ANAC Carwash Arvostelua 97

Wanneer je je klacht indient wordt het niet serieus genomen, eerst zeggen ze dat je niet geweest bent dan verdraaien ze je woorden om vervolgens eronder uit te komen en dat voor paar euro laten