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Chez Ardent Héritage, nous croyons que chaque objet possède une âme et raconte une histoire. Notre boutique en ligne est née d'une passion profonde pour l'artisanat d'exception et le design intemporel. Nous nous spécialisons dans la sélection de produits qui allient tradition, robustesse et élégance contemporaine.
6 Avenue Félix Rozier, 26400, Crest, Ranska
2,5
5 arvostelua
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Leider bin ich, trotz seriöser Aufmachung der Website, auf einen China-Shop hereingefallen.
Vor einer Woche bestellt und bezahlt, jedoch noch nicht einmal versendet.
Mittlerweile habe ich feststellen müssen, dass ich denselben Artikel auch für 25% des Preise hätte bekommen können.
Finger weg von Ardent Héritage
Zunächst einmal muss man beachten, wie in der Überschrift schon geschrieben, dass es sich um billige Ware aus China handelt, die hier zu völlig überzogenen Preisen verkauft wird.
Mein Uhrenbeweger kam recht zügig an, stank aber massiv nach Plastik.
Ca. 2 Wochen nach Inbetriebnahme fing der Motor an laute Geräusche von sich zu geben. Auf mein Problem wurde im Support zwar eingegangen, allerdings wollte man mich mit 10% nachträglichem Rabatt abspeisen. Als ich den Kaufvertrag widerrufen wollte, sagte man mir das ginge nicht, da die 14 tägige Widerrufsfrist verstrichen sei.
Also machte ich auf den Sachmangel aufmerksam und verlangte, dass das Gerät ausgetauscht oder repariert wird. Daraufhin kam lange keine Antwort, also setzte ich eine Frist und drohte mit rechtlichen Schritten, wenn man sich der Sache nicht annehmen würde.
Plötzlich bekam ich wieder Antworten und musste den Uhrenbeweger dann nach Frankreich schicken.
Heute kam die Erstattung des Kaufpreises und der Versandkosten nach Frankreich.
Ich würde hier nicht mehr kaufen, da der Support schlecht war und die Waren des Shops die Preise absolut nicht wert sind.
Finger weg. Ich habe die Ware nach 16 Tagen noch immer nicht erhalten und werde mit Verzögerungstaktiken hingehalten. Chargeback mit VISA eingeleitet.
Dropshipping aus China, Rücksendungen kommen wegen falscher Adresse zurück, einfach unterirdisch.
Ich habe über die zunächst seriös aufgemachte Seite einen Uhrenbeweger für 270€ (anstelle UVP 450€) gekauft. Nach der Lieferung habe ich direkt gesehen, dass es sich um Billigware aus China handelt und den Preis definitiv nicht wert ist. Entsprechend habe ich vom Widerrufsrecht fristgerecht per Mail gebraucht gemacht. Hier wurde erwidert, dass eine Rückgabe nicht möglich sei, da es sich um reduzierte Ware handelt.
Das ist natürlich falsch, da das Widerrufsrecht unabhängig von einem Rabatt gilt. Daneben wird auf der Seite bei allen Uhrenbewegern, unabhängig davon ob reduziert, versichert, dass man in jedem Fall eine 30-Tage-Rückgabegarantie hat. In den Rückgabebedingungen befindet sich neben dem Widerrufsrechtvon 14 Tagen der Hinweis, dass reduzierte Ware nicht zurückgegeben werden kann. Die allermeisten Artikel sind (wahrscheinlich aus diesem Grund) reduziert. Dies ist offensichtlich irreführend aufgemacht. Ein derartiger Ausschluss des Widerrufrechts ist aber wie gesagt gesetzlich verboten.
Ich sende den Artikel jetzt zurück und fordere bei VISA eine Rückabwicklung an.
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