J'avais pris rendez-vous au mois d'avril pour faire toiletter mon chien au mois de juillet. Quelques jours avant, Animalis m'a appelée pour m'informer que la toiletteuse serait absente tout le mois... Näytä lisää
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Nous étions satisfaits du magasin Aubagne et du site Web jusqu'à présent Comme d'autres clients nous déplorons le site Web les livraisons qui n'arrivent pas jusqu'au magasin en clic and collect et u... Näytä lisää
Je modifie mon avis pour avoir rencontrer trop de soucis pour les achats en ligne, retards importants, erreur de livraison, annulation dont on ne vous informe que lorsque vous appelez le sav.dommage,... Näytä lisää
Je me suis rendu chez eux pour acheter du matériel et des accessoires dans le cadre de mes fonctions à la SPA. Je leur attribue 5 étoiles pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur accuei... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Animalis est une enseigne spécialisée dans la distribution de produits alimentaires et accessoires pour les animaux de compagnie. nous avons 60 magasins en France et un site internet www.animalis.com
Yhteystiedot
20 place de vins de France, 75012, Paris, Ranska
- 0169914070
- contact@animalis.fr
- animalis.fr
2,7
Välttävä
30 arvostelua
Ei viimeaikaisia arvostelupyyntöjä
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja viime aikoina, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
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Le site est catastrophique
Le site est catastrophique. J'ai passé commande pour 2 articles et ils ont réussi à en oublier un : ma commande est incomplète mais la facturation elle est bien complète bizarrement !
J'envoi des mails depuis 48h mais aucune réponse, ils font les morts.
Bref, en boutique pas de problème mais le site est à fuir !
9. tammikuuta 2025
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Scandaleux
Commande passée le 7 décembre, débitée le jour même. Sur le site, un encadré est mis pour prévenir qu’il y aurait des retards de livraison. Pas de problème. Jusqu’à présent, nous pouvons comprendre. Après sans aucune nouvelle et du temps passé soit 20 jours, je décide d’appeler le service client, qui ne m’a jamais répondu. Je décide alors d’écrire à leur mail. Enfin !!! J’obtiens une réponse : « votre commande n’a pas été expédiée suite à un incident logistique, souhaitez-vous maintenir votre commande »
Ah bon ? Donc je suis à l’heure actuelle encore débitée, la commande n’a jamais été expédiée et vous ne remboursez pas.
Mail auquel je réponds que ce n’est pas grave et que oui je souhaite maintenir ma commande. Je n’ai plus jamais eu de réponse. C’est la première fois que je dois en arriver là. Je ne suis pas comme ça mais là je suis face à une réelle impasse et surtout à une entreprise qui, pour l’heure, m’a volée.
7. joulukuuta 2024
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Isabelle, la toiletteuse hors pair du Animalis d'Aubagne
Voilà plusieurs fois que j'amène mon chat européen, Mr. Georges, au salon de toilettage du Animalis de Aubagne. Isabelle est une professionnelle hors pair. Douce, patiente, attentive, elle sait comment faire disparaître les réticences d'un chat face au bain ! Et Mr. Georges la connaît bien maintenant et se laisse faire sans broncher. Bon, il vocalise de temps à autre quand il voit passer les clients du magasin. Il adore son publi ! Si vous êtes dans la région aubagnaise, je vous recommande vivement Isabelle, toiletteuse à l'Animalis d'Aubagne
7. tammikuuta 2025
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J'ai commandé sur le net un coussin…
J'ai commandé sur le net un coussin chat qui ne convient pas, je l'ai ramené en magasin, remboursement immédiat bravo Animalis
4. marraskuuta 2024
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Parfait
Parfait, personnel accueillant et produits de qualité.
14. lokakuuta 2024
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C'est sur cette boutique que je trouve…
C'est sur cette boutique que je trouve les produits les moins chers pour mes animaux (surtout avec les promos). Service client réactif et livraison gratuite en boutique !
4. lokakuuta 2024
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Site ne fonctionne pas impossible de…
Site ne fonctionne pas impossible de passer une commande et le service clients est vraiment réactif et a réparé le bug donc OK
3. heinäkuuta 2024
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