Animalis Arvostelua 

Rien à dire sur Animalis. Mais la livraison est problématique. La livraison à domicile ce n'est pas de livrer sur le trottoir d'en face!? Je ne pouvais pas me déplacer car je venais d'être opérée et je ne pouvais pas du tout porter le carton. Le livreur n'a rien voulu savoir. Je lui ai envoyé ma fille de 13 ans. Le livreur lui a balancé le carton de plusieurs kilos dans les bras. C'est inadmissible!

Bonjour,
Un sac de 12+3 kg offerts commandé, livraison rapide mais 2kg livré.
69,99€ les 2 kgs !!! Belle performance.
Et les soucis avec le sav commence, justifier par photos etc .... Très mauvaise expérience, je vais changer de croquettes pour pour acheter dans un magasin local, c'est bien plus simple.

Produits de qualité , bon rapport qualité prix , retrait magasin 2h

Produit réceptionné très rapidement. GLS a livré le jour indiqué. Très satisfaite.

Quelle déception, notre premier chaton et on voit sur le site Animalis une expédition en 24h. On fait une grosse commande, or 72h après, notre colis n'a toujours pas quitté les locaux de Animalis. ..

Appel auprès du service client pour demander soit une livraison en magasin, soit un rabais conséquent, soit une annulation. Aucune des options ne convient à Animalis, la seule proposition est de renvoyer les produits (à notre charge) une fois reçu ou alors d'accepter... 5€ de dédommagement. La blague.

Plus jamais Animalis, j'aurais du lire les avis sur Trustpilot avant et voir qu'ils ne sont pas capables d'expédier en 24h... J'espère que mon avis aura servi à d'autres.

Reçu ce jour
Changez de livreur !
Il n’a pas sonné
Emballage du colis découvert fortement détérioré et ouvert
bon de commande non retrouvé à l’intérieur du colis. Deux packs aussi avec emballage détérioré. Photos à l’appui.

TRÈS SATISFAITE DE MA COMMANDE ET DE MA LIVRAISON, MERCI BEAUCOUP

Je suis très satisfaite des produits sue je me suis empressée de tester. Le poil de ma petite caniche est super doux et sent aussi très bon

Le livreur m’a monté mon colis de 15kg au 4ème étage sans ascenseur car j’ai 2 hernies discales. Merci à lui.

Bonjour
Je suis très mécontente!
J attendais à la maison le livreur.
Je reçois un message sms LIVRE!.
Le livreur ne m a même pas appellée
Le colis etait déposé dans le hall carton en tŕês mauvais état à disposition de tous!!
Le livreur avait toutes les infos pour travailler correctement.
Je précise également que j attends toujours une réponse concernant ma precédente livraison que je n ai jamais eue.
Je vais commander régulîèrement chez Animalis et je souhaite une meilleure qualité de service.
C est ma 3e commande seule la première livraison s est bien déroulée.
Sincères salutations

Premiere commande faite on me l'annule et le remboursement ne se fait pas dans l'immediat mais moi quand jai payer jai payer tout de suite pas 10h apres . Donc je recomande aux gens de se deplacer sa evitera de se faire annuler votre commande et de mas attendre je ne sais combien d'heure pour un remboursement.

Très bon accueil, gentillesse du personnel.

J'ai reçu le colis déjà abîmé avant l'envoi. Ça veut dire que jai reçu le colis donc le carton nickel pas abîmé. Mais a l'intérieur le sac de sable pour oiseaux était scotché. Ça veut dire que celui ci était déjà abîmé avant d'être envoyé. Donc le produit et remplie de sable sur le Scotch et il y en a qui a coulé dans le carton.

Une super equipe !

Personnel à l'écoute

Livraison ok mais le produit fuit quand on pshitt donc une perte de produit et neutralise pas tout à fait les odeurs
Déçue

Aucun souci avec Animalis, tout est très bien, j'ai juste un petit bémol sur la livraison, les colis sont arrivés éventrés (rien d'endommagé à l'intérieur heureusement) et le livreur n'a pas voulu monter les cartons alors que j'ai payé un supplément à cause du poids. Si je paye une livraison c'est car je ne peux pas porter autant de poids, c'est dommage

Livraison un peu tardive

Ok colis devant loge gardienne