Subito.it Arvostelua 

Aggiungo un paio di stelle perché sono stato contattato da un "umano" ed ho risolto il problema. Resta valida la valutazione negativa sul sistema di richiesta assistenza carente.
Non ho ricevuto il pagamento degli oggetti venduti. Ho cercato di contattare l'assistenza ma... non esiste. Ormai, come la quasi totalità dei siti, è impossibile avere risposte mirate. Il contatto diretto ha degli argomenti preimpostati tra i quali non esiste la mancata ricezione dei pagamenti. Le schermate proposte dall'assistenza sull'App non esistono (screening shot a testimonianza). Siamo al limite della truffa. Intanto segnalo alla polizia postale.

Ho sempre considerato Subito un buon canale di vendita, ma con i nuovi aggiornamenti la mia esperienza è peggiorata notevolmente. In particolare è stato introdotto un limite massimo di soli annunci pubblicabili nell’intera vita dell’account per categoria (ad esempio 10). Rispetto al passato, questa restrizione rende la piattaforma molto meno flessibile e decisamente complicata da utilizzare per chi vuole vendere più articoli.

Queste limitazioni mi hanno portato a riconsiderare Subito: da strumento pratico e immediato è diventato un canale troppo rigido, soprattutto se confrontato con alternative come Vinted, eBay, Wallapop e molte altre piattaforme che offrono maggiore libertà e semplicità.

Purtroppo non sono per niente soddisfatto di questa scelta: credo che abbia peggiorato l’esperienza degli utenti e per questo motivo ho deciso di orientarmi verso altre aziende.

Da evitare.
Assistenza inesistente - a parte le solite faq o domande che devi sperare di trovare simili al tuo problema, oramai il male di tutti i siti web - i pagamenti sono complicati, improvvisamente i dati IBAN su cui magari ti hanno pagato il mese prima non vanno più bene e tu non incassi; se tenti di capire qualcosa non ti rispondono, o rispondono in modo fittizio. Nessun aiuto reale. Non si è ancora capito che il vero business è nella soddisfazione post-vendita dei clienti. Amazon insegna.

MAI PIU' .

Venduto due oggetti con opzione Tuttosubito, ordine conclusosi positivamente, ma da più di dieci giorni aspetto l'accredito dell'importo trattenuto da SUbito.it. L'assistenza è praticamente inesistente, ho scritto anche una pec, rimasta priva di riscontro. Un consiglio: non utilizzate l'opzione Tuttosubito, perchè rischiate di non ricevere il controvalore della merce venduta. Io personalmente ho modificato in tal senso tutti i miei annunci. A questo punto non resta che sporgere denuncia per il trattenimento indebito delle somme spettanti. Molto deluso la qualità del sito è andata man mano scendendo di livello nel corso degli ultimi anni. Questa recensione deriva da esperienza strettamente personale ed è ampiamente documentabile.

Vergognoso. Aspetto il pagamento della vendita da più di 10 giorni ormai assistenza zero. Mi sa che ho perso i soldi mai più

Zero stelle, volevo cambiare e mail, non consentito, tento di accedere, alla verifica dice numero non valido. Poi scopro che un potenziale acquirente non riesca a contattarmi. Un disastro!

dai primi giorni di Ottobre 2025 , in tutti i miei annunci subito a inserito in rosso AUMENTA LA VISIBILITA' togliendo la voce CONTATTA e FAI UNA PROPOSTA ,quindi le persone neanche possono contattarmi ne fare una proposta di prezzo , contattarli poi è impossibile , avendo provato a scrivere, ma nessuna risposta...

La gente interessata a comprare, in realtà è molto più interessata al tuo numero di telefono , le risposte sono immediate ( credo ci sia un software a valle ) , i nomi fittizi ; nel mio caso , mi sono prestato ad un business "ibrido": colpa mia , mai più.

Censura le recensioni sugli utenti, quindi se un compratore non è corretto e genera problemi e ne fate una giusta recensione in merito, questa non sarà pubblicata e questo utente creerà quindi problemi anche ad altri compratori. Una cosa inaspettata e molto triste, lo fanno probabilmente per non perdere utenti nell'immediato ma così facendo chi si fida piu'.... è una mania ormai quella del controllo.

Dal punto di vista tecnico, la GUI del sito si presenta in modo relativamente pulito, sebbene la navigazione in sé possa comunque risultare ostica. Nella fattispecie, i filtri di ricerca non sempre funzionano correttamente. Inoltre, se si vuol contattare l'assistenza, bisognerà armarsi di buona pazienza per via del ginepraio digitale e i clic necessari (quest'ultima peraltro lascia a desiderare).

