Arriva Italia Arvostelua 

Qualche giorno fa dimentico la scatolina delle cuffiette su di una navetta che fa una tratta contenuta e che sarebbe rientrata direttamente in stazione dopo la mia fermata.
Quasi subito mi accorgo della mancanza, tento di capire come fare richiesta per il rinvenimento degli oggetti smarriti, compilo il form sul sito anche specificando il dove dovrebbe trovarsi e poco tempo dopo dopo, dall'ufficio della provincia sbagliata mi arriva un email (mi è stato detto che è normale e che la risposta è arrivata invece dalla provincia corretta, fingo di crederci) che mi comunica il non ritrovamento.
Chiamo il servizio clienti e un signore molto scortese mi dice (in soldoni) che, se non è stato ritrovato, vorrà dire che non era presente.
Io ho delle cuffiette senza stazione di ricarica e da qualche parte c'è la mia base senza cuffiette.
Breve storia triste.

Non che non me lo aspettassi, Arriva è un costoso disservizio.
Personale antipatico e incompetente e pullman che partono o troppo presto ignorando l'orario di fermata o troppo tardi facendo perdere coincidenze e simili.
I mezzi sono scomodi e rumorosi
Sulla stessa navetta dove ho dimenticato la scatolina mi sono quasi cappottato portandomi dietro due sedili non fissati bene.
Che dire, quando non si ha scelta, come con Arriva, bisogna farselo andar bene
Ma il dente me lo tolgo
Le aziende così mi disgustano

Unfortunately, with such an unreliable experience, I cannot recommend Arriva Italia to anyone seeking dependable transport. Improvements are urgently needed to meet even the most basic standards of customer service.

Our experience with Arriva Italia’s LN026 line was incredibly frustrating. We waited over 2 hours in Sirmione for a bus that never came – multiple scheduled buses were either missing or full, and no real-time updates were provided. Locals advised us to just walk, which we eventually had to do.

Later that day, we boarded a bus from Peschiera to Sirmione. The driver refused card payment, claiming “cash only,” and charged us 8 euros, although the printed tickets clearly said 5 euros total. Other passengers used cards just fine. When we confronted him at the end of the ride, he acted confused, pretended not to understand English anymore, and reluctantly gave us 3 euros back.

This feels like a scam targeting tourists, and we have photo/video evidence to prove it. If this is how Arriva operates, we strongly recommend avoiding them entirely.

The driver almost ran over my father, and the pedestrian signal was open. He was still uneducated and kept making disrespectful signs thinking he was right. Terrible!!!

Il servizio è davvero scandaloso,ritardi o addirittura saltano le fermate,alcuni autisti sono anche maleducati e privi di senso umano, parlo del servizio Valsassina lecco e segnalo anche il bus navetta gratuito istituito per luglio e agosto con il ritardo di un ora e con anziani e bambini sotto il sole in attesa,lo trovo un attentato alla salute delle persone,servizio davvero vergognoso consiglio alla compagnia d cambiare mestiere se nn siete in grado, segnalo anche orari non aggiornati sul sito

ticket machine doesn't allow you to buy your ticket to peschara from sirmione largo faselo, forcing you to pay 1 ticket for the shuttle and then a new more expensive in bus ticket in sirmione. Typical italian chaos

Prezzi dei biglietti ridicoli, app e servizio di scarsa qualità. Autisti maleducati

A Trento non ho mai incontrato un autista maleducato come quello con gli occhiali, . Trattava molto male i giovani e gli anziani. Quello che guidava numero 2.( Vela - piazza dante) Ora: 14:50, data: 26/06/2025. Il peggior servizio con questo atteggiamento

Servizio in ritardo SEMPRE! e non si parla di 2,5,10 minuti, ma di UN' ORA! personale maleducato e arrogante, non fa salire dei ragazzini perché dice che i minorenni non possono viaggiare: ma quando mai?? e allora gli studenti non potrebbero salire sugli autobus? se prenoti una fermata non si fermano e quando glielo riferisci ti rispondono arrogantemente. i biglietti e gli abbonamenti costano troppo per come è il servizio! male!

Autobus pagato 11€ andata e ritorno per un’esperienza MORTALE. Fuori 40 gradi e dentro il bus forse 85: niente aria condizionata, niente ventilazione. Un caldo da svenire. Ho rischiato seriamente di stare male. Stessa cosa nel viaggio di ritorno.

Non posso dare di meno purtroppo. Mezz’ora per scaricare e rendere attiva un’app che non mi ha permesso di condividere un biglietto comprato per mia figlia che essendo residente a Londra non ha potuto attivare la stessa app. Un servizio inutile e il furto di cinque euro perché io il biglietto dovrei poterlo comprare e viaggiare senza dove fare attivazione. Svegliamoci per favore. Snelliamo le procedure e aiutiamo i cittadini anche perché le attività commerciali per eventuali acquisti cartacei hanno i loro orari che spesso non sono compatibili con le necessità dell’utente.

