Bei einem Problem mit einer Lieferung wo das Ablaufdatum des Medikament nur noch drei Monate bestand, teilte man mir mit, das durch die Apotheke unverzüglich kostenlos ein neues Medikament mit längere... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Sehr geehrte Damen und Herren,ich möchte hiermit formell meine tiefe Zufriedenheit mit dem Service ausdrücken, den ich von Ihrem Mitarbeiter MP erhalten habe.Während unseres Kontakts zeigte Herr MP ec... Näytä lisää
Hallo liebe Mitarbeiter des Kundenservice, ich bewerte Ihren Service gerne mit 5 Sternen . Es ging um die Abmeldung eines schon laufenden Vorgangs, dabei hat mich Ihr Mitarbeiter MP toll unterstü... Näytä lisää
Ein Bestellversehen hat Mich gezwungen, telefonischen Kontakt mit Herrn Sercan Makaraci zu nehmen. Dieser hatte sich sehr freundlich, und unkompliziert Meiner Sache angenommen, und auch sofort erledi... Näytä lisää
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APOMEDS is a medical mediation platform where medical services and top medications come together. We will connect you with online consultancy services provided by licensed EU doctors and mail-order pharmacies that will provide you with quality medications. Our services will save you the waiting line at your doctor and local pharmacy. All medications are sent discreetly packaged and directly to your doorsteps! _______________________________________ APOMEDS ist eine medizinische Internet Plattform, der Sie vertrauen können. Wir verbinden Sie mit einem online Konsultation Service, geleitet von Top EU-lizenzierten Ärzten und regulierten, geprüften Versandapotheken, die Sie mit qualitativen und original Medikamenten versorgen. Mit unserem Service ersparen Sie sich die Wartezeit bei Ihrem Arzt und in Ihrer lokalen Apotheke. Alle Medikamente werden, diskret verpackt, direkt zu Ihnen nach Hause geschickt!
Yhteystiedot
61 Baker Street, KT13 8AH, Weybridge, Yhdistynyt kuningaskunta
- +49-800-2040640
- kontakt@apomeds.com
- apomeds.com
4,7
Erinomainen
1 t. arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
On vastannut 50 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista
Vastaa yleensä 1 kuukauden sisällä
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Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Ich hoffe das die Kündigung durch P C…
Ich hoffe das die Kündigung durch P C geklappt hat
mfG D. Schuhoff
5. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Herr Schuhhoff,
vielen Dank für Ihr Feedback. Ich kann Ihnen bestätigen, dass die Kündigung der automatischen Rezepterneuerung, wie von Ihnen gewünscht, von meiner Kollegin Patricia Cseh erfolgreich durchgeführt wurde.
Es freut uns, dass wir Ihr Anliegen klären konnten. Da sich die Bewertungen direkt auf die Leistungsbeurteilung unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter auswirken, würde sich Frau Cseh sicherlich sehr über eine positive Bewertung mit vollen 5 Sternen freuen.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
irrtümliche Bestellung
Eine irrtümliche Bestellung wurde sofort storniert. Alles sehr schnell und problemlos. Mittarbeiter: PC
1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass die Stornierung Ihrer Bestellung so reibungslos und schnell von unserer Mitarbeiterin PC durchgeführt wurde. Solches Lob ist für unser Team immer eine große Motivation.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
sehr guter Lösungsvorschlag
2. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass unser Lösungsvorschlag Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir sind stets bestrebt, Ihnen bestmöglich weiterzuhelfen.
Sollten Sie in Zukunft weitere Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Freundliche und schnelle Bearbeitung!
Schnelle Erreichbarkeit über die Hotline! Gutes erkennen meines Anliegens und Umsetzung der Maßnahmen. Anschließende zügige Bestätigung per email erhalten. Freundliche Komunikation mit der Hotline. Kurz gesagt, es passte alles!
1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Erreichbarkeit über unsere Hotline und der zügigen Bearbeitung Ihres Anliegens zufrieden sind. Freundliche Kommunikation und effiziente Umsetzung Ihrer Anliegen sind uns sehr wichtig.
