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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Chez Aquaboost, l’eau 💧n l’aime, 💧n la filtre, 💧n l’économise Spécialisé dans l’eau et sa filtration, nous proposons différentes solutions de filtration, que ce soit pour la maison mais aussi également pour vos sorties en extérieur. AQUABOOSTEZ-VOUS !
Yhteystiedot
3,7
Keskitasoinen
21 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
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Mon dernier achat s'est super bien…
Mon dernier achat s'est super bien passé, je recommande ce site. La douchette est très efficace. J'ai également pris une gourde pour ma soeur. Je recommande !
25. elokuuta 2026
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Superbe gourde génial j adore 🥰
16. kesäkuuta 2026
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Bonjour ,déjà la livraison est longue…
Bonjour ,déjà la livraison est longue plus de trois semaines, je pensais avoir affaire à une entreprise française, pas vraiment. Pour ce qui est de la douchette, pas vraiment qualité, alors que j’étais très satisfaite de l achat d'avant c’était il y a presque 3 ans
22. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Colette,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés concernant le délai de livraison rencontré sur cette commande.
Nous constatons toutefois avec plaisir que vous nous aviez déjà fait confiance il y a près de 3 ans et nous vous en remercions.
Concernant votre remarque sur la qualité, nous serions ravis d'échanger avec vous afin de mieux comprendre ce qui vous a déçue sur ce nouveau modèle et trouver une solution adaptée.
Notre service client reste à votre entière disposition.
L'équipe Aquaboost💧
Aquaboost est un site qui marque la différence
Aquaboost est un site qui marque la différence pourquoi: en arrivant je doutais, j'ai pu contacter les équipes et j'ai eu un retour sur mes questions produits très rapidement, ce que ne font pas tous les sites !! ensuite le produit était conforme à la description et sympa à utiliser !!! je préfères chez aquaboost que les sites généralistes.
10. huhtikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Pedro,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. 😊
Nous sommes particulièrement heureux de lire que vous avez apprécié la disponibilité de notre équipe ainsi que la rapidité de nos réponses. C'est précisément ce qui nous tient à cœur : accompagner nos clients avant, pendant et après leur achat.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la conformité et la qualité du produit reçu.
Votre message est une belle récompense pour toute notre équipe et nous encourage à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accompagner à nouveau dans vos prochains projets.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST💧
Le système aquasource est défectueux.SAV inexsitant
Le système aquasource est défectueux. Le témoin d'usure ne fonctionne pas et je n'ai donc pas d'informations quant à son changement...On me propose d'abord un nouveau filtre seul puis finalement un système complet en SAV. Je dois d'abord renvoyer à mes frais le système défectueux avant de pouvoir en avoir un autre....Depuis l'envoi pas de nouvelles ni accusé de réception du produit retourné ni réception d'un nouveau en échange...Je pense à une belle arnaque!! Sans compter que l'aspect métallique du produit est un leurre car tout est en plastique...Totalement déçue et insatisfaite.
28. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Suite à votre signalement concernant l'indicateur de remplacement du filtre, plusieurs membres de notre équipe ont échangé avec vous à plusieurs reprises par téléphone afin de comprendre la situation et de vous accompagner au mieux.
Dans le cadre de notre service après-vente, nous avons procédé à l'envoi d'un système AQUASOURCE™ neuf ainsi qu'à l'ajout d'un filtre de remplacement offert afin de répondre à votre demande et vous permettre de continuer à utiliser votre installation dans les meilleures conditions.
Nous regrettons que cette solution n'ait pas permis de vous apporter entière satisfaction. La satisfaction de nos clients reste notre priorité et nous prenons en considération chaque retour afin d'améliorer continuellement nos produits et nos services.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST💧
Suite à une erreur de commande
Suite à une erreur de commande, un samedi après 18h00, j'ai envoyé un mail à Aquaboost, pensant devoir attendre le lundi pour la réponse.
Mais surprise, avant 19h00 j' avais la réponse et la commande avait été modifiée et validée. Le remboursement était également en cours de traitement.
Rapide et efficace et rassurant, ça n'est pas fréquent sur la plupart des sites !
Bravo à l'équipe d'Aquaboost.
Patrick.
14. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Patrick,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance. 😊
Nous sommes ravis d'avoir pu vous apporter une solution rapide et de savoir que notre réactivité a répondu à vos attentes.
