse vous êtes totalement anticommercial vous vendez des produits à 90 euros défectueux vous n etes pas un vendeur de confiance vous ne vérifiez donc pas vos objets avant emballage je ne vous recommande pas, vous laissez un enfant d 1 an sans cadeau d anniversaire il est toujours plus facile d encaisser l argent

J'ai commandé une tablette Samsung S5e de 128 Go à un prix attrayant. Étrangement, j'ai reçu une tablette 64 Go. Pensant à une simple erreur, j'ai réclamé l'envoi de la bonne tablette mais sans explication, Asdiscount a préféré procéder au remboursement... Tout ça fait que mon cadeau de Noël a été râté, nous sommes 3 semaines plus tard et on m'annonce encore 7 jours pour le remboursement... Ca sent la tentative d'arnaque!! A ne pas recommander!

Achat d'un jeu pour l’anniversaire de mon petit fils !! le jeu reçu n'est pas celui commandé après contact avec asdiscount renvoie d'un formulaire de retour .... examen de la demande .... peut être retour du modèle commandé et payé !! C'est Stupide l’anniversaire de mon petit fils c'est le 2 décembre
Vendeur market place a fuir, aucune confiance dommage.
FactFR-143195171-2019-159434Total à payer38,02 €

La pire experience d'achat sur le net. Achat d'un four à 40 euros au lieu de cela ils m'envoient des ecouteurs à 10 euros et me demandent de refuser le colis pour avoir le remboursement , impossible de refuser un colis avec la poste. 40 euros de perdu une grosse arnaque , nous allons les signaler à la DGCCRF et nous recommandons aux autres personnes victimes de cette société de faire de même

Prix très alléchant pour attirer l'acheteur, mais envoi de la mauvaise référence au lieu d'une montre c'est un chargeur voiture, une erreur peut toujours arriver et se serais compréhensible, mais vu le nombre de personne a qui ça arrivent c'est n'est plus une erreur c'est du ...
ou de la ......
Bref je vais attendre le remboursement, heureusement que la somme est modique (35 euros) mais ça se voit que ce n'est pas leur argent
Maintenant je vous laisse juge pour vos prochaines commandes

J'ai acheté un câble magnétique usb-c et je n'ai reçu que l'embout.

Après avoir contacter google shopping, j'ai pu être remboursé car c'était une erreur de Référencement.

J'enlève 1 étoile pour les frais de port assez cher (le colis était était timbré à un prix inférieur au prix payé...)

suite à une erreur du produit livré, asdiscount a réagi rapidement et me rembourse

Très mauvaise expérience.

J'ai acheté sur Darty une paire de paos de boxe à 140.93euros (qui est le prix moyen que l'on peut trouver sur le marché pour la marque VENUM ABSOLUTE). Le site de Darty affichait bien que l'article était vendu par paire. Cet article était en fait fourni par ASDiscount, qui ne m'a envoyée qu'un pao sur les deux achetés. Après contact avec le service client de ASDiscount, j'ai eu au téléphone une femme manquant totalement de professionnalisme qui soupirait à chacune de mes phrases, tout en me coupant la parole et parlant sèchement. Elle m'a indiqué que l'article était vendu à l'unité un point c'est tout (malgré que Darty affiche "vendu par paire"). Aucun scrupule à vendre un article à 200% du prix moyen. Elle prétend me faire un geste commercial en me proposant de retourner l'article et d'être remboursée (c'est la moindre des choses quand même, je n'appelle pas ça un geste d'autant que c'est moi qui doit gérer toute la démarche du retour de l'article). J'ai beau lui expliquer le Code du Commerce (qu'elle est censée connaitre) - en rappelant que si une erreur réside dans le prix/description d'un article en vente, l'acheteur a gain de cause - aucun moyen de faire entendre mes droits.
Heureusement que le service client est lui de bonne qualité, car ils ont suivi ma réclamation et ont ouvert un dossier litige à l'encontre d'ASDiscount. Le dossier - toujours en cours - vient aujourd'hui d'être remonté à la direction Darty.

Conclusion : vendeur désastreux et service client manquant de professionnalisme et de savoir vivre. Je ne comprends pas comment un tel "service" (si on peut appeler ça comme ça) existe. C'est honteux. Inutile de dire que je ne passerai plus commande chez ASDicount. Je ne recommande absolument pas une telle arnaque.

merci à Jenny une interlocutrice professionnelle et à l' écoute des clients.Une collaboratrice précieuse pour ses collègues.

Je recommande ce vendeur pour ses produits et plus particulièrement son service SAV. Après avoir rencontré un dysfonctionnement sur un clavier CHERRY KC 6000 SLIM, l'équipe SAV a été extrêmement réactive. J'ai particulièrement apprécié la rapidité avec laquelle un nouveau clavier m'a été renvoyé. Je signale qu'il s'agit d'un excellent produit dont j'ai un usage professionnel. Il était donc pour moi important de la recevoir très rapidement.
La procédure de renvoi du colis (aux frais du vendeur) est très simple et efficace. Quelques jours après le renvoi du produit, j'ai été très surpris de recevoir un nouveau clavier.

Bravo pour la réactivité et la confiance !

Je connais maintenant mon fournisseur de produits informatique ;)