Wir freuen uns, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist und hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin unterstützen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Good customer service
APOMEDS is my pharmacy for a hard to find prescription. The process is generally smooth and the customer support is routinely helpful. Recently SM helped me with a shipping issue and it was quickly addressed.
1. elokuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Dear Customer,
Thank you for your kind words and for choosing Apomeds as your trusted pharmacy.
We’re glad to hear that you find our process smooth and that our customer support has been helpful. It's wonderful that SM was able to assist you quickly with your shipping issue. Your feedback motivates us to continue providing the best possible service.
We look forward to serving you again in the future.
Best regards,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Alles perfekt abgelaufen
Alles perfekt abgelaufen, sehr schnelle Lieferung, vielen Dank.
100 % zufrieden.
SM
30. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns sehr zu hören, dass alles perfekt abgelaufen ist und Sie mit der schnellen Lieferung und unserem Service zu 100 % zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es ist großartig, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Exzellenter Service
Ich hatte eine Frage zu meiner Bestellung und wandte mich daher an den Kundenservice. Eine Mitarbeiter hat mir sofort weitergeholfen und mein Anliegen schnell gelöst. Die Lieferung war super schnell und der Service sehr diskret. Ab jetzt werde ich immer hier einkaufen.
Danke und weiter so!
26. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre fantastische Bewertung!
Es freut uns sehr, dass wir Ihnen mit Ihrem Anliegen schnell weiterhelfen konnten und dass Sie mit unserem Service, der diskreten Lieferung und der schnellen Bearbeitung Ihrer Bestellung zufrieden sind. Es ist großartig zu hören, dass Sie uns weiterhin Ihr Vertrauen schenken möchten und Apomeds zu einem Ihrer bevorzugten Shops geworden ist.
Ihr Feedback ist für uns eine wertvolle Bestätigung unserer Arbeit und motiviert uns, auch in Zukunft den besten Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
ACHTUNG!!!
ACHTUNG!!!
Bitte sehr vorsichtig sein, die Fa tut nur Kunden abzocken,nachi der erste Bestellung es wird automatisch eine Abo gemacht,und es wird monatlich das gleiche Produkt nach Hause geliefert, trotzdem das nicht bestellt wurde, es gibt keine Rücknahme kein geld zurück, gar nichts, nur unfreundliche schreiben von Apomeds Mitarbeiter, machst ihr eure Augen ganz auf
30. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Bewerter,
vielen Dank, dass Sie Ihr Feedback mit uns teilen. Wir nehmen alle Anliegen unserer Kunden sehr ernst und streben danach, den bestmöglichen Service zu bieten. Allerdings möchten wir einige Punkte in Ihrer Bewertung klarstellen, die faktisch nicht korrekt sind.
Betrugsvorwurf:
Die Behauptung, dass unser Unternehmen "Kunden abzockt", ist nicht nur falsch, sondern auch äußerst schädlich. Wir arbeiten mit voller Transparenz und halten uns an alle gesetzlichen und ethischen Standards. Ein so schwerwiegender Vorwurf spiegelt nicht die Realität unserer Geschäftspraktiken wider.
Falsche Darstellung des Abonnement-Services:
Ihre Behauptung, dass nach der ersten Bestellung automatisch ein Abonnement erstellt wird, ist nicht korrekt. Wir schließen keine Abonnements ohne die ausdrückliche Zustimmung unserer Kunden ab. Unsere Kunden haben die Möglichkeit, zwischen einer einmaligen Bestellung und einem Abonnement-Service zu wählen. Ein Abonnement ohne klare Autorisierung durch den Kunden aufzuzwingen, entspricht nicht unseren Praktiken.
Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinien:
Die Aussage, dass es keine Rücknahmen oder Rückerstattungen gibt, ist falsch. Wir halten uns vollständig an alle gesetzlichen Vorgaben bezüglich Rückgaben, und jede Rücksendung, die unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen entspricht, wird vollständig erstattet. Wir ermutigen alle Kunden, die Probleme haben, sich direkt an unseren Kundenservice zu wenden, damit wir ihre Anliegen direkt klären können.