Chez AQUABOOST, nous faisons toujours notre maximum pour accompagner nos clients lorsqu'un imprévu se présente, et votre message est une belle récompense pour toute notre équipe.
Nous vous remercions encore pour votre recommandation et vous souhaitons une excellente continuation.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST💧
Délais assez long pour recevoir la…
Délais assez long pour recevoir la douchette anti calcaire et efficacité plutôt limitée.
Bref je ne recommande pas.
2. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le délai de livraison ainsi que votre perception de l'efficacité de la douchette. Les retours de nos clients nous permettent d'améliorer continuellement nos produits et nos services.
Nous regrettons de ne pas avoir pleinement répondu à vos attentes et vous remercions malgré tout d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST
Expérience mitigé
La colonne de douche achetée s’est détériorée après seulement quelques mois d’utilisation.
Le dessus de la colonne s’est complètement détaché, provoquant une fuite importante et rendant son utilisation impossible.
Après contact avec le service client, ceux-ci m’ont renvoyé une nouvelle colonne de douche. Il s’agit toutefois du même modèle (en plastique), donc j’espère que celle-ci ne se détériorera pas aussi rapidement que la première.
Cela reste à voir.
Points positifs :
• Bon service client
• Envoi rapide
Point négatif :
• Pour un prix de 189 €, la qualité en plastique est décevante. Une colonne en inox , acier ou autre matériaux plus solide serait beaucoup plus appréciable, même si cela impliquait un léger surcoût pour le client.
9. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Michaël,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour le problème rencontré avec votre première colonne de douche et comprenons parfaitement votre déception.
Nous vous remercions également d'avoir souligné la réactivité de notre service client. Lorsqu'un défaut est constaté, notre priorité est toujours d'apporter une solution rapide à nos clients, ce qui explique le remplacement de votre colonne.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant les matériaux utilisés. Les retours de nos clients sont précieux et nous permettent d'améliorer continuellement nos produits.
Nous espérons que votre nouvelle colonne vous apportera entière satisfaction sur le long terme et restons à votre disposition si vous avez la moindre question.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST
A fuir
A fuir après seulement 10 mois d utilisation la barre de douche aquaboost payer une évite fortune est fichu même casser bonne a être changer 200euros de perdu .
Je déconseille vraiment .
Passer votre chemin la qualité est médiocre et sûrement pas français .
24. helmikuuta 2025
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre votre déception concernant votre colonne de douche.
Nous rappelons que nos produits bénéficient d'une garantie et que notre service client reste à la disposition de nos clients en cas de problème afin d'étudier toute demande de prise en charge ou de solution adaptée.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions malgré tout pour votre retour.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST
Satisfaite de la douchette anti calcaire
Satisfaite de la douchette anti calcaire.
La peau ne tiraille plus après la douche.
Service client sérieux.
Je recommande ce site.
11. joulukuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Jasmin,
Un grand merci pour votre retour et votre confiance. 😊
Nous sommes ravis d'apprendre que votre douchette anti-calcaire vous apporte satisfaction et que vous constatez déjà une amélioration du confort de votre peau après la douche.
Votre recommandation et vos mots sur notre service client nous font particulièrement plaisir.
Nous vous souhaitons une excellente continuation et de très agréables douches avec AQUABOOST. 💧
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST
Suspense un peu flippant, heureux dénouement.
J'ai été débitée le 26/09 pour une gourde filtrante qui a été indiquée comme livrée le dimanche 5/10, un w-e où je n'étais pas à domicile. Le lendemain lundi, il n'y avait rien dans ma boîte aux lettres, j'ai envoyé un mail de réclamation qui est resté une grosse semaine sans réponse. J'ai finalement déposé un avis négatif, et, cette fois, le service de suivi d'Aquaboost a réagi. Il m'a été envoyé une 2ème gourde.
Avant qu'elle n'arrive à mon domicile, j'ai eu un appel de quelqu'un habitant ma commune en résidence secondaire, il avait un colis à mon nom dans sa boîte aux lettres et j'ai alors compris ce qui s'était passé : la société de livraison avait inversé le nom de la rue avec celui de la maison, ce qui donnait une adresse existante mais non appropriée au niveau du titulaire.
