Fenomenal la atención recibida. Me ha solucionado con rapidez la duda que tenía. Es una marca que me gusta mucho y siempre recurro a ella para realizar regalos porque calidad - precio es fabulosa
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Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
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Gran gestión y atención por parte del equipo de atención al cliente! Tenía una duda sobre el lugar de recogida del envío, les contacté y rápidamente me respondieron y solucionaron el problema. De d... Näytä lisää
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Vicki at the Madrid store was incredibly kind and helpful when we visited last Thursday. She offered important product information, as well as suggestions. We left with a beautiful necklace and plans... Näytä lisää
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Muy mala calidad. El anillo que me regalaron en mi cumpleaños me ha durado un dia y encima no os habeis hecho cargo de la garantía porque con unas fotos de la empleada valoraris que se ha hecho mal u... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
APODEMIA es mucho más que una joyería; es un estilo de vida. Inspirada en la naturaleza y en una forma de ser, sentir y vivir, los principales valores diferenciales de la compañía son el diseño y la calidad. Original de Madrid, APODEMIA presenta novedades todos los meses de la mano de su equipo creativo, liderado por Jimena Von Knobloch, cofundadora y directora creativa. APODEMIA surgió de la propia iniciativa de Jimena que, pese a haber estudiado Publicidad y RRPP, siempre se mostró muy interesada en el diseño. Desde pequeña, observaba cómo su madre, diseñadora de interiores, y su padre, escultor, potenciaban una creatividad que iba en aumento. Hoy, APODEMIA cuenta con más de 30 tiendas, en 3 países diferentes: España, México y Guatemala. Su web, www.apodemia.com, sin embargo, está disponible en todo el mundo.
Yhteystiedot
4,0
Hyvä
173 arvostelua
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Pedido 94181/ Totalmente recomendables
Pedido 94181
Estoy encantada con los productos de esta tienda, fue todo un acierto el conocerlos, tanto por su calidad, rapidez de envío y su presentación cuidando el más mínimo detalle.
Pedí dos artículos y uno de ellos no era lo que había pedido, tras ponerme en contacto con ellos vía email, fui atendida por Giuliana y de un día para otro me enviaron el articulo correcto y súper amable, destacar su rápida atención lo que te da confianza al comprar en esta tienda.
5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
¡Muchísimas gracias por tu reseña! Nos alegra enormemente saber que te han gustado nuestros productos y que valoras tanto la calidad, el cuidado en la presentación y la rapidez del envío.
Sentimos el pequeño error inicial con uno de los artículos, pero nos alegra haber podido solucionarlo rápidamente. Gracias también por mencionar a Giuliana; le trasladaremos tus palabras porque comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo la mejor atención posible.
Esperamos verte de nuevo muy pronto en la tienda. ¡Gracias por confiar en nosotros!
Rápido y resolutivo
Rápido y resolutivo. Feliz con mi compra online.
5. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra saber que tu experiencia de compra online ha sido rápida y satisfactoria. Trabajamos para que todo el proceso sea lo más sencillo y agradable posible.
Cambio de anillo
Hola! La chica que me atendió suena argentina, fue muy atenta, y resolvió mis dudas por teléfono y me hizo el cambio. En general muy amable! Me gusta mi anillo nuevo, lo recomiendo
3. maaliskuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
¡Muchas gracias por compartir tu experiencia! Nos alegra mucho saber que te sentiste bien atendida y que pudimos ayudarte a resolver tus dudas y gestionar el cambio de forma sencilla.
Nos hace especial ilusión saber que estás disfrutando de tu nuevo anillo. Gracias también por recomendarnos y por confiar en nosotros.
Me ayudaron via mensaje con todo lo que…
Me ayudaron via mensaje con todo lo que necesitaba, fueron rapidos, amables y muy resolutivos! Excelente experiencia
26. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
Hola, Sofía.
Nos alegra mucho saber que pudimos ayudarte de manera rápida y amable, y que tu experiencia con nosotras fue excelente. Nos encanta poder acompañarte y cuidar cada detalle, porque cada pieza y cada cliente son especiales para nosotras.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA.
Pésima atención
Martes 24 sobre las 19 horas, la señorita de la firma en el stand del corte inglés no nos prestaba atención y no pudimos cambiar un producto el cual terminará en devolución debido a su trato y falta de interés.
24. helmikuuta 2026
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Hola, Yadhira,
Lamentamos mucho la experiencia que nos cuentas y entendemos tu frustración. Nos gustaría poder revisar lo ocurrido para mejorar nuestros procesos y atención al cliente.
¿Podrías indicarnos en qué stand del Corte Inglés fue exactamente? Así podremos hablar con el equipo y asegurarnos de que situaciones como esta no se repitan.
