Apollo Reizen Arvostelua 33

Dit was onze eerste en meteen ook laatste reis met Apollo. Bij aankomst in het hotel werden wij tot onze verbazing ingecheckt door een kind, zonder dat er een volwassene aanwezig was. De volgende dag konden we gelukkig wel een volwassene spreken, maar het Engels van het personeel was erg gebrekkig.

Tijdens de terugreis ging het opnieuw mis: ondanks dat wij een transfer hadden geboekt, is Apollo ons simpelweg vergeten op te halen bij het hotel. Omdat Apollo na 16.00 uur niet meer bereikbaar is, hadden wij geen enkel contactpunt. We hadden bovendien nooit welkomstinformatie ontvangen en ook geen telefoonnummer van een hostess, waardoor we volledig aan ons lot werden overgelaten. Uiteindelijk moesten we zelf een taxi regelen en betalen om het vliegtuig te halen.

De eerstvolgende werkdag heb ik Apollo gebeld om de situatie uit te leggen en de taxikosten terug te vragen. Pas na aandringen werd gezegd dat de kosten “waarschijnlijk” worden teruggestort, maar alleen na het invullen van een formulier en een beoordeling van de zaak. De verwerkingstijd hiervan is ongeveer 11 weken!!!!!!!

Al met al een zeer teleurstellende ervaring en absoluut geen service die je van een reisorganisatie mag verwachten.

Onze 1e ervaring met Apollo, wat een top bedrijf, alles keurig geregeld, alle excursies prima, hostess iedere dag bereikbaar en 3x per week aanwezig voor eventuele vragen en zelfs met je verjaardag kreeg ik in Griekenland een appje, zeer atent, onze volgende vakantie boeken we weer bij Apollo

Een MEGA vakantie voor een geweldige prijs!

Vakantie geboekt naar Rhodos met apollo
Duidelijke website, hotel precies zoals beschreven.
Dagelijkse schoonmaakservice, goed eten en duidelijk een bericht over transfer ruim van te voren.
Bijna dagelijks iemand van apollo aanwezig in het hotel voor eventuele vragen. Kortom een fijne vakantie gehad en zou apollo meteen aanraden.

Eerste en laatste keer Apollo Reizen voor ons. Voorafgaand van onze vakantie dachten wij een goede deal gescoord te hebben voor een week vakantie naar Rhodos. Echter bleek bij aankomst bij ons hotel het tegenovergestelde. Vieze lakens, koude douche, schimmel, geen hygiëne. De volgende dag hebben wij direct contact opgenomen met Apollo Reizen (Rhodos) en na drie dagen aan het lijntje gehouden te zijn konden zij niks voor ons betekenen. Wij hebben zelf een andere accommodatie geboekt om de laatste dagen van onze vakantie wel fijn door te brengen. Jammer dat jullie klanten niet tegemoet kunnen komen in dit soort situaties.

Status 6/6/2025. Opgevolgd zoals onderstaand gevraagd is. Tot op heden niks gehoord.

Van 5- tot 12 juni 2025 naar Griekenland, Kreta, Gouves, Hotel Naiades. Superaanbieding online geboekt op de duidelijke- en overzichtelijke Apollo-website. Bleven géén vragen over. Chapeau Apollo!
Janny en Leo

Reis geboekt via Apollo
Fijne ervaring alles was van A tot Z goed geregeld. Duidelijke communicatie.
Voor herhaling vatbaar

voor ons geen Apollo meer ,
teveel gebeurd , we stonden voor de bali in tenerife om terug te gaan met het vliegtuig , maar moest wel even eerst 160 euro betalen voor 2 koffers, niet goed geboekt , apollo geeft de schuld aan transavia en transavia de schuld aan apollo ,klant de dupe zoals gewoonlijk , nog niet eens een sorry

Met Apollo naar Tenerife geweest; alles klopt gewoon! De prijs, communicatie en de reis alles top.

Ook tijdens de reis belangstellend maar niet opdringerig. Zodra we weer kunnen gaan, zeker weer via Apollo!