Je n'ai pas eu le temps de tester le produit.
26. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre commande.
Comme vous l'indiquez, il s'est finalement avéré que le colis avait été distribué à une mauvaise adresse à la suite d'une erreur de livraison indépendante de notre volonté. Dès que nous avons été informés de la situation, nous avons mis en place une solution afin que vous puissiez recevoir votre commande dans les meilleurs délais.
Nous comprenons parfaitement l'inquiétude que cette situation a pu générer et regrettons les désagréments occasionnés.
Nous espérons que votre gourde filtrante AQUAPURE™ vous apporte entière satisfaction et restons à votre disposition pour toute question.
Bien cordialement,
L'équipe AQUABOOST
Gourde Aquaboost
Colis reçu tout juste une semaine après sa commande. Tout est conforme, je suis content de mon achat. En cas de question, l'équipe répond très rapidement.
18. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
😍 Merci beaucoup pour votre retour
Nous sommes ravis que votre gourde AQUAPURE™ vous donne entière satisfaction, et merci pour l'équipe 💙🩵💙
Au plaisir de vous retrouver très vite chez nous.
Carole de l'équipe AQUABOOST™ 💧
LE PROFESSIONNALISME
J'ai acheté un adaptateur aquaboost pour un problème avec le produit. On m'a rappelé et on m'a dit que l'on m'en envoyait un nouveau pour le remplacer. Merci pour l'accueil et votre professionnalisme. Renata
8. syyskuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Madame Poutot,
Merci beaucoup pour votre retour et votre confiance 🙏
Nous sommes ravis d’avoir pu vous satisfaire et restons à votre disposition à tout moment.
Bien cordialement,
L’équipe AQUABOOST™ 💧
J ai passé 2 commandes différentes
J ai passé 2 commandes différentes : la douchette et 2 gourdes pour mes petits enfants qui font du scoutisme. Je suis très contente de mes achats et particulièrement de la douchette aux effets formidables, sa simplicité et son esthétisme. De même, je salue le professionnalisme des intervenants d Aquaboost qui se tiennent à la satisfaction du client.
27. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Un immense merci pour votre retour ! 🙏
Nous sommes ravis que la douchette et les gourdes pour vos petits-enfants vous donnent entière satisfaction. Votre confiance et vos compliments sur notre service client nous encouragent énormément à poursuivre dans cette voie.
Nous restons bien entendu à votre disposition et espérons continuer à vous accompagner longtemps.
Bien cordialement,
L’équipe AQUABOOST™ 💧
Après un peu plus de 1 mois…
Après un peu plus de 1 mois d’utilisation intensive 3 personnes passent tous les jours à la douche et honnêtement rien de spécial à dire, le débit est bon on peut bien le régler, le filtre marche vraiment bien ! J’ai eu un petit soucis avec la pièce qui sert de diffuseur d’eau ( rien de méchant ) le SAV m’a directement renvoyé une pièce gratuitement. À voir dans le temps mais je trouve que c‘est une bonne alternative aux vieux pommeaux remplis de calcaire.
5. elokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Merci beaucoup pour votre commentaire 😊🩵
L’équipe AQUABOOST™ 💧
Une belle arnaque faussement française… (actualisé)
Une belle arnaque faussement française comme il y en a tant et on se fait encore avoir ! Produit chinois léger, peu fiable, finitions modérément correcte, éclabousse partout, ne tiendra pas dans le temps.
De surcroît, le colis est arrivé dans un état pitoyable.
============
UPDATE APRES REPONSE DU SERVICE CI-DESSOUS.
1 - Le produit est de qualité médiocre et ne durera pas dans le temps, vous n'y changerez rien.
2- il n'est en aucun cas utile de vous défausser sur le client pour qu'il support votre marketing bien achalandé, et à la limite du mensonger
3- Vous savez parfaitement de quoi parle mon évaluation négative -- lorsque vous pratiquez le drop-shipping sur base de produits chinois, assurez vous de leur fiabilité et surtout de celle de l'expéditeur. ET INFORMEZ LE CLIENT.
4- lorsque vous avez remboursé une mauvaise commande (j'espère bien !!) -- c'est le minimum syndical étant donné, comme dit dans mon email, que les boutons induisent FAUSSEMENT sur un achat supplémentaire que l'on ne croit pas activé.
