Araflora Arvostelua 

Begin februari grote bestelling gedaan waarvan ik uiteindelijk drie weken laten maar een deel van mijn bestelling heb ontvangen. Na diverse mail contact heeft tovenaar aan dat bepaalde planten niet leverbaar zijn via de kwekerijen. Waarom staan ze dan als" op voorraad" op de site ? Hij geeft de optie nog 1 plant na te kunnen leveren en de rest vd bestelling te cancellen. Heb vandaag voor de 2 de x per mail aangegeven dat ik die plant graag tegemoet zien en de rest vd bestelling gecancelled mag worden waarbij ik het betaalde bedrag terug verwacht op mijn rekeningnummer. Op mail van 1 week terug is niet gereageerd. Ik hoop echt dat dit snel wordt afgehandeld.

Slechte ervaring mee, bij mijn bestelling ontbrak 1 plant, de ander (zeldzaam) was direct aan het rotten, en weer een ander klopt de naam niet; hele andere soort plant gekregen. De eigenaar reageert wel, maar lijkt zo min mogelijk te willen compenseren (stuurt opnieuw, terwijl ik aangaf dat mijn voorkeur uit ging naar geld terug). De tweede levering is ook niet in orde; de rottende plant valt opnieuw meteen uit elkaar bij aankomst, de ontbrekende plant komt wel aan maar in slechte staat, lijkt een insectenprobleem te hebben. Ook zijn de planten niet zo netjes verpakt, terwijl er wel veel verzendkosten worden gerekend. Ik ga hier in ieder geval niet meer bestellen.

Prima quality plants and fantastic service

Ich habe das erste mal bei Araflora bestellt. Meine Sarracenia flava kam super verpackt in nassem Substrat bei mir an. Die Lieferung ging schnell von Holland in die Schweiz. Die Pflanze sieht super aus und es war definitiv nicht meine letzte Bestellung. Was ich aber nicht bekommen habe ist eine Benachrichtigung mit Sendungsnummer. Da musste ich erst nachfragen. Ansonsten guter Kundenservice. Habe aus Versehen eine doppelte Bestellung aufgegeben was sofort erkannt, geregelt und der Kaufpreis erstattet wurde ohne, dass ich darauf aufmerksam machen musste.

Plant werd heel netjes verzonden met een heat pack. Ik ben altijd onder de indruk van de kwaliteit. De planten zien er heel gezond uit en staan in de juiste aarde. Zelfs bijzondere plantjes doen het heel goed.

Vor 2 Wochen habe ich bei Araflora zwei Cephalotus bestellt. Die Pflanzen kamen dann auch ein paar Tage später an. Ein Cephalotus war in sehr gutem Zustand, der andere kam mit welken Krügen und braunen Blättern. Ich habe daraufhin den Händler kontaktiert und auch sofort Antwort bekommen (am Sonntag). Nachdem ich zwei Fotos der kranken Pflanze geschickt hatte, kam einen Tag später eine Entschuldigung und die Mitteilung, dass bereits eine neue Pflanze an mich unterwegs sei. Diese kam dann auch zeitnah und in sehr gutem Zustand an. Das beste aber: Es wurde mir auch noch ein Exemplar der vorher bestellten zweiten Pflanze kostenlos mitgeliefert.
Das Verhalten zeugt von professionellem und korrektem Geschäftsgebahren.
Ich werde jederzeit wieder bei Araflora bestellen!!

Bonjour
J'ai commandé des plantes chez araflora que j'ai reçu un mois plus tard. Il y a eu des problèmes avec le livreur très mauvais "colis privé" et j'ai reçu des plantes mortes pendant la canicule.J'ai tout de suite prévenu araflora et colis privé qui est en faute. J'ai déposé un dossier sur Paypal qui ma dit qu'il n'était pas nécessaire de faire des photos des plantes mortes sauf qu'araflora me les a réclamées et comme j'en avais pas (j'ai fait confiance à Paypal qui n'est plus du tout à la hauteur) araflora ne veut pas me rembourser. Le comble c'est qu'araflora ne veut pas contacter le transporteur (j'ai payé plus de 18 euros de port) afin que je sois remboursée.En effet le transporteur prend en charge visiblement ce problème si le vendeur les appelle. J'en déduis qu'araflora est très malhonnête.
Bien à vous

Zeer uitgebreide keuze, planten zijn van hoge kwaliteit en deze worden met zeer veel zorg verzonden zodat ze onbeschadigd aankomen. De laatste bestelling was lichtjes vertraagd en ik kreeg ter compensatie een heleboel gratis plantjes opgestuurd, dus wat mij betreft een absolute aanrader!