Zusätzlich möchten wir darauf hinweisen, dass der Bewerter trotz unserer Bemühungen, dieses Problem zu lösen und die Situation zu klären, seinen echten Namen oder Kontaktdaten nicht zur Verfügung gestellt hat. Dies hat es uns unmöglich gemacht, seine Identität zu überprüfen oder die Details seines Falles weiter zu untersuchen. Wir sind bestrebt, jede berechtigte Kundenbeschwerde zu lösen, benötigen dafür jedoch die Zusammenarbeit des Kunden.
Wir laden Sie ein, sich direkt unter support@apomeds.com mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir diese Angelegenheit effektiv lösen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
support@apomeds.com
+49-800-2040640
Das Telefonat mit Frau PC war sehr…
Das Telefonat mit Frau PC war sehr kompetent und freundlich. Mein Problem wurde von ihr sofort gelöst.
29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass das Telefonat mit Frau PC kompetent und freundlich verlaufen ist und Ihr Problem sofort gelöst werden konnte. Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig, und es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen schnell und effizient weiterhelfen konnten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Super netter Service!
Super netter Service!
Ich hatte aus Versehen ein Abo bestellt und dadurch 15 % Rabatt erhalten.
Als ich es bemerkte, wurde mir sofort von der freundlichen Mitarbeiterin CM geantwortet und das Abo wieder zurück genommen,die 15% Rabatt durfte ich überraschender Weise trotzdem behalten.
Vielen Dank an die sehr nette Mitarbeiterin CM.
29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre hervorragende Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und der Unterstützung unserer Mitarbeiterin CM zufrieden waren. Es ist großartig zu wissen, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie den Rabatt dennoch behalten durften.
Ihre Zufriedenheit steht bei uns an erster Stelle, und Ihre positive Rückmeldung motiviert uns, weiterhin den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Also ich muss mal sagen ich habe heute…
Also ich muss mal sagen ich habe heute morgen mit dem Service der apomeds.com telefoniert mal etwas unklar war mit meiner Bestellung mir wurde prompt und sofort weitergeholfen das war ein nettes Gespräch vielen vielen Dank für ihren Service ich werde sie auf jeden Fall weiterempfehlen und sie auf jeden Fall speichern als einer meiner beliebtesten Verkäufer Shops
29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr zu hören, dass unser Kundenservice Ihnen prompt und hilfreich zur Seite stehen konnte und dass das Gespräch angenehm war. Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel und es ist großartig zu wissen, dass wir Sie mit unserem Service überzeugen konnten.
Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel und wir sind stolz, zu Ihren bevorzugten Shops zu gehören. Sollten Sie in Zukunft Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Sehr professionelles und freundliches…
Sehr professionelles und freundliches Telefonat. Danke für Ihre Hilfe und Unterstützung Fr. PC.
VG
W.G.
29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Herr W.G.,
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung. Es freut mich sehr zu hören, dass Sie mit dem professionellen und freundlichen Telefonat sowie der Unterstützung durch Frau PC zufrieden waren.
Sollten Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Kundenservice-Manager
Apomeds
Great response and also good service…
Great response and also good service overall
29. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Dear Customer,
Thank you so much for your kind words! I'm delighted to hear that you were pleased with our response and overall service. Your satisfaction is our top priority, and your feedback encourages us to keep up the good work.
If you need any further assistance, feel free to reach out anytime.
Best regards,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
Vastaus yritykseltä Apomeds
Hej,
tack så mycket för din positiva feedback! Jag är glad att höra att du är nöjd med vår snabba service och svar på din fråga. Jag ska se till att vidarebefordra dina vänliga ord till MP, då de alltid uppskattar att höra att deras arbete gör skillnad.
Om du har fler frågor eller behöver ytterligare hjälp, tveka inte att kontakta oss.
