Apollo Norge Arvostelua 

Kommer aldri til å bestille reise med Apollo igjen. Vi bestilte og betalte for reisen, mottok ikke kvittering, men en mail hvor vi kunne reservere seter osv. Tilfeldigheter gjorde at vi forstod at reisen vår var kansellert. De påstod at betaling ikke var mottatt og dermed ble reisen kansellert, uten at vi fikk noen beskjed om dette. Videre skylder de på banken vår for at betaling ikke er trukket fra kortet. Mulig det er banken som er skylden her, men igjen burde vi mottatt en beskjed om dette her. Bestilt ny reise med Ving - helt smertefritt.

Veldig fint hotell med et flott ute-/bassengområde. Veldig god mat, hyggelige ansatte, hjelpsomme og greie guider som var lett å gå tak i. Barnebarnet koste seg i barneklubber på dagtid og syntes det var stas med barnedisco på kvelden.

5 timer forsinket, de gjorde dette bevist for å prøve tjene penger

Ny god opplevelse med Apollo, Lufesa er som vanlig ett godt sted å bo. Nærme det meste og trivelig personale. Busstur fra og til flyplass tar altfor lang tid. 4 gjester til Maspalomas som tok 40 min. burde være unødvendig når 95 % av kundene skulle til fra Puerto Rico. Smilende og hyggelige guider.

Slitent hotell , dårlig internett , stengte bassenget kl 17 enno det sto det skulle være åpent til Kl 19, kaos i innsjekkinga ved ankomst til hotellet, tok 1 og halv time før man fikk rommet , 2 grinete eldre damer med null engelsk kunnskaper, vi prøver noe annet neste gang :)

Charterferien fra helvete. Det er sjelden og aldri at jeg tar meg bryet med å anmelde selskaper, men her anser jeg det som en borgerplikt å fraråde folk å bruke Apollo.
Det hele startet med den verste flyturen jeg noen gang har opplevd. Det var presset så mange seter inn på flyet at det var såvidt man fikk ned bordet! Det var ingen aircondition, så vi holdte på å svette i hjel. Heldigvis hadde vi tatt med en minivifte til babyen vår slik at vi fikk kjølt henne ned underveis. Vi hadde forhåndsbestilt mat (blir ikke å kjøpe det igjen, helt ok mat, men dårlig valuta for pengene), men når vi var ferdige NEKTET personellet å hente fatene med skåler, bestikk osv (som er store!) før det var gått over 1 time! Vi spurte 2 ganger om de ikke kunne være så snill å ta det med slik at vi fikk plass til baby, men det nektet de altså. Med den ekstremt begrensede plassen, og en baby med i tillegg var dette helt horribelt. Heldigvis hadde vi en superhyggelig "nabo" som tok alle fatene over på sin side så vi fikk plass til babyen.
Når vi omsider kom fram til Kreta var det å komme seg til bussen som sto parkert på motsatt ende av flyplassen. Det var ganske lang ventetid. Bussen i seg selv var bra og hadde god air condition, og selve bussturen gikk fint.
Når vi kommer fram til hotellet (Aquila Rithymna Beach, Rethymnon) får vi tildelt en "bungalow" som vrimler av maur og er skitten!
Et ekstra minus var at det var en flislagt murtrapp midt i rommet, noe som er svært lite forenelig med en baby som krabber rundt. Vi kontakter resepsjonen som sier de skal komme å spraye gift på rommet. Noe vi sier er helt uaktuelt da vi har en baby som skal oppholde seg i rommet. Mens vi avventer løsning fra hotellet ringer vi Apollo som sier de skal hjelpe oss med dette og at de ringer "snart" tilbake. Etter 1 time ringer vi de igjen og lurer på når snart er, de sier så at de skal ringe etter en halvtime, og sånn går regla - surprise surprise, de ringer aldri tilbake. Hele ettermiddagen og kvelden går til å vente på en løsning, vi er slitne og sultne og har en baby som helst skulle vært i seng.
Etter et vaktskifte var det plutselig en helt annen service å få på hotellet og vi får til slutt ordnet med hotellet (INGEN hjelp fra Apollo!) slik at vi får et rom vi er fornøyd med (men etter å ha fått velge mellom 4 forskjellige rom ser vi at det dårlige renholdet er en standard og ikke et unntak).
Vi får til slutt gått og spist middag (som Apollo har sagt er på deres regning), men etter maten får vi presentert regningen som vi må betale. Hotellet hadde ikke hørt om at Apollo skulle dekke dette.
Vi var etterhvert mange familier som møttes på det samme hotellet som hadde fått mange brutte løfter fra Apollo. På dag 2 eller 3 kom en representant fra Apollo, hvor vi alle så fram til å få en løsning på alle problemene. Før vi fikk lov å diskutere det vi faktisk kom for måtte vi høre guiden fortelle om alle utfluktene de kunne tilby?!?! Og dette foredraget varte i 1 time!! Etter det endelig var ferdig og vi faktisk kunne diskutere det vi kom for så var det også bare å glemme, de stakkars unge jentene som var utsendt kunne ikke svare på noe, og fikk heller ingen hjelp fra sin sjef som de fortvilet ringte flere ganger underveis. Noen av de andre familiene krevde å holde dem som "gissel" til vi fikk svar fra sjefene, hvorav en av dem til slutt ble igjen. Heller ikke dette gjorde at vi fikk sjefen i tale, han ga seg vel en blank faen i disse stakkars jentene. Det hele endte med at sjefen til slutt sa at han skulle ringe alle som var tilstede under møtet. Han ringte INGEN! Men vi fikk til slutt et skriftlig svar om at vi skulle få dekket et par ting, langt fra det som var forespeilet. Helt elendig kommunikasjon og kundeservice. Jeg håper de jentene som var der finner seg en ny arbeidsplass og klager denne sjefen inn til ledelsen, for dette er det verste jeg har vært borti hva gjelder behandling av sine ansatte (og kunder for den saks skyld).
Hotellområdet er veldig fint, men koselige stier, fine bassengområder og gode restauranter. Om de får vedlikeholdt de ok rommene og pusset opp de slitne rommene, og økt renholdet betraktelig tror jeg hotellet i seg selv er bra.

