Ascensores Domingo Arvostelua 130

TrustScore 4/5 tähteä

3,9

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Saanut 5/5 tähteä

Somos vecinos de la calle Pedro Grande 3 y ha sido un gusto tratar con Ascensores Domingo. Nos atendieron rápido, sin rodeos y con mucha amabilidad. Da gusto encontrar profesionales así.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Desde que en el edificio decidimos cambiar de proveedor de servicio para los ascensores y contratar a Ascensors Domingo, no podríamos estar más contentos con la decisión. Todo funciona perfectam... Näytä lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Les tengo de dar una estrella porque no hay menos, se merecen un cero estrellas. Son ustedes unos incompetentes arreglando ascensores, nos reformaron el ascensor para que fuese mejor y lo que han hech... Näytä lisää

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Saanut 1/5 tähteä

Sinvergüenzas a no poder más. Mentirosos y manipuladores. Llevamos dos meses sin ascensor porque lo precinto industria por su mal mantenimiento. Conseguimos una nueva cita con industria para s... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

  1. Hissihuolto
  2. Hissivalmistaja

Yrityksen kirjoittama

Empresa nacional dedicada al mantenimiento y reparación de ascensores.


Yhteystiedot

3,9

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

130 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 94 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

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Somos vecinos de la calle

Somos vecinos de la calle
Pedro Grande 3 y ha sido un gusto tratar con Ascensores Domingo. Nos atendieron rápido, sin rodeos y con mucha amabilidad. Da gusto encontrar profesionales así.

2. tammikuuta 2026
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Saanut 1/5 tähteä

4 días sin ascensor en plenas fiestas

4 días sin ascensor en plenas fiestas, días de compras y cargar con la comida y bebida 5 pisos, yo no sé la pieza que falta si viene de Alemania o pasan de nosotros, cada 2 x 3 se estropea, no lo mantienen bien.

26. joulukuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ascensores Domingo

Hola Candy, lamentamos sinceramente las molestias ocasionadas y la situación que describe. Entendemos su malestar, especialmente cuando una avería se prolonga durante festivos o fines de semana.
Para poder revisar su caso concreto, le agradeceríamos que nos indique de qué comunidad se trata o que nos envíe los datos a veronica@ascensoresdomingo.com para poder analizar lo ocurrido y tomar medidas de inmediato.
Saldos

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SERVICIO NEFASTO DESDE EL PRINCIPIO HASTA EL FINAL

Pongo una estrella porque no puedo poner menos.
Como no podía ser de otra forma, hasta el último día he tenido problemas con esta compañía.
Les escribí para comunicarles la baja del servicio y el cambio de empresa de mantenimiento. Por ley, la empresa saliente debe estar en la inspección de industria para hacer el cambio pero después de tratar de comunicar varias veces, no contestaron por lo que se encargo la empresa entrante. Fueron puntuales para enviarme un mensaje para que les devolviera la central de teléfono y la tarjeta SIM. Les pregunté por el día y hora cuando tenían que recogerla y no me contestaron. Tuve que decir que si no se ponían en contacto, pondría una denuncia en la Oficina del Consumidor. Esta mañana vino un técnico de Ascensores Domingo para llevarse la central y la tarjeta y coincidió con el técnico de la nueva empresa de mantenimiento y el técnico de industria. El técnico de Ascensores Domingo dijo que le habían dicho que no podía tocar nada del ascensor. Si no hubiera estado el técnico de la empresa entrante, ¿habría tenido que ser yo quién desconectara el teléfono?
Muy mal, extremadamente mal desde el principio hasta el final.
No recomiendo esta empresa a nadie solo han sido puntuales para pasar los recibos. En eso ni un retraso.

