angellmobility.com Arvostelua 

563
TrustScore 4/5 tähteä

4,0

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Saanut 5/5 tähteä

On les a d’abord trouvés magnifiques… puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives… ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires… et près de deux ans plus tard, après un passage e... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

C’est le pire du pire. Le vélo est dangereux (cadre qui se fissure). Il n’est pas adapté à une utilisation quotidienne : vous allez avoir des déconnexions incessantes. Le service client es... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

J'ai achete 2 velos il y a 2.5 ans. J'utilise le mien regulierement, et je n'ai jamais eu de soucis avec, meme s'il y a des points qui restent perfectible. Dernierement le 2eme velo presente des pr... Näytä lisää

Saanut 3/5 tähteä

Le vélo est livré sans une formation sur comment l'utiliser alors qu'il faudrait connaitre beaucoup de choses avant de pouvoir l'utiliser correctement. La batterie a du mal a être détectée par le vélo... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Polkupyöräliike

Yrityksen kirjoittama

Les villes se mobilisent pour accélérer leur transition écologique. Angell souhaite contribuer à cet élan en créant la meilleure solution de mobilité urbaine autour d'une proposition nouvelle, qui prend en compte les deux principales résistances à l'usage : la sécurité active du pilote et la protection contre le vol.


Yhteystiedot

4,0

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

563 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
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1 tähti

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4,0

Kaikki arvostelut

(563)

3 arvostelua kuluneen 12 kuukauden aikana

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Saanut 1/5 tähteä

Le pire vélo électrique que j ai acheté…

Le pire vélo électrique que j ai acheté et vu le prix, je prends le temps d'écrire ce commentaire pour éviter qu'une autre personne se fasse arnaquer par leur publicité mensongère

20. lokakuuta 2022
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Vastaus yritykseltä angellmobility.com

Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre insatisfaction.
Nous n’avons pas pu donner suite à votre demande d’assistance, dans la mesure où vous ne nous avez pas répondu, ni transmis les éléments permettant d’établir un diagnostic.
Nos équipes restent mobilisées pour prendre en charge votre Angell.
Nous restons à votre disposition pour toute question,
L’équipe Relation Clients
support@angellmobility.com

Saanut 1/5 tähteä

Mi dispiace ma come assistenza il…

Mi dispiace ma come assistenza il servizio è pessimo. Sto ancora aspettando il cavo principale, non mi è stato ancora detto dove devo portare la bici, in quale officina da voi indicata, ad oggi ed è un mese che ho la Angell, non posso adoperare. Quindi non comprate ANGELL

10. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä angellmobility.com

Salve Lanfranco,

La ringraziamo per il suo riscontro e siamo molto spiacenti per quanto riguarda il disagio che ha potuto subire con la sua bicicletta di seconda mano.
Il nostro servizio clienti è attualmente in contatto con lei per proporle la migliore soluzione.

Rimaniamo a sua completa disposizione
Il team del servizio clienti
support@angellmobility.com

Saanut 5/5 tähteä

J'ai été un des premiers à recevoir et…

J'ai été un des premiers à recevoir et utiliser ce vélo.
Quelques soucis de jeunesse pour ce très beau vélo mais maintenant tout est au niveau d'exigence attendue.
Répond très bien à une utilisation quotidienne en ville.
SAV parfait cette année.
Performance en hausse après révision et SAV.

29. syyskuuta 2022
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Saanut 3/5 tähteä

Le vélo est agréable mais même en S pas…

Le vélo est agréable mais même en S pas très pratique pour une femme.
La clef de la batterie est difficile à mettre et à enlever.
Les rétroviseurs en pièces détachées sont vraiment pas terrible.
Le service après vente très décevant et il manque une révision en physique comme pour n’importe quel vélo.

21. tammikuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

Batterie qui ne charge pas

Batterie qui ne charge pas
Demande retour angell bike effectue
Le 11/9
Toujours en attente
Sav qui n a pas repondu pendant 1 semaine
J attends contact du transporteur

5. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä angellmobility.com

Bonjour Stéphane,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés des désagréments que vous avez pu rencontrer.
Notre service client a été en contact avec vous et a pu organiser la reprise de votre vélo au plus vite.

Nous restons, bien entendu, à votre entière disposition, pour toute nouvelle demande.
L’équipe Relation Clients
support@angell.bike

Saanut 5/5 tähteä

Satisfait!

tout s'est très bien passé de la commande à la livraison. Le vélo, un M Cruiser est conforme à mes attentes. Un seul bémol peut-être le format de la batterie et son chargeur, qui ressemble à celui d'un ordinateur portable des années 90 (taille et design)...

19. elokuuta 2022
Saanut 1/5 tähteä

Musste bereits 2x zur Reperatur nach…

Musste bereits 2x zur Reperatur nach Frankreich gesendet werden.
Beim ersten mal ginge es relativ schnell, beim 2. mal hat es über einen Monat gedauert.
Sehr ärgerlich. Tolles Design. Service und Technik Mangelhaft. Würden wir nicht nochmlas kaufen und auch nicht weiterempfehlen.

10. syyskuuta 2022
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Vastaus yritykseltä angellmobility.com

Hallo Tim,

wir danken Ihnen für Ihre Rückmeldung und bedauern die lange Bearbeitungszeit Ihrer Anfrage.
Unser Kundenservice war bemüht, Ihnen die beste Lösung anzubieten.
Leider kann die Lieferzeit im Sommer aufgrund der niedrigeren Auslastung deutlich verlängert werden.

