Arthaus Arvostelua 5

Ich habe Arthaus+ bei Prime abonniert, weil ich mich sehr für indie Filme begeistere und die Auswahl ist zwar überschaubar, jedoch trotzdem sehr interessant. Leider musste ich feststellen, dass über die Hälfte der Filme keinen Originalton hat und die, die den haben, haben wiederum keine Untertitel der Originalsprache (die Rede ist von englischsprachigen Filmen).

Arthaus - für wen ist euer Streamingdienst? Ich würde behaupten, die meisten Liebhaber der künstlerischen Filme, von denen ihr profitiert, wollten es im Originalton sehen. Warum ist es also so verrückt von mir zu erwarten, dass ich die vielen Filme, die ihr anbietet, im Originalton sehen möchte?

Arthaus ist unbrauchbar.
Ich wollte nur interessante Filme in Originalton ( englisch) anschauen. Nicht möglich. Die Qualität ist außerdem schlecht und die Auswahl verstehe ich nicht. Eigentlich weiß ich gar nicht, welchen Kunde Arthaus bedienen will. Nach Kündigung meines Abo‘s findet man meinen account nicht mehr und ich kann mich nicht mehr einloggen, obwohl die Bezahlphase noch läuft. Mist

Wenn man in der relativ kleinen Auswahl endlich etwas neues interessantes gefunden hat, sind oft weder Originalsprache noch gewünschte Untertitel verfügbar. Die hat Arthaus eigentlich, sind zB. auf deren DVDs. Seite ist damit für mich fast völlig uninteressant und sobald man mit Ausländern einen Film schauen will so gut wie unmöglich. Ich will doch nur Filme im Original schauen und optional englische Untertitel...

Ich habe nach der 7-tägigen Testphase das Arthaus+ Abo abgeschlossen. Da ich das Abo nur für einen Monat nutzen wollte, habe ich es zum nächstmöglichen Zeitpunkt gekündigt, nachdem mir nach der Testphase die Gebühr vom Konto abgezogen worden war. Ab dem Moment der Kündigung konnte ich trotz des laufenden Leistungszeitraums, der auch auf der Rechnung vermerkt ist, keine Inhalte mehr ansehen. Daraufhin habe ich den Kundendienst kontaktiert. Mir wurde eine No-Reply-Mail ohne Text und jeglichen Inhalt gesendet, woraufhin ich erneut eine Mail an den Kundenservice schrieb. Nach 6 Tagen bekam ich die Nachricht, dass sich in 2-3 Werktagen darum gekümmert wird. Bisher kam keine Reaktion von Arthaus+ und der ganze Vorgang zieht sich jetzt schon seit etwa 3,5 Wochen hin. Aufgrund meiner Erfahrungen kann ich niemandem empfehlen, bei Arthaus+ ein Abo abzuschließen.

ARTHAUS+
Die STUDIOCANAL GmbH, Neue Promenade 4, 10178 Berlin, zieht Kunden ab, die das Angebot von ARTHAUS+ testen möchten. Dazu bietet Studiocanal eine 7 Tage Testphase an. Selbst wenn man innerhalb dieser Frist kündigt/storniert, wird der Abo-Preis abgebucht – obwohl die Kündigung im Testzeitraum via E-Mail bestätigt wird. Die betrügen also richtig mit System!
Kündigung und Antwort auf meine erstaunte Rückfrage liegen schriftlich vor!!!
Finger weg !!!