Comunque, il punto è un altro. Non può essere che nel 2025 non sappiamo ancora come programmare dei moduli di pagamento su di un sito... I campi generali andrebbero compilati PRIMA che la scelta del metodo di pagamento possa apparire, o in alternativa, se questi vengono presentati insieme com'è il caso con Subito, allora non può trattarsi di un conto alla rovescia dove, se occorrono più secondi del dovuto per finire di scrivere, il pagamento sarà già avvenuto, al contrario della conferma dell'ordine... Proprio così! Non potrai premere il pulsante per finalizzare l'ordine, e quindi farti spedire il prodotto, ma intanto la richiesta alla banca sarà partita! Menomale che ho risolto con quest'ultima, altrimenti sarebbe stato un bel grattacapo.

Ma la goccia che ha fatto traboccare il vaso è stata questa fantastica promozione avvenuta POCHE ORE DOPO il mio acquisto, con cinque euro in meno sulla spedizione per tutti i prodotti o quasi. Un e-commerce più trasparente avrebbe prontamente accreditato la differenza al cliente che, tra l'altro, non avrebbe mai potuto sapere della promozione in anticipo. Basti vedere Amazon, Steam, o anche piccole aziende che ti permettono esplicitamente di rimborsare il prodotto e riacquistarlo al costo promozionale; in alternativa ti offrono un accredito, o un coupon. Nulla di tutto questo, su Subito...

Infine, dal canto delle truffe, stendiamo un velo pietoso... Erano anni che non bazzicavo su Subito, ma il problema dei bot, degli spammer e dei truffatori in genere sembrano aumentati in cifre esponenziali. Neanche il tempo di pubblicare un annuncio che vengo già tempestato da richieste di gente che vuol parlarne su Whatsapp, o altre situazioni che indicano chiaramente a una natura fraudolenta dell'interlocutore.

Primo e ultimo acquisto che farò su questa piattaforma. Davvero poco professionali.

Una merd@ subito, non c'è supporto, il email, mai rispondono, si hanno presso il mio soldi, mai e arrivata alla mia banca, altra vendita, tre settimane per arrivare il pacco nel acquirente, il supporto nulla purtroppo e una piattaforma che non offre supporto, solo si mangia il soldi, ne anche a chiedere perché mai rispondono una perdita di tempo e soldi,

Aspetto un rimborso da 1 mese e niente ancora, ladri truffatori

Acquisto oggetto, pago e dopo 12 ore venditore annulla tutto scrivendo che ha effettuato ritiro in zona. Perché non posso fare una recensione negativa al venditore? E no né la prima volta. Un saluto

un ammasso di andicappati sia gli acquirenti che subito.
metto in vendita una ps5 a 400€ la gente ti offre 150€ uno rifiuta e loro probabilmente segnalano per ripicca,subito che fa rimuove l annuncio senza che nessuna vera persona del team veda cosa e successo ma il tutto e gestito da una d.e(deficenza aritificiale)
statene lontano meglio ebay.

MI HANNO MANDATO UN'ETICHETTA GIà INVIATA PER UN'ALTRA SPEDIZIONE E COSì L'ACQUIRENTE NON PUò RICEVERE IL PACCO!
qUESTO SAREBBE IL MINIMO, CHI LAVORA PUò SBAGLIARE MA NON è CONCEPIBILE CHE NON CI SIA ALCUNA POSSIBILITà DI COMUNICARE CON L'ASSISTENZA SUBITO SE NON PARLARE CON UN ROBOT CHE NON CAPISCE E NON PUò AIUTARTI!
PERSINO AMAZON PUò ESSERE CONTATTATO SE C'E' UN PROBLEMA MA CON SUBITO SE SUCCEDE QUALCOSA SEI SOLOE TI DEVI ARRANGIARE.
ORA DOVRò SPEDIRE IL PACCO ALL'ACQUIRENTE A MIE SPESE!
E' VERGOGNOSO!

La Garanzia Tutto subito non vale a niente. Il servizio clienti inesistente. Sei alla mercè dei venditori se siano onesti o meno. Ho comprato tante cose ho anche 5 stelle da compratore. Ma è meglio Vinted.it

Vendi e scordati del pagamento!!!
Ci mettono un secolo a darti ciò che ti spetta di diritto, sempre brutte esperienze con loro!!!

Venduto un oggetto il 14 di agosto e al 12 settembre non ho ancora ricevuto i soldi con tutto subito comunicazione impossibile mi sa di truffa

Il sistema delle segnalazioni viene sfruttato da frustrati che vogliono portare alla chiusura o sospensione degli account rivali o per qualche marachella. L'assistenza è fatta di robot e accettano il 90% delle segnalazioni senza fare verifiche, come articoli doppioni o contraffatti nonostante ci siano bollini SIAE ben visibili in foto.

Il servizio di subito non è corretto il prodotto è stato danneggiato durante il trasporto ed il cliente si è lamentato mentre subito non ha effettuato il rimborso