Selbstverständlich stehen wir Ihnen auch weiterhin für weitere Anliegen zur Verfügung.
Ihr Support-Team
support@angell.bike

Saanut 4/5 tähteä

Ce vélo est clairement extra

Ce vélo est clairement extra ! Léger, maniable, efficace et complet. il offre une véritable mobilité alternative et facile en ville ! La technologie intégrée est simple et pour le moment très fiable. Si je n'ai pas mis 5/5 c'est simplement quelques petits enchainements de couacs dans la livraison et l'assistance mais rien de bien méchant ! Bravo pour ce vélo révolutionnaire

6. syyskuuta 2022
Saanut 5/5 tähteä

Magnifica bicicleta

La bicicleta Angell ha respondido totalmente a las expectativas que tenia. A un diseño moderno y simple se une una fantástica mecánica. Estamos disfrutando muchísimo de nuestros paseos en estas bicheras.
Excelente servicio post venta.

1. syyskuuta 2022
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Saanut 5/5 tähteä

Un plaisir renouvelé

Comme beaucoup j'ai été séduit par la ligne et les nombreuses fonctionnalités d'Angell il y a deux ans. Puis vint le temps de la réalité avec quelques petits problèmes de jeunesse pour la marque, que tout le monde connait...
Cette période est bien révolue pour moi, après deux interventions (gratuites) très complètes du SAV (l'an dernier et cette année), qui est vraiment d'une rigueur et d'une compétence rare. Au fil des deux interventions, la batterie, le cadre ont été changés et de nombreux réglages et révisions effectués. Même un bruit que j'avais oublié de signaler a été détecté et résolu.
Mon Angell tient désormais toutes ses promesses et est incroyablement agréable à piloter.
Un très grand merci à l'équipe du SAV qui rend au produit toutes les promesses du concept et permet aux primo-acquéreurs de bénéficier de toute l'expérience positive des Angell actuels.

31. elokuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Ne comptez pas sur le système antivol !

Super déçu par la sécurité. Leur promesse " on faire tout pour récupérer votre vélo" n'est absolument pas tenue !!! Je me suis fait voler mon vélo qui était sensé être localisé. En arrivant sur le point gps on s'est aperçu que la localisation s'était arrêtée de fonctionner au bout de 15 minutes après le vol. Le Sav d'angell en avait juste rien à faire !!!
En plus ils m'avaient assuré quelques mois plus tôt que mon vélo était bien assuré. J'avais d'ailleurs payé
l'assurance qover 400€. Et la juste après le vol l'assureur m'annonce que le vélo n'est pas assuré car je n'avais pas transmis les documents demandés (étant donné qu'angell m'avait dit que j'étais déjà assuré) Et là encore, angell n'en a juste rien à faire ! C'est quand même incroyable comme service pour un vélo de ce prix !
Sinon le vélo est top, un réel plaisir à conduire. Juste il faut enlever et remettre la batterie a chaque démarrage avec la clé. Le défaut n'est toujours pas corrigé après 2 ans. L'écran ne sert a rien vu qu'il n'y a pas le plan de la ville. Se guider juste avec des indications de gauche ou droite est juste impossible. L'autonomie est pas du tout celle annoncée, un jour sur deux je tombe en panne de batterie sur des trajets a/r de moins de 25km. Depuis j'ai testé les van moof S3 qui sont quand même beaucoup mieux conçus, avec une bien meilleure batterie. Je ne recommande pas Angell pour quelqu'usage que ce soit. Et surtout ne vous attendez pas à ce qu'angell fasse quoi que ce soit si vous perdez votre vélo et ne comptez pas sur la localisation ! Ça me fait vraiment mal au coeur de donner cet avis car j'étais vraiment hyper fan de la marque et du vélo 💔

31. elokuuta 2022
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour et sommes navrés de lire votre déception.
Nous avons tout mis en œuvre pour vous apporter satisfaction dans les meilleurs délais et sommes heureux d’avoir pu solutionner votre problème.
Nous et restons à votre disposition pour toute question,
L’équipe Relation Clients
support@angellmobility.com

Saanut 5/5 tähteä

On les a d’abord trouvés magnifiques……

On les a d’abord trouvés magnifiques… puis les descriptifs annonçaient de belles perspectives… ensuite on a fait les frais des premiers exemplaires… et près de deux ans plus tard, après un passage en SAV et de nombreux éléments changés en garantie, ils sont comme neufs nos Angell Bikes !
C’est désormais devenu un pur plaisir de rouler sans avoir envie (ou besoin) de s’arrêter.
Bravo pour cette transformation V2 tant attendue… et du désormais sérieux de votre suivi.

30. elokuuta 2022
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Saanut 4/5 tähteä

Un service après-vente à l'écoute !

Un service après vente à l'écoute, sympa, compétent, efficace et qui se déplace chez vous pour entretenir et réparer le vélo, un vrai bonheur, merci à Mathieu.
Deuxieme intervention en deux ans, pour palier aux problèmes de conception et de fabrication du vélo, Angell est une start-up d'accord, mais ce poduit (très couteux à l'achat) a été lancé beaucoup trop vite et nous espérons que le second modèle sera plus fiable et performant, merci donc aux actionnaires d'Angell d'avoir à nouveau soutenu la start up et son management un peu brouillon.

29. elokuuta 2022
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Saanut 1/5 tähteä

Un desastre todo

Un desastre todo. Llevo dos meses con la bici estropeada y se están riendo de mí.

23. elokuuta 2022
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