Ore 19:14, alla fermata Veronese di Torino il bus Arriva riparte molto presto senza dare il tempo al mio amico di salire (io ero già dentro). Il mio amico lo rincorre al semaforo rosso pochi metri dopo e l'autista si rifiuta di aprire con toni arroganti. È stato fermo almeno tre minuti con il mio amico che implorava. Pessimo servizio, aumentato anche di 5 euro per approfittare della chiusura temporanea della stazione. Avremmo potuto perdere l'aereo ma fortunatamente ci siamo avviati con anticipo. Autista maleducato!

Hanno pubblicato i nuovi orari per la linea LS001 a partire da 9 giugno 2025..., ebbene dal 9 giugno il pullman che è di mio interesse , PUR BEN SEGNATO, non c'è. Chiamato il contact center per chiarimenti mi viene risposto che tale linea al tale orario non esiste e non sanno darmi altre spiegazioni!!! Uno schifo!

,lmia figlia per gli ultimi giorni di scuola aveva dei biglietti di corsa semplice, ma , Ieri Mattina pullman delle 7.00 per Salò le 3 Obliteratrici poste sul pulman erano tutte e 3 FUORI SERVIZIO.
Mia figlia e tutti i presenti, eccetto quelli con ABBONAMENTO, alla salita del controllore sono stati multati nonostante avessero il biglietto in mano, assurdo!!
Il controllore, vista l'impossibilità di obliterare il biglietto, avrebbe potuto/dovuto validare il biglietto e segnalare il disservizio. Invece ha risposto che NON ERA UN SUO PROBLEMA E CI SI DOVEVA RIVOLGERE A BS.
Risultato? 320,00 di multa!!!
Assurdo, ignobile, vergogna, truffatori

Sono veramente stufa del servizio offerto da Arriva Italia.
Il pullman che prendo ogni giorno per andare a scuola continua ad arrivare in anticipo, e oggi è stato l’ennesimo episodio: sono arrivata puntuale alla fermata, ma il mezzo era già passato da 20 minuti
Non è la prima volta che succede, e ogni volta questo mi crea problemi seri.
Mi chiedo a cosa serva avere un orario ufficiale se poi gli autisti fanno come vogliono.
Il minimo sarebbe rispettare gli orari indicati e garantire il servizio a studenti e lavoratori che ne dipendono ogni giorno.
Questo comportamento è irrispettoso e poco professionale. Mi auguro che qualcuno inizi a controllare seriamente

Abito da poco a Polpenazze del Garda e non sono solita a prendere il bus perchè uso la macchina, ma ieri la macchina è rimasta a Desenzano perchè guasta, e dovevo andarla a ritirare entro le 18.30 di oggi dal meccanico. Ho verificato sul tabellone della fermata del bus di Polpenazze vicino a casa, in Via Della Valle, gli orari e tranquilla attendevo il bus delle 17.25 che non è mai arrivato!! Con mio stupore, e anche dell'operatore del numero che ho chiamato non vedendolo arrivare, abbiamo scoperto che gli orari esposti alla fermata sono del 2022! Siamo nel 2025 ahimè!!! Perciò non più validi da anni!!
Non tutti usano la app perchè magari per una unica corsa non ne vale la pena a scaricarla, per non parlare poi degli anziani che non sono avvezzi a utilizzare il telefonino per questo, o i turisti che si affidano al tabellone esposto alla fermata.
Questo disservizio mi ha creato un grossissimo disagio, perciò invito l'azienda a verificare e aggiornare gli orari esposti perchè credo riguardi tutte le fermate di Polpenazze visto che ho verificato anche quella nelle vicinanze e la situazione era la stessa!

Vergognoso, ogni giorno aspetto ore per fare un tratto di pochi km. Orari sballati, non sai mai qual è quello giusto. Tutti i giorni così.

Fa schifo se potessi ne darei 0 di stelle.
I pullman non passano quando dovrebbero l'assistenza e maleducata o inesistente appena ti lamenti ti attaccano in faccia.
In più pago l'ira di Dio per un servizio a cui non posso usufruire.
Se non fosse l'ennesima volta che capita avrei detto va bene peccato che succede 20 volte su dieci.
Io vi denuncio e vi querelo perché mi avete rotto le scatole.

I pullman Arriva di Bergamo sono una continua delusione. Non arrivano mai in orario: è diventato normale aspettare 15, 20, anche 30 minuti oltre l’orario previsto, senza nessuna spiegazione. E la cosa peggiore? Alcuni non si fermano nemmeno alle fermate, anche se ci sono persone in attesa ben visibili. È frustrante e inaccettabile.

Chi usa questi mezzi per andare a scuola, al lavoro o per qualsiasi impegno quotidiano è costretto a partire con largo anticipo, sperando che il bus non salti del tutto. È assurdo dover vivere nell’incertezza ogni giorno per colpa di un servizio pubblico.

Inoltre, gli orari attuali non rispecchiano più le esigenze reali di chi vive e si sposta nella zona. Sarebbe ora di ripensarli seriamente: servono più corse, più puntualità e una maggiore attenzione verso gli utenti. Così com’è ora, il servizio è davvero scadente.

Servizio disastroso. A volte con ore di ritardo. Mai puntuale.