5- les autres évaluations de trust pilot sont éloquentes je pense.
Remettez-vous, et vos produits, en question.
18. kesäkuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Monsieur Feraux,
Je suis Carole Oliveira, responsable du service client chez Aquaboost.
Je découvre avec étonnement votre avis, d’autant plus que nous n’avons reçu aucune réclamation de votre part concernant la réception ou l’usage du produit.
Pourtant, nous avions bien échangé avec vous le jour même de votre commande, suite à une erreur de double achat de votre part. Vous nous aviez contactés pour annuler la deuxième douchette, et nous avions fait le nécessaire en moins de 12 heures. Je me permets de le rappeler, car nous avons à cœur d’offrir un service client réactif et attentif chez Aquaboost.
Il est toujours regrettable de lire un commentaire aussi virulent sans avoir tenté de nous contacter au préalable.
Comme pour tout produit, un défaut peut arriver, et nous sommes justement là pour ça : pour vous écouter et trouver des solutions quand il y a un souci.
Nous restons bien entendu à votre disposition si vous souhaitez nous en dire un peu plus sur le problème rencontré.
Notre objectif est simple : que chaque client soit satisfait, et nous faisons le nécessaire quand on nous en donne l’occasion.
Bien cordialement,
Carole Oliveira
Responsable du service client – Aquaboost
Désastreux
Surtout surtout n’achetez pas la gourde Aquaboost. On vous promet une gourde Aqua pure vous recevrez une gourde d’une marque chinoise TRITAN fabriquée par une marque chinoise. Emballage désastreux et boîte abîmée. Le pire ? Ils proposent le remboursement mais vous devez payer les frais de retour. Quel magnifique service client qui n’assume même pas ses responsabilités.
À ÉVITER À TOUT PRIX.
La réponse d’Asuaboost est fallacieuse et déloyale. Il ne s’agit pas d’un changement d’avis mais du constat de la non conformité entre le produit proposé et celui reçu. Je n’entends pas compromettre ma santé avec un produit chinois. Ce que vous n’avez jamais annoncé. Dommage que vous persistiez dans cette voie.
23. toukokuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Monsieur Bohbot,
Nous sommes désolés que votre expérience ne vous ait pas satisfait, et nous comprenons votre déception.
Cela dit, nous souhaitons rétablir certains éléments pour les personnes qui liront votre avis.
La gourde filtrante AQUAPURE™ que vous avez reçue est bien conforme à la description de notre site. Elle est fabriquée en Tritan™, un matériau haut de gamme, sans BPA, utilisé par de nombreuses marques internationales.
Il ne s’agit donc pas d’un produit différent, mais bien de celui commandé.
L’emballage utilisé provient exceptionnellement de notre stock international, en raison d’une rupture temporaire. Cela n’affecte en rien la qualité ou la conformité du produit, comme nous vous l’avons précisé dès nos premiers échanges.
Concernant votre demande de remboursement, nous avons accepté immédiatement votre droit de rétractation, comme prévu par la loi.
Nous vous avons proposé à plusieurs reprises un remboursement intégral dès réception du produit retourné, aussi bien par e-mail que via le litige ouvert par vos soins sur PayPal.
Conformément à l’article L221-23 du Code de la consommation, les frais de retour sont à la charge du client dans le cadre d’un changement d’avis.
Ce choix est cohérent avec notre politique, car nous offrons la livraison à nos clients partout en France, ce qui représente un engagement logistique et commercial important de notre part.
Nous regrettons que nos échanges n’aient pas permis de répondre à vos attentes, malgré notre réactivité et le respect strict du cadre légal.
Notre équipe reste toujours disponible pour accompagner nos clients avec clarté, bienveillance et professionnalisme.
Cordialement,
L’équipe AQUABOOST™
Très satisfait de ma douchette…
Très satisfait de ma douchette Aquaboost ! L’augmentation de la pression est vraiment perceptible et rend la douche beaucoup plus agréable. L’installation est très simple et le design est moderne. De plus, le système anticalcaire semble bien fonctionner. Je recommande vivement !
2. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Un grand merci pour votre retour positif ! 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que votre douchette Aquaboost vous apporte satisfaction, tant en termes de pression que de confort sous la douche.