19. joulukuuta 2025
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Estimado cliente, lamentamos que su percepción final de nuestro servicio no haya sido satisfactoria y tomamos nota de sus quejas sobre la comunicación durante este proceso de baja.
Sin embargo, nos gustaría aclararle un punto importante respecto a lo sucedido y es que cuando se produce un cambio de empresa de mantenimiento, por estricta normativa de seguridad y responsabilidad civil, nuestro personal no puede intervenir o manipular cualquier elemento del ascensor. En el momento en que la nueva empresa asume la conservación, cualquier manipulación por nuestra parte podría generar un conflicto de responsabilidades en caso de avería o accidente. Por ello, nuestro técnico se limitó exclusivamente a la retirada de los equipos propiedad de nuestra empresa (Módulo GSM), tal como dicta el procedimiento legal.
Sentimos que la coordinación administrativa para la recogida de estos equipos no fuera lo suficientemente fluida y le pedimos disculpas por las molestias que esto le haya causado.
Le deseamos lo mejor con su nueva entidad de mantenimiento.

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Son definitivamente nefastos

Son definitivamente nefastos, lo peor de lo peor, llevamos un mes sin ascensor, al principio la reparación duraba unas pocas horas, ahora ya ni vienen, por lo visto se han ido andando a Alemania a buscar una pieza que es la misma que supuestamente ya nos habían cambiado hace un mes, eso cuando consigues hablar con alguien que te de una explicación

18. joulukuuta 2025
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Hola María, sentimos mucho la situación que nos indica y entendemos el malestar ocasionado.
Sin embargo, queremos aclarar que, como empresa instaladora, nosotros somos los primeros interesados en poner en marcha su ascensor. Lamentablemente, en determinadas reparaciones dependemos directamente de los plazos de fabricación y la precisión logística de proveedores externos.
Para poder darle información más concreta al respecto, le pedimos nos escriba a veronica@ascensoresdomingo.com.
Saludos

Saanut 5/5 tähteä

Somos vecinos de la calle

Somos vecinos de la calle
Pedro Grande 3 y ha sido un gusto tratar con Ascensores Domingo. Nos atendieron rápido, sin rodeos y con mucha amabilidad. Da gusto encontrar profesionales así.

14. joulukuuta 2025
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Estimado Jaume, primero de todo agradecer su excelente reseña, nos alegra mucho que haya compartido con nosotros su satisfacción con la empresa. ¡Gracias por confiar en Ascensores Domingo!

Saanut 1/5 tähteä

Sinvergüenzas a no poder más.

Sinvergüenzas a no poder más.
Mentirosos y manipuladores.
Llevamos dos meses sin ascensor porque lo precinto industria por su mal mantenimiento.
Conseguimos una nueva cita con industria para subsanar los problemas.
Llega industria que tenía hora a las 8:00 y les cancelan la cita porque no estaba arreglado.
Dos meses más sin ascensor hasta que tengamos nueva cita con industria.
No los contrateis, se van a reír de vosotros y os van a sacar el dinero.
Espero que el KARMA se haga cuenta de todos ellos.

10. joulukuuta 2025
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Estimado cliente entendemos su indignación, sin embargo, nos gustaría puntualizar que los procesos con Industria son complejos y siguen protocolos técnicos muy estrictos. Nuestro objetivo es siempre que el ascensor pase la inspección con plenas garantías de seguridad.
Queremos evaluar lo sucedido con el equipo técnico encargado para darles una solución real y evitar que esta espera se prolongue más, para ello le pedimos nos escriba a veronica@ascensoresdomingo.com indicandonos el nombre de la instalación.
Gracias

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la peor empresa de ascensores

la peor empresa de ascensores, servicio malísimo y Pablo el chico que me ha antendido por teléfono fatal, en vez de ayudar e intentar solucionar, contestando mal y colgándome el teléfono.

17. marraskuuta 2025
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Buenos días María José, lamentamos mucho su malestar. Queremos pedirle disculpas y nos gustaría poder revisar lo ocurrido, es por ello que le pedimos nos escriba a veronica@ascensoresdomigo.com indicándonos a qué instalación se refiere. Quedamos a la espera de su email.
Saludos

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Servicio pésimo

Servicio pésimo. Llevamos más de una semana con el ascensor averiado, no nos dan una solución, y lo peor es que nos están engañando hasta en tres veces, diciendo que lo van a arreglar y ni siquiera se han pasado por la finca.
Tenemos una señora de 90 años en el piso superior que no puede salir a dar su paseo diario, a una madre con un bebé que no puede sacar a su hijo con el carro, a un señor mayor que no puede subir la compra, y así hasta 12 vecinos afectados.
La empatía y las ganas de trabajar brillan por su ausencia.
Si están a tiempo, no les contraten. Se ahorrarán estas peleas.