Gracias por compartir tu opinión, nos ayuda a seguir mejorando.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Piercing day
Estuve el pasado viernes 13 de febrero en el piercing day de la calle Claudio Coello. Me atendió Andrea, y la verdad que fue una grata experiencia.
El piercing quedó increíble, gracias a la anilladora Carmen, que hizo todo super profesional.
Sin duda, volveré.
13. helmikuuta 2026
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¡Muchísimas gracias por compartir tu experiencia, Alba!
Nos alegra saber que tanto Andrea como Carmen hicieron que tu visita al Piercing Day de Claudio Coello fuera tan satisfactoria y profesional. Nos encanta poder ofrecer un trato cercano y resultados que os hagan felices.
¡Te esperamos de nuevo muy pronto!
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
CARO y MALíSIMO
Me compre un anillo que en meses ya no tenía el baño de oro y un collar con una letra que se me perdió porque el broche se abría, ya que no era de calidad. Horrible. Les voy a poner una queja en consumo. No compreis aquí. CARO y MALíSIMO
11. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
Hola, Ruth,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia con APODEMIA no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración. Todas nuestras piezas están elaboradas con metales nobles hipoalergénicos y cuentan con un baño de oro de 18 kt de 3 a 5 micras, que es el grosor máximo recomendado en joyería para garantizar durabilidad y resistencia. Debido a esto, nuestra garantía de 3 años cubre exclusivamente defectos de fabricación.
Cuando una pieza se deteriora por el uso o sufre daños que no derivan de un defecto de fabricación, no puede considerarse una tara cubierta por la garantía. Aun así, siempre recomendamos talleres especializados donde pueden reparar o reacondicionar la pieza para que pueda seguir utilizándose en perfecto estado.
Agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando la calidad de nuestros productos y nuestra atención al cliente. Si lo deseas, nuestro equipo puede orientarte sobre cómo reparar tus piezas de manera segura en info@apodemia.com.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Poca formalidad
Despues de que habian decidido cambiarnos unos pendientes y una cadena que no conseguian despues de dos limpiezas que brillaran como merecian, decidieron que no nos los cambiaban. Ellos mandanron correo electrónico diciendo que nos lo cambiaban y después que no.
23. tammikuuta 2026
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Hola, Luis,
Gracias por tu reseña y lamentamos que la experiencia no haya sido satisfactoria.
Tras la revisión inicial en base a las fotografías que nos compartiste mediante nuestro canal de att al cliente, nuestras compañeras de tienda nos enviaron otras fotografías más detalladas. En estas pudimos comprobar que la situación de las joyas era debida a un uso inadecuado, por lo que no podía considerarse un defecto de fabricación.
Entendemos la frustración que esto pueda generar. Por ello, siempre recomendamos talleres especializados para reparar piezas dañadas cuando sea posible, aunque en este caso concreto, debido al estado de las joyas, la reparación no era viable.
De nuevo, gracias por compartir tu opinión; nos ayuda a mejorar nuestros procesos y la atención al cliente.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Anulación pedido online
Hice un pedido el viernes por la tarde de uno de sus productos porque creía que el que yo tenía se había perdió pero no fue así y lo encontré. Les mandé enseguida un correo para anular el pedido y el lunes me contestaron que se había procedido a dicha anulación. Solo puedo dar las gracias al servicio de atención al cliente por ser tan amables y eficientes.
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
Muchas gracias por compartir tu experiencia, Mar.
Nos alegra saber que nuestro equipo de atención al cliente pudo ayudarte de manera rápida y eficiente. Siempre intentamos que cualquier gestión sea sencilla y agradable, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir haciéndolo así.
Esperamos saber de ti pronto.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
La atención de APODEMIA es de las…
La atención de APODEMIA es de las mejores que he recibido en ninguna tienda.
Tanto la atención presencial en tienda y sobre todo, la ONLINE es espectacular.
Siempre están dispuest@s a ayudarte a resolver todas tus dudas y además te asesoran en lo que necesites.
Ojalá todas las tiendas tengan un trato de cliente así.
9. helmikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
Muchísimas gracias por tus palabras, Ángela.
Nos alegra enormemente saber que tanto la atención en tienda como la online hicieron que tu experiencia fuera tan positiva. Nuestro objetivo es asesorar y acompañar a cada persona de la mejor manera posible, y leer comentarios como el tuyo nos motiva a seguir haciéndolo.
Te esperamos pronto de nuevo en APODEMIA.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Muy bonito y muy caro para lo que es
Todo muy bonito y muy caro para lo que es ya que no hay servicio posventa. Se me rompió el palito de un pendiente , que aún no entiendo cómo se pudo romper y no se puede soldar. Por qué es plata bañada en oro y si me lo sueldan se le va el dorado del pendiente. Así que para tirar. Desde luego ni voy a comprar más ni lo voy a recomendar
Lo que no puede ser es que te compres unos pendientes y cuando se rompe no tenga arreglo.