Votre recommandation nous fait chaud au cœur ! N’hésitez pas à partager votre expérience autour de vous.
À bientôt et encore merci pour votre confiance ! 🚿✨
L’équipe Aquaboost
Plus de son, plus d'image (Réactualisé)
Je ne recommande pas. J'ai commandé en novembre. Je n'ai toujours rien reçu. Après plusieurs mails de demande de remboursement. Plus de son, plus d'image...
De plus, le seul envoi dont j'ai pu suivre la trace, venait de Chine. Pourtant, leur site nous dit bien qu'il est Français. Bref, j'ai trouvé la même chose au magasin de bricolage pour moins cher. Cela m'apprendra à ne pas reconnaître une escroquerie quand j'en vois une...
PS : Aquaboost a vu ma note ici et a décidé de me rembourser. Pour cela je suis passé de 1 étoile à 3 pour marquer le coup et encourager les sites qui reconnaissent leurs torts. Je ne basculerai pas dans l'excès inverse en mettant 5. Ca, c'est quand tout se passe bien ce qui n'a pas été le cas mais au moins, il y a quelqu'un de compréhensif au bout de la ligne, c'est encourageant.
7. joulukuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Monsieur Barrouquere,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de mettre à jour votre avis. Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec votre commande et nous comprenons votre frustration.
Chez Aquaboost, la satisfaction de nos clients est une priorité, et nous nous efforçons toujours d’apporter des solutions adaptées lorsqu’un problème survient. Nous sommes heureux d’avoir pu répondre à votre demande et de constater que notre service client a su faire preuve de compréhension et d'efficacité.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer nos services. Nous espérons avoir l’opportunité de vous offrir une meilleure expérience à l’avenir.
Bien cordialement.
L'équipe Aquaboost.
A fuir
A fuir ! Délai de livraison non respecter carton arriver exploser vue qu il a transiter en avion.
On vous promets du Français mais attention notice en chinois .. La qualité laisse à désirer. Ne vaut pas le prix .
Bref passer votre chemin ne durera pas le temps
17. tammikuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Aquaboost
Bonjour Madame DAUTEUILLE,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience avec notre produit n’a pas été satisfaisante et nous souhaitons apporter des précisions concernant votre commande.
Délai de livraison : Pour nos colonnes de douche, le délai annoncé est de 8 à 12 jours ouvrés (du lundi au vendredi). Votre commande a été livrée le 14ᵉ jour ouvré, soit avec un léger retard, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous avons été en contact avec vous à plusieurs reprises pour vous tenir informée et répondre à vos questions, car nous comprenons l’importance d’être transparent dans ce type de situation.
Carton endommagé : Il est regrettable que votre colis soit arrivé en mauvais état. Bien que nous apportions un soin particulier à l’emballage, les conditions de transport peuvent parfois causer des dommages. Si le contenu était affecté, nous vous invitons à nous contacter afin de résoudre ce problème ensemble.
Produits français vs entreprise française : Nous souhaitons clarifier un point important. Nous ne prétendons pas que nos produits sont fabriqués en France. En revanche, nous sommes une entreprise française basée en France, et nous veillons à offrir des produits soigneusement sélectionnés pour répondre aux besoins de nos clients. Comme beaucoup d’entreprises, certains de nos produits sont fabriqués à l’étranger, notamment pour des raisons de coût et de faisabilité, tout en respectant des standards de qualité rigoureux.
Notice en chinois : La notice incluse est habituellement disponible en plusieurs langues, y compris en français. Si cela n’a pas été le cas dans votre colis, il s’agit d’une erreur, et nous vous proposons de vous transmettre une version numérique en français immédiatement.
Qualité du produit : Nous sélectionnons nos colonnes de douche avec soin pour offrir un bon rapport qualité-prix, mais nous comprenons que nos produits puissent ne pas toujours répondre aux attentes individuelles.
Sachez que votre satisfaction reste notre priorité, et si vous avez des préoccupations spécifiques, nous sommes à votre disposition pour en discuter.
Nous regrettons que votre perception de notre service ait été négative, malgré nos efforts pour vous informer et vous accompagner pendant l’expédition. Nous restons disponibles et espérons pouvoir regagner votre confiance à l’avenir.
Merci pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer,
Bien cordialement,
Carole de l'équipe Aquaboost.
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