15. marraskuuta 2025
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Buenos días Saray, lamentamos mucho leer esta situación. Le pedimos por favor se ponga en contacto con nosotros a través del correo veronica@ascensoresdomingo.com indicándonos su dirección para poder revisar la situación y evaluar lo sucedido.
Gracias por su opinión, nos ayuda a mejorar.

Saanut 5/5 tähteä

Fast and efficient

Fast and efficient. Had no problems at all and their maintenance service is great!

28. lokakuuta 2025
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Thank you so much for your feedback, Luke! We greatly appreciate your appreciation of our work.
We're here for you whenever you need us!

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Un servicio excelente

Un servicio excelente. Vinieron rápido y nos dieron recomendaciones útiles para el mantenimiento

27. lokakuuta 2025
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Hola Shoma, nos alegramos mucho de haber podido resolver la situación.
Gracias por su comentario.

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Mala gestión y no resuelven problema del ascensor con un año de uso...

Cambiamos el motor del ascensor de la finca sita en Quart de Poblet hace aproximadamente UN año.Confiamos en su reparación y posterior contrato de mantenimiento a Ascensores Domingo, suprimiendo el contrato con la empresa anteriormente contratada "con la que nunca tuvimos ningún problema".
Cada semana está estropeado, vienen a repararlo sin dar ninguna explicación de lo que le sucede y sin presentar ningún tipo de documento que acredite lo que le pasa o el motivo de las continuas averías,dado que no es normal que cada semana esté sin uso con las consecuencias que ello acarrea a los vecinos (muchos de ellos octagenarios)ni si realmente es seguro el uso del mismo...
Nos sentimos profundamente defraudados en la confianza depositada en Ascensores Domingo y no dudamos en ejercer las medidas oportunas.
Nunca recomendaría esta empresa a la vista de los resultados y servicios prestados por los mismos.

26. lokakuuta 2025
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Buenos días Elia, lamentamos mucho leer esta situación.
Para poder atenderle como es debido y seguir mejorando nuestro servicio, le agradeceríamos que nos deje su dirección exacta al correo :adrianaco@ascensoresdomingo.com Estaremos encantados de hablar con usted y encontrar una solución. Gracias por ayudarnos a mejorar.

Saanut 5/5 tähteä

Grandes profesionales

Grandes profesionales. La instalación del ascensor quedó perfecta y nos explicaron todo con claridad. Destaco su puntualidad y el cuidado en los detalles.

25. lokakuuta 2025
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Buenos días Jesús, muchas gracias por su valoración, agradecemos enormemente que se valore el trabajo realizado. Saludos

Saanut 5/5 tähteä

muy recomendable

Tuve una experiencia excelente con Ascensores Domingo. Fueron muy eficaces, rápidos y, tras haber tratado con otras empresas, puedo decir que me ofrecieron un servicio inigualable. En todo momento estuvieron disponibles para resolver cualquier duda, lo que hizo que la experiencia fuera muy satisfactoria.”

17. lokakuuta 2025
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Saanut 5/5 tähteä

Formalidad

Formalidad, seriedad y confianza, además de claridad,

2. lokakuuta 2025
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Hola Angel, muchas gracias por tomarse su tiempo en dejarnos esta reseña tan positiva. Nos alegra que haya quedado satisfecho con nuestro servicio.
Saludos

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Empresa muy seria y responsable

Empresa muy seria y responsable. Realizan el mantenimiento de nuestros ascensores de forma rápida y eficaz …La atención al cliente es muy buena , solo queda darles las gracias por su excelente servicio… Saludos

15. lokakuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Ascensores Domingo

Muchas gracias por su valoración Ines , agradecemos enormemente que se valore el trabajo realizado.
Celebramos haber conseguido su confianza. Saludos

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