Med vänliga hälsningar,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
Sehr freundlich und hilfsbereit Initialen: MP
Sehr freundlich und hilfsbereit
Initialen: MP
25. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und das positive Feedback zu unserem Mitarbeiter mit den Initialen MP. Es freut mich zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind und MP Ihnen so hilfsbereit zur Seite stehen konnte. Ihr Lob werde ich gerne an ihn weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist unser oberstes Ziel, und es motiviert uns sehr, zu wissen, dass wir Ihnen gut weiterhelfen konnten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
sehr nette Kollegin
sehr nette Dame, auf meine Problem sehr nett eingegangen ist und mir sehr höflich weiter geholfen hat.
26. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback. Es freut mich sehr zu hören, dass unsere Kollegin Ihnen so freundlich und höflich weiterhelfen konnte. Ihr Lob werde ich gerne an sie weiterleiten.
Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen und wir sind stets bemüht, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
Sehr fragwürdiger Umgang mit Kunden
Sehr fragwürdiger Umgang mit Kunden. Ich habe eine Bestellung rechtzeitig vor Versendung storniert. Die Stornierung wurde jedoch verweigert und das Paket versandt. Vom Kundenservice wurden mir gegenüber Dritten unberechtigterweise Beleidigung, Cybermobbing, Betrug und Erpressung vorgeworfen (die Anschuldigungen von dem Kundenservice gegen mich sind schriftlich belegbar), weil ich die Begründung der Stornierungsverweigerung angezweifelt habe.Glücklicherweise hat der Klarna-Ombudsmann mir helfen können und ich bekomme die Rechnungssumme in Höhe von 624 EUR von Klarna zurückerstattet. Ansonsten wäre ich auf dem hohen Betrag sitzen geblieben.
Update zur Antwort des Händlers:
Ich habe lediglich die Kompetenz des Kundenservices in Frage gestellt, da Begrifflichkeiten, wie Stornierung, Rückgabe-und Rücknahmebedingungen durcheinandergebracht und auch nachdem ich darauf hinwies, scheinbar nicht verstanden, bzw. nicht beachtet worden sind.
Der Kundenservice scheint bei sich sehr empfindsam zu sein, aber dem Kunden gegenüber ungerechtfertigterweise Betrug, Cybermobbing und Erpressung scheint ja okay zu sein.
Leider gibt es von dem Unternehmen immer noch keine Einsicht, dass meine Stornierung korrekt eingegangen ist und die Forderung, die gegen mich gestellt worden ist, ungerechtfertigt war.
Auf der Homepage von apomeds steht folgendes in den FAQs:
„Bei Apomeds verstehen wir, wie wichtig Flexibilität bei Online-Käufen ist. Hier erfahren Sie, wie Sie Ihre Bestellung stornieren können:
Vor der Bezahlung: Wenn Sie Ihre Bestellung noch nicht bezahlt haben, können Sie sie jederzeit ohne Verpflichtungen stornieren.
Nach der Bezahlung, aber vor dem Versand: Wenn Sie Ihre Bestellung bereits bezahlt haben, sie aber noch nicht versendet wurde, können Sie Ihre Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.
Nach dem Versand: Wenn Ihre Bestellung bereits versendet wurde, hängt unsere Stornierungsrichtlinie von Ihrem Standort ab:
In Deutschland, Dänemark, Schweden und Portugal: Sie können das Paket innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung in der Originalverpackung ungeöffnet und unbenutzt zurücksenden, um Ihre Bestellung zu stornieren, gemäß den EU-Verbraucherschutzgesetzen.
In der Schweiz: Unsere Stornierungsrichtlinie ist in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargelegt, da das Schweizer Recht keine standardisierte Widerrufsfrist für Online-Käufe vorschreibt“
Außerdem wird auf der Homepage ausdrücklich darauf hingewiesen, dass eine Stornierung auch per Mail vorgenommen werden kann:
„Stornierung von Bestellungen:
Rechtzeitige Stornierung: Sie können Ihre Bestellung stornieren und eine volle Rückerstattung erhalten, vorausgesetzt, die Stornierung erfolgt, bevor die Bestellung versandt wurde.
Stornierungsprozess: Um eine Bestellung zu stornieren, kontaktieren Sie bitte so schnell wie möglich unser Kundenserviceteam per Telefon, Live-Chat oder E-Mail unter kontakt (…)“
Es ist sehr bedauerlich, dass der Kunde für eine nicht zeitnahe Bearbeitung der Mails horrende Kosten tragen soll.