6. lokakuuta 2025
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Hola, Saray,
Gracias por tu comentario.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración. Todas nuestras piezas están elaboradas con metales nobles hipoalergénicos y un baño de oro de 18 kt de 3 a 5 micras, que es el grosor máximo recomendado en joyería para garantizar durabilidad y resistencia. Nuestra garantía de 3 años cubre exclusivamente defectos de fabricación.
En el caso de piezas dañadas por uso, como el espigo del pendiente que mencionas, no pueden considerarse un defecto de fabricación.
Si lo deseas, por favor, escríbenos a info@apodemia.com para que podamos revisar tu caso y orientarte de la mejor manera posible.
Agradecemos que compartas tu opinión; comentarios como el tuyo nos ayudan a mejorar nuestros procesos y la información sobre cuidado y mantenimiento de las joyas.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
PESIMA CALIDAD
Hace aproximadamente un año me regalaron un anillo con piedras de esta marca, el cual ha sido utilizado en contadas ocasiones (no más de siete veces en todo ese tiempo).
Hace poco se desprendió una de las piedras y acudimos a la tienda para solicitar su reparación en garantía. Allí le tomaron varias fotografías al anillo y las enviaron, según nos indicaron, al departamento correspondiente para su valoración.
Una semana después nos llamaron para informarnos de que la garantía había sido denegada alegando una supuesta abolladura en la pieza. Resulta difícil de entender cómo se puede determinar algo así únicamente a partir de unas fotografías.
La experiencia ha sido realmente decepcionante: una gestión deficiente y un trato pésimo. Sin duda, han perdido un cliente. Y no hace falta que nos respondan con un “póngase en contacto con info@…”, lo haremos directamente con Consumo. Agradezco profundamente su nefasta atención y animo a otros clientes a valorar alternativas en otras marcas.
24. tammikuuta 2026
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Vastaus yritykseltä apodemia.com
Hola,
Gracias por tu reseña.
Lamentamos sinceramente que tu experiencia no haya sido satisfactoria y entendemos tu frustración. Todas nuestras piezas están elaboradas con metales nobles hipoalergénicos y cuentan con un baño de oro de 18 kt de 3 a 5 micras, garantizando la máxima durabilidad y calidad. Debido a esto, nuestra garantía de 3 años cubre exclusivamente defectos de fabricación.
Para valorar cualquier incidencia, nuestro departamento de calidad revisa cuidadosamente las piezas, en algunos casos a partir de fotografías, para determinar si los daños derivan de un defecto de fabricación o de un uso inadecuado. En este caso, tras la valoración, se determinó que el desprendimiento de la piedra no correspondía a un defecto de fabricación y por ello no pudo tramitarse la garantía.
Entendemos que esto pueda resultar decepcionante, y agradecemos que compartas tu opinión, ya que nos ayuda a seguir mejorando nuestros procesos y la atención al cliente.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
El servicio postventa no existe
El servicio postventa no existe. Es cierto que los diseños son bonitos pero hay algunas piezas que no me han dado resultado y la solución que me han dado es que vaya a otra marca a ver si me pueden dar un baño de oro o que compre otra pieza. En otra ocasión no funcionó el enganche de las letras a la gargantilla porque se desprendió. Creo que es una marca de prestigio que debería tener un buen servicio postventa aunque sea abonandolo el cliente el arreglo.
15. tammikuuta 2026
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Hola, María,
Gracias por compartir tu opinión; valoramos mucho tus palabras. Lamentamos que tu experiencia con algunas piezas no haya sido satisfactoria. Todas nuestras joyas están elaboradas con metales nobles hipoalergénicos y cuentan con un baño de oro de 18 kt de entre 3 y 5 micras, que garantiza la máxima durabilidad posible. Debido a ello, nuestra garantía de 3 años cubre únicamente defectos de fabricación.
Cuando los daños no se derivan de un defecto de fabricación, las piezas no pueden tramitarse por garantía. No obstante, siempre recomendamos talleres especializados donde pueden repararse o reacondicionarse las joyas de forma segura, para que puedan seguir utilizándose, incluso cuando el baño de oro podría verse afectado.
Agradecemos tu feedback, ya que nos ayuda a evaluar cómo mejorar la información y opciones para el cuidado y reparación de nuestras piezas, y seguir ofreciendo un servicio que cumpla con las expectativas de nuestros clientes.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Me encantó la tienda
Me encantó la tienda, solo la conocía online, fui a la tienda De Goya y me atendió Salomé y oye una chica súper amable y agradable, no me pudo atender mejor
24. tammikuuta 2026
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Muchas gracias por compartir tu experiencia, Zaira.
Nos alegra muchísimo que tu visita a nuestro oasis de Goya fuera tan agradable y que Salomé pudiera atenderte de manera tan cercana y profesional. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo un servicio atento y personalizado.
