Aq LivingArvostelua 

16 maart een bestelling geplaatst > artikel stond voorradig op dat moment > vervolgens verwachte leverdatum naar 26 maart > weer vertraagd > in mei het artikel nog steeds niet mogen ontvangen en is door AQ/klarna geannuleerd nadat ik in Klarna had aangegeven dat ik nog niet wilde betalen omdat het nog niet was geleverd.

Uiteindelijk 13 mei nogmaals bestelling geplaatst > zelfde verhaal waarbij de tafel eerst 6 juni geleverd zou worden > nu inmiddels vertraagd naar 25-7 als verwachte datum > zelfde probleem met AQ/klarna betaling. Inmiddels is het artikel ook 20eu duurder als ik een nieuwe bestelling zou plaatsen en wordt doodleuk door klantenservice gezegd dat ze daar niks in kunnen doen/vergoeden..

Dit is de zoveelste keer dat ik iets bij aqliving heb besteld. Ik hou van af en toe veranderen in huis. Dus na 2 jaar nadat ik eetkamerstoelen hier heb gekocht, opnieuw andere stoelen besteld. Snel geleverd en heel mooi! Goed van kwaliteit ook. Ben erg tevreden!

Vlotte levering, behulpzame bezorger

Te oud om aan reviews te doen, maar alles was prima, echt uit de kunst

Heel goed. De product is van goede qualiteit en waren goed afgeleverd.

Ben zo blij met onze eethoek zat keurig verpakt met beschrijving voor de stoelen en tafel in elkaar zetten. Krijg als mensen bij onskomen alleen maar goede reacties. Bedankt AQ Living

Eettafel besteld en was in eerste instantie niet op voorraad. Zou pas eind september geleverd worden. Tot mijn verbazing kreeg ik kort na het bestellen al een mailtje met een bezorgdag. Bezorging was heel netjes, goed verpakt en heel blij met de eettafel!!

Netjes volgens afspraak geleverd.
Vriendelijke bezorger

De levering verliep goed en de chauffeur verdient een groot compliment. Hij was vriendelijk, professioneel en werkte ontzettend netjes.

De afhandeling van mijn retour verliep in eerste instantie helaas minder soepel. Ik heb meerdere keren moeten bellen over mijn terugbetaling en kreeg steeds verschillende toezeggingen. Tijdens een gesprek werd mijn verhaal zelfs een “gek verhaal” genoemd, waardoor ik mij niet serieus genomen voelde.

Inmiddels heeft de klantenservice dit gelukkig netjes opgelost. Ik ontving een e-mail waarin werd bevestigd dat het volledige bedrag zou worden teruggestort, en dat is vervolgens ook snel gebeurd. Daarom pas ik mijn review aan. Fijn dat het uiteindelijk correct is afgehandeld.

Ik kreeg na betaling een mail van hun dat de levering 19-06-2026 zou plaatsvinden, de hele dag voor niets thuisgebleven en na tel. Contact kreeg ik te horen dat de stoel pas 21-07-2026 bij hun binnenkomt. Volgens hun kon ik dat weten omdat op de site staat dat het om voorlevering gaat ?????? Ik heb inmiddels excuses en een oplossing gekregen en men zal kijken of er wat aanpassingen aan de bestelsite gedaan kunnen worden.

De bezorging was zoals vooraf aangevraagd en opgegeven. Perfect en netjes!

Eerst een eettafel besteld, verstelpootje was kapot dit is goed opgelost. Daarna een tv kast besteld, schroeven miste, 2 poten misten en de handgrepen, deze zijn keurig opgestuurd. Helaas was dit kastje ook beschadigd hier ook melding van gedaan incl foto’s gestuurd maar helaas niets op gehoord

Zoals beloofd dag 1 besteld volgende dag in huis.
Hele vriendelijke bezorger die ondanks dat het niet hoefde mij toch geholpen heeft om tafelblad naar de 1e verdieping voor mijn woning te brengen.
Mooie tafel mooi product.
Jammer dat de poten aan beide kanten een stukje scheef zijn gebogen. (mogelijk door vervoer) Heb zelf zo iets van nja het is niet storend en had geen zin in gedoe om 2 onbeschadigde poten te vragen en daar weer op te w8en en terug sturen ect ect. Veder prima product mooi. Als de tafelpoten niet beschadigd waren aan weerzijde was het 5 sterren geweest ook ivm service bezorger.

De kwaliteit van de producten is discutabel en de aangegeven levertijden zijn bij lange na niet gehaald. De producten zien er wel mooi uit.

Ondanks dat mijn bestelling na een week nog niet was aangekomen door een sorteerfout bij de bezorgdienst, ben ik erg tevreden over de service. Nadat ik contact had opgenomen, hebben ze direct een nieuwe tafel verstuurd, die ik de volgende dag al in huis had. De tafel voldoet volledig aan mijn verwachtingen en ik ben er erg blij mee. Fijne klantenservice en een mooie oplossing voor het probleem. Zeker tevreden!

De bezorgservice is correct, het pakket is afgeleverd op de door mij gekozen locatie.

De online en telefonische ondersteuningsdiensten reageren snel en er zijn geen communicatieproblemen.

Ik ben er tevreden mee.

Alles netjes en snel bezorgd en artikel was heel mooi