Vi hadde hotellbytte ved uke 2, her kom skyssen presis og sjåføren var flink. Det neste hotellet (Santa Helena, Platanias) var helt greit og renholdet var heldigvis bra. Standarden var noe sliten, men helt ok. Vi fikk dessverre maur i taket, men det fikset de kjapt. Vi fikk også rom vendt mot søppelcontainerne, så ansatte gikk forbi rommet vårt flere gang for dag for å kaste søppel samt at vi våknet i 4-5 tida på natta av at søppelbilen var og tømte containerne. Bortsett fra det var det alt i alt et et ok+ opphold her.
Flyturen hjem var heldigvis mye bedre, og hadde normal plass mellom setene samt fungerende air condition.
Men etter dette kommer vi aldri til å bestille tur med Apollo igjen.

Det var en super tur. Vertene fra Apollo var synlige og til god hjelp når en hadde behov for det. Hotelle var supert og beliggenheten var bra. Vi var på Tenerife og bodde på Paraqeue La Paz.
Vi hadde en superfin tur og gleder oss allerede til neste ferie
Vi kommer garantert til å reise med Apollo igjen.

Flott opplevelse ig masse gode aktiviteter å være med på.
Hyggelig personell og god mat. Angrere ikke på at vi bestilte halvpensjon.
Kommer igjen til neste vinter

Vi reiste med Apollo til Rethymnon (mai 2025) og opplevde dessverre at både oppholdet og håndteringen i etterkant var skuffende.

Vi ble plassert i en kjellerleilighet med dårlig luft og lukt av fukt, til tross for at dette ikke var tydelig opplyst ved bestilling. Under oppholdet opplevde vi kakerlakker på rommet, samt katter som ble matet rett utenfor uteplassen og kattene hadde doen sin ved uteplassen vår.

Selv om vi meldte fra tidlig, kom tiltakene svært sent. Rombytte ble først tilbudt helt mot slutten av ferien, og i etterkant fikk vi kun et mindre prisavslag, som ikke stod i forhold til hvor mye oppholdet ble forringet.

Vi forventet bedre oppfølging og ansvar fra en stor og erfaren turoperatør som Apollo.

Flott hotell, å bo på sportshotellet var en overraskende positiv opplevelse. Alle Apollos ansatte var hyggelige, humørfylte og hjelpsomme.

Meget bra ferie med dere, å all bestilling gikk knirkefritt å det var nå andre året på rad og samme hotell, må bare skryte av Gran Canaria og Puerto Rico. Kommer tilbake neste år og selvsagt samme hotell og bestilling hos dere Apollo 💙🥰☀️😎👍

Er veldig fornøyd med Apollo. Det er godt å vite at en kommer til rene fine hotell, og visst en ønsker noen opplevelser, så er det mange spennende utflukter å velge mellom. Har reist med Apollo mange ganger, og kommer nok til å gjøre det igjen.

Det var første gang vi reiste med Apollo, og det ble en positiv opplevelse, god informasjon og hyggelige og hjelpsomme guider. Hotellet var passe stort, rent og trivelig, og med hyggelige ansatte. Så vi drar gjerne på tur med Apollo igjen. (Vi var også heldige med været den uka vi var der, passe varmt og 22˚ i sjøen!)

Enkelt å reise med Apollo. Trenger ikke tenke selv når man reiser. Alt er tilrettelagt.

Vi hadde et fantastisk opphold på Las Marismas, Fuerteventura! Vi har vært der mange ganger, og kan anbefale hotellet på det varmeste! Fremragende betjening, nydelig anlegg og god mat! Egen parkering har de også! Perfekt for yngre så vel som eldre!
Litt lang vei til stranden (1 km) og bysentrum Corralejo, men med leiebil gjorde dette ingen ting! Vi kommer tilbake!
Torolf Sogn

Bra og seriøs operatør

Vi var på en uges ferie på Hotel Aquila Porto Rethymno, i byen Rethymno på Kreta, arrangeret af Apollo. Det var en virkelig dejlig ferie.
Apollo’s rejse var dygtigt arrangeret med god information, og deres guider på lokationen var vældig søde og imødekommende og professionelle. Vi giver vores varmeste anbefalinger til Apollo.
Hotel Aquila Porto Rethymno har en virkelig god lokation, stranden ligger lige over gaden, og den gamle hyggelige bydel ligger i gangafstand fra hotellet (20-25 minutter). Personalet var alle venlige og professionelle, og hotellets morgen buffet er simpelthen fantastisk, uden sidestykke. Vi giver vore varmeste anbefalinger til hotel Hotel Aquila Porto Rethymno,
Selve flyturen, som varede ca 4 timer hver vej, foregik med Widerøe. Personalet ombord var alle venlige og professionelle. Eneste negative ved hele ferien var, at ombord i flyet var der alt for lidt plads til benene, det var stærkt ubehageligt.

God informasjon både før og under oppholdet og man føler seg ivaretatt.

Tipptopp reise med Apollo. Utrolig bra reisetider tur-retur med SAS. Hotellet var veldig bra. Hele reisen var behagelig og stressfri. God informasjon fra Apollo, appen fungerer veldig bra. Reiser absolutt med Apollo igjen.

Alt gikk sømløst
Hyggelige ansatte å alt gikk så fint 😃👍