Te esperamos de nuevo muy pronto en APODEMIA.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Me encantan las joyas de Apodemia
Me encantan las joyas de Apodemia. Es una marca con unos diseños increíbles y una calidad buenísima en cuanto a su baño de oro. Tengo todas mis joyas como el primer día porque además ofrecen un servicio gratuito de limpieza!! Siempre que tengo que hacer un regalo acudo a sus tiendas porque el trato es de 10, te asesoran estupendamente.
21. tammikuuta 2026
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Muchísimas gracias por tus palabras, Valeria.
Nos alegra enormemente saber que disfrutas de tus joyas como el primer día y que valoras nuestro servicio de limpieza exclusivo llamado Chrysos. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo diseños de calidad y un trato cercano y personalizado en cada visita.
Será un placer seguir ayudándote a encontrar regalos especiales y piezas únicas en nuestros oasis.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
piezas brutales y atención 10/10
10. syyskuuta 2025
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Muchísimas gracias por tu reseña, Patricia.
Nos alegra saber que disfrutas de nuestras piezas y que nuestro equipo te ha ofrecido una atención de 10. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir cuidando cada detalle.
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Es mi marca de joyas por excelencia
Es mi marca de joyas por excelencia!
Si quiero hacer un regalo, sé que es un acierto seguro y las chicas son muy amables siempre conmigo.
Tengo joyas desde hace más de 3 años y la calidad es increíble.
20. tammikuuta 2026
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¡Muchísimas gracias por tus palabras, Ainize!
Nos encanta saber que APODEMIA es tu marca de joyería y lifestyle de confianza y que nuestras piezas mantienen su calidad incluso después de años. Comentarios como el tuyo nos motivan a seguir ofreciendo asesoramiento cercano y regalos que siempre sean un acierto.
¡Te esperamos pronto de nuevo en nuestros oasis!
Un saludo,
El equipo de APODEMIA
Un anillo de piedras de colores de ellos que lo reconocen al momento pierdo una piedra y como no tengo el ticket regalo se desentiende, el anillo esta perfecto, me pensaré muy mucho en volver a compra
Cuando son piezas claramente de ellos deberían solucionar el problema, yo no pretendo que sea gratis, me gustaría que si pierdes una piedra del anillo la repongan y te cobre por la reposición, me penssre muy mucho volver a comprar en Apodemia, el anillo esta perfecto solo he perdido un piedra de color claramente ese anillo solo lo tienen ellos
11. joulukuuta 2025
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Hola, Rosa,
Gracias por compartir tu experiencia. Entendemos lo frustrante que puede ser perder una piedra de una pieza tan especial y que esperaras una solución directa.
Dicho esto, queremos explicarte que, sin el ticket de compra, no podemos confirmar ni la procedencia de la pieza ni la fecha de adquisición, por lo que no es posible valorar si está dentro de nuestra garantía. Las piezas de APODEMIA, excepto nuestra sección de Alta Joyería, están bañadas en oro reciclado y son orgánicas y naturales, cuidando cada detalle con especial dedicación. Así, nuestra garantía de 3 años cubre únicamente taras o defectos de fabricación, y cualquier cambio o reposición requiere la revisión de nuestro departamento de calidad, cuyo primer filtro es el ticket de compra.
Si lo deseas, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en info@apodemia.com y encantados te recomendaremos un taller de confianza que pueda valorar el arreglo de tu pieza.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
Siempre elijo la firma cuando tengo que…
Siempre elijo la firma cuando tengo que hacer algún regalo, diseños únicos y con buena calidad. Además, las dependientas son súper amables y están dispuestas a aconsejarte al detalle
12. tammikuuta 2026
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Hola, María,
Nos alegra mucho leer que confías en APODEMIA para tus regalos y que disfrutas de nuestros diseños únicos. Cada pieza nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos cada detalle para que quien la recibe sienta esa misma conexión.
Gracias también por destacar a nuestro equipo: nos encanta poder acompañarte y ofrecer consejos personalizados para que cada elección sea especial.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
El año pasado lo descubrí y se ha…
El año pasado lo descubrí y se ha vuelto mi primera opción para regalar o comprarme algo ya que me encantan los diseños y todos los pequeños detalles; las chicas siempre han sido súper amables y me han ayudado bastante!!
15. tammikuuta 2026
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Hola, Andrea,
Nos llena de felicidad saber que APODEMIA se ha convertido en tu primera opción para regalar(te). Cada diseño nace de nuestra inspiración en la naturaleza y cuidamos con mimo cada pequeño detalle para que cada pieza sea especial.
Nos encanta que hayas sentido la cercanía de nuestro equipo; poder acompañarte y ayudarte siempre es un placer.
Con cariño,
El equipo de APODEMIA
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