Goede kwaliteit planten en voor schappelijke prijs. Veel keus en snel bezorgd

Planten netjes ingepakt en allemaal gezond. Bromelia's (neoregalias) hadden ook al kleine pups, en bij mij ook een bloei gehad nu. Contact ivm plant niet op voorraad was via mail en telefonisch zeer vriendelijk, heb ik nog nageleverd gekregen. Ivm met de uitgebreide collectie, nette verzending en service zeker een aanrader!

Een aantal planten besteld voor in het terrarium. 2 dure planten (Rhaphidophora hayii en Marcgravia rectifolia) de ene komt binnen zonder wortels en al begonnen met afsterven de ander komt binnen met 3 wortels en half afgestorven. 2x Fittonia x festival besteld (1/3 van de prijs van marcgravia) krijg ik er 3 (waarvan 1 half dood). Wat dus niet past in het terrarium en er verder ook geen plek voor heb. 2x Nephrolepis cordifolia 'Duffii' besteld, krijg ik een 3e erbij die bijna dood is waar ik ook geen plaats voor heb en 1/2 van het geld van de marcgravia. 2x Bromelia 'Canistropsis billbergioides cv citron' besteld die wel netjes binnen gekomen zijn. De belangrijkste planten zijn dood, de Fittonia leven ook niet meer en de bromelia doet het nog net. Zeer teleurstellend, veel geld kwijt voor waardeloze planten!

The plants I ordered in the UK were destroyed by the government because Araflora failed to ship them with the correct certificate needed. Araflora is currently refusing to refund me; the customer service representative I'm emailing is claiming it's my fault for not requesting this certificate when I placed my order, even though this is obviously the seller's responsibility.

I can see from previous reviews here that this has been an issue for other customers in the past. Avoid if you're international.

Edit: I was eventually issued a full refund, but it took many emails and requests.

Thought the shipping was kinda expensive, but they sure did package it well. Even with a heatpack in winter. plant was a small but decent size, despite being titled as a "starter".

Trotz relativ milder temperaturen waren die pflanzen top verpackt, inklusive heatpack. Dieieferung kam schneller als gedacht und die pflanzen sind gesund und soweit sichtbar frei von parasiten oder schädlingen.

Great shop with a very wide selection. Recently purchased a plant that was not healthy enough to ship. I was contacted by mail about the issue, and we agreed on a replacement plant. I recieved not one but two great plants, both exceeding the value of the original, not sent, plant. I am a returning customer and this shop always been great to me. At a few occasions the ID of the plants been wrong (mostly for lesser known and grown genus -I guess you can´t be an expect on everything) but on every occasion I always been compensated or ended up with the right plant. Communication always been easy and friendly.

Great service and fast reply.
Gert is friendly and experienced.
Many lovley plants to buy.
Jonas

Vandaag ontving ik de door mij bestelde Peperomia Horavia, en ik ben er ontzettend blij mee! Hij was heel zorgvuldig ingepakt voor het transport in een doos. Een prachtige plant, zoals gezegd heel blij mee!

bonjour, je viens de recevoir ma commande "Impatiens Morsei" , plante tres bien emballée et en parfait état ♥ elle est tres belle ***** contente de cet achat, à tres bientôt pour d'autres commandes si besoin, site à recommander ♥♥♥
Cordialement

Good honest seller with high quality plants.
I ordered plants in winter but due to bad weather and long delivery during Christmas some of the plants came dead. Seller agreed to replace them with my next order plus sent me bonus plants, which I was really surprised about. He always replied to my emails really fast, answering all my questions so customer service is really good as well. I can recommend Araflora and I will order from this shop again.

Bonjour,
j'ai découvert par hasard sur un blog paru sur Etsy cette entreprise et j'avoue qu'elle est excellente tant pour les renseignements sur une plante que sur leur amabilité et sur la qualité des plantes proposées.
E. Barron