Der unabhängige Klarna-Ombudsmann war glücklicherweise voll auf meiner Seite.
Wie man an der Antwort des Mitarbeiters erkennen kann, ist keinerlei Einsicht ersichtlich.
Außerdem wird hier auch gegen Datenschutzrichtlinien verstoßen. Herr L. von apomeds nennt in seiner Antwort ungefragt öffentlich meinen Nachnamen und erwähnt, welche Art von Produkt ich bestellt habe. Da sieht man, wie in dieser Online-Apotheke mit dem Datenschutz umgegangen wird. Diskretion scheint hier ein Fremdwort zu sein.
20. maaliskuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrte Frau Petersen,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre ausführliche Darstellung des Vorfalls. Es tut uns leid zu hören, dass Sie diese negative Erfahrung gemacht haben. Gerne möchten wir auf einige Punkte eingehen, um Klarheit zu schaffen.
Ihre Bestellung wurde am Tag des Versands storniert, was leider aufgrund unseres Bearbeitungsprozesses nicht rechtzeitig umgesetzt werden konnte. Wir bearbeiten Anfragen chronologisch und empfehlen in dringenden Fällen, uns sofort telefonisch zu kontaktieren.
Bezüglich Ihrer Vorwürfe möchten wir betonen, dass wir keinerlei beleidigende oder unangebrachte Kommunikation tolerieren. Unser Ziel ist es, stets respektvoll und professionell mit unseren Kunden umzugehen. Die von Ihnen genannten Anschuldigungen gegenüber unseren Mitarbeitern sind für uns nicht nachvollziehbar und wir nehmen solche Behauptungen sehr ernst.
Wir möchten klarstellen, dass wir aus hygienischen und gesundheitsgefährdenden Gründen keine Rückerstattungen für Medikamente zur Gewichtsabnahme, wie Wegovy, anbieten können. Dies wurde Ihnen bei der Bestellung deutlich mitgeteilt und Sie haben dem ausdrücklich zugestimmt.
Wir sind froh, dass der Klarna-Ombudsmann eine Lösung gefunden hat und Sie die Erstattung über Klarna erhalten haben.
Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Wir hoffen, dass Sie unsere Position nachvollziehen können und wünschen Ihnen alles Gute.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Support Manager
Apomeds
Ich habe dort was irrtümlich was…
Ich habe dort irrtümlich was bestellt. Habe dann den Kundenservice informiert. Dort wurde mir in kurze Zeit geantwortet und unkompliziert geholfen. Bin mit dem Service sehr zufrieden.
22. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre freundliche Rückmeldung. Es freut uns sehr zu hören, dass wir Ihnen schnell und unkompliziert weiterhelfen konnten und Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr positives Feedback motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
CM sehr schnell antworten und reagiren
CM sehr schnell antworten und reagiren
23. heinäkuuta 2024
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Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre freundliche Bewertung. Es freut uns sehr, dass Sie mit der schnellen Antwort und Reaktion von CM zufrieden sind. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin exzellenten Service zu bieten.
Sollten Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
TOP-Service selbst erlebt
Habe nach längerer Zeit wieder eine Bestellung vorgenommen, leider ist mir dabei ein Fehler unterlaufen. Durch die kompetente Unterstützung Ihres Mitarbeiters SM wurde der Sachverhalt gelöst und das Problem erledigt. Das nenn ich Service !!!
nochmals vielen Dank an Hr. SM.
18. heinäkuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Apomeds
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service von Herrn SM so zufrieden waren und dass er Ihnen kompetent und schnell weiterhelfen konnte. Ihr Lob motiviert uns, weiterhin unser Bestes zu geben, um Ihnen stets einen erstklassigen Service zu bieten.
Wir wissen es sehr zu schätzen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung so detailliert zu teilen. Solche Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen kontinuierlich zu verbessern.
Wenn Sie in Zukunft weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen,
Michael Liendl
Customer Service Manager
Apomeds
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