Bij Apollo reizen een vakantie geboekt naar Fuerteventura.
Alles prima geregeld!
Aanrader

Desondanks dat wij een zéér fijne vakantie hadden, laat Apollo reizen het qua communicatie achteraf volledig hangen. Ik spreek hier over eind juli!!
Onze terugvlucht werd na 6u vertraging alsnog geannuleerd, waardoor we tot laat in de avond in de luchthaven bleven zitten (eerst uren zonder communicatie van Apollo). Uiteindelijk konden we pas de volgende dag vliegen. Onze reis is volledig geboekt via Apollo, de vlucht was met Transavia. Voor een compensatievergoeding dienden we volgens Apollo eerst contact op te nemen met Transavia, zo gezegd zo gedaan. Transavia stuurt ons door naar Apollo. Opnieuw.. zo gezegd zo gedaan begin augustus een claim ingediend via het officiële klachtenformulier op de website, maar tot op heden NIKS van reactie mogen ontvangen! Al met de klantendienst contact opgenomen en zij reageren heel droog "we geven het nogmaals door aan de juiste dienst, sorry voor het wachten". Verder gebeurt hier niks mee. Zéér teleurstellend én frustrerend. Graag EINDELIJK een contactopname, boekingsnummer 33310563!
Het was onze eerste maar ik vrees ook onze laatste reis met Apollo reizen!

Wij hebben voor het eerst via Apollo reizen een reis geboekt. We kenden deze organisatie niet, maar super👍Echt! Alles top geregeld, fijn hotel gehad en exact zoals omschreven, bij andere organisaties werd bij dit complex niet aangegeven dat er naast werd gebouwd, ( geen last van gehad ook) Apollo gaf dit wel aan in omschrijving, dus eerlijke duidelijke reisaanbieder!. Wij hebben zelf geen hulp of hostess nodig gehad omdat alles duidelijk was en wij zelf een auto hadden gehuurd dus die ervaring hebben wij niet. Wij gaan zeker nog eens reis boeken bij deze aanbieder! 👍

Overzichtelijke site, mooie reisaanbiedingen, snel en goed georganiseerd allemaal, ook ter plaatse

Ik heb onlangs een fantastische ervaring gehad met Apolloreizen naar Sivota. Alles was perfect geregeld van begin tot eind. De reis was soepel en zonder problemen, en ik was vooral onder de indruk van hun uitstekende klantenservice. Het team van Apolloreizen was altijd beschikbaar om mijn vragen te beantwoorden en eventuele zorgen weg te nemen. Hun professionaliteit en vriendelijkheid hebben mijn reis echt bijzonder gemaakt. Ik zou Apolloreizen ten zeerste aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een zorgeloze en goed georganiseerde vakantie!

---

Hele fijne reiservaring gehad naar las playitas sport resort in fuerteventura geboekt bij apollo reizen. Duidelijke boekingsinformatie, maar ook tijdens de reis op tijd een sms over de ophaal tijd etc. Elke dag iemand aanwezig in het hotel, zeer behulpzaam. Ook telefonisch goed geholpen. Hier boeken wij zeker weer.

Enorm genoten van een week Parga. Een last minute aanbieding in een Apollo ‘mondo local hotel’. De reis was goed geregeld. Vragen richting Apollo of mijn betaling goed doorgekomen was, wat verwarring over bagage bij Transavia werden direct opgepakt en binnen een uur opgelost. Wauw complimenten. En wat een fantastisch hotel, lieve mensen (gerund door een familie), zorgzaam, een lekker zwembadje en perfect gelegen vlakbij het centrum van Parga! Boek deze reis. Want ja een goedkope reis kan dus echt heel goed zijn!! Dankjewel Apollo & Bacoli hotel.

Vanaf het begin heel goed geholpen, zeker aangezien onze voorkeursbestemming nog niet te boeken was. Keurig op de hoogte gehouden en geregeld! Op locatie heel goed ontvangen en ook een presentje gekregen omdat we de eerste gasten waren vanuit Nederland. Erg attent.

Heel fijn ook dat er op locatie vriendelijk personeel vanuit Apollo langskomen en al je vragen beantwoorden. Enige minpuntje was de autoverhuur, maar dat wordt verbeterd heb ik begrepen.

Keep up the good work!

Reisje geboekt naar Albanie
Alles prima geregeld
Mooie prijs
Vanwege de boot van Albanie naar corfu moesten we een dag eerder vertrekken maar was prima geregeld met uitstekend hotel in corfu
Complimenten voor Sofia
Hartelijke groet
Theo en Astrid

Herfstweek met Apollo Reizen naar Plakias zuid-Kreta, hotel Alegria.
Goede ondersteuning tijdens boekingsproces. Prima emailcontact en alle documenten overzichtelijk op je eigen account.
Prachtige, rustige omgeving, modern, luxe hotel met strand voor de deur. Top gastvrijheid, heerlijk eten, veel bijzondere wandelmogelijkheden in de buurt; genieten in het echte Kreta!

Onze eerste vakantie bij Apollo geboekt. En ik kan het iedereen aanraden. Je wordt van het begin tot einde van je reis van alles goed op de hoogte gehouden. Keurig verzorgd!