Armurerie Fmr Arvostelua 6

❌ Un échange désagréable qui en dit long sur le respect (ou l’absence de respect) accordé aux clients.

Je possède un Mossberg 88 calibre 12, acheté à mes débuts dans le tir sportif, sur un coup de tête. N’ayant jamais pu l’utiliser dans mon stand (qui n’accepte pas ce type de calibre), et toujours dans l’attente depuis plus d’un an et demi d’une autorisation de détention pour la catégorie B, j’ai décidé de m’en séparer.

J’appelle donc cette armurerie pour savoir s’ils reprennent des armes d’occasion. Après m’être présenté, c’est lui qui me demande les détails de l’arme, ce que je donne de manière précise. Après un silence de sa part, je lui demande ensuite simplement s’il est intéressé.

➤ Réponse directe, déroutante :

« Ah bah ça va pas changer ma vie… »

Une remarque sèche et condescendante, d’autant plus incompréhensible qu’il m’a lui-même demandé les informations.

Il m’indique ensuite que l’arme vaut environ 550 € neuve (ce que je confirme), puis m’annonce qu’il pourrait la reprendre pour 200 €, en précisant que d’habitude, il le fait dans le cadre d’une reprise, quand le client achète autre chose derrière.

Je lui explique alors que je suis bloqué depuis plus d’un an par l’absence de réponse de la préfecture à ma demande d’autorisation.

➤ Là, sans hésiter, il me rétorque que « c’est impossible », que je « n’ai pas dû faire de demande », insinuant clairement que je mens — sans connaître quoi que ce soit de ma situation.

Il poursuit en me donnant des leçons sur les démarches à suivre (recommandé, déplacement…), alors que ce n’est ni le sujet, ni son rôle.

Et c’est seulement à la toute fin de l’échange qu’il précise que les 200 € annoncés ne correspondent pas à un rachat immédiat, mais à un dépôt-vente : je ne toucherai donc cette somme que s’il parvient un jour à vendre l’arme, sans garantie de délai.

➤ En résumé : une attitude méprisante, un jugement expéditif, une promesse de reprise floue, et une considération strictement commerciale.

Le prix ne me choque pas. Le ton, le manque de transparence et le mépris sous-jacent, eux, sont difficilement excusables.

Ce n’est pas chez ce genre de professionnel que j’aurai envie d’acheter, ni de déposer quoi que ce soit.

Alors quoi dire? Commençons par le début. Accueil téléphonique rapide, avec du vieux rock pour patienter, c'est appréciable! ^^ Réponses claires et précise, commande effectuée dans la foulée avec envoi des justificatifs, moins de 2 heures après l'arme etait dans mon SIA. Envoi rapide, bien emballé. Et alors, quel beau boulot, j'ai acheté une arme un peu custom, le départ est impeccable, l'arme est magnifique.
Très satisfait de cet achat, et j'ai une nouvelle armurerie dans mon top 3.
Merci, je ne regrette pas le moindre centime.

Suite à une commande par internet référence BXRITNLHR le 20 avril et réceptionnée en deux colis le 28 avril et le 2 mai.

Entre la validation de la commande et la réception j'ai du telephoner deux fois pour m'assurer qu'ils aient bien réceptionné les différents documents via leur site internet puis par email car pas de retour d'information de la part de leur boutique.
Pour le suivi de la commande, il faut se connecter sur le site pour voir l'état qui pour ma part est en statut en cours d'expédition depuis le 20 avril 2025. Ils ne doivent pas non plus savoir utiliser prestashop !

Ce n'est que le début car une fois les colis réceptionnés je me retrouve dans le même cas que Farhenheit, suite à la réception d'une arme normalement "neuve" qui en fait a déja été utilisée et présente des griffes sur la carcasse avec la mire et la hausse endommagée et positionné de travers !

Ils ne disposent sans doute pas des outils ni de la methode pour demonter et remonter ceux ci proprement. Et surtout pourquoi cette arme censée être neuve est griffée et présente des traces d'utilisation (coups de feu tiré) et non juste des traces de manipulation.

Pas de réponse a mon email de demande de retour à leur charge, ce n'est pas grave, je laisse cet avis et vais proceder à divers signalements au fabriquant, à son importateur ainsi qu'aux autorités car je ne pense pas que ce soit normal qu'une arme à feu neuve ai déja tiré (je ne parle pas d'une ou deux balles) sans savoir dans quelle condition.

Je possède une autre arme du même fabriquant achetée neuve aussi et je n'ai pas eu tout ces désagréments mais je ne l'ai pas acheté chez fmr.

Je vous déconseil donc de faire affaire avec cette entreprise.

Si jamais j'ai des nouvelles du sav (peut être savent ils utiliser outlook) je mettrai à jour cet avis.

Des armuriers,de vrais artisans,comme il n'y en a plus beaucoup. Meritent la confiance.
PB

Armurerie de confiance sans aucun doute, la communication n est pas toujours leur fort mais leur compétence est remarquable comme la qualité de leurs RS1

Article en vente avec annoncé des "frais de port réduits à 9,60€" ... mais quand vous ^tes sur le point de passer commande, ces frais passe à 12€ .... et vous pouvez envoyer un message pour signaler cette erreur ... personne ne répond ... Bref, un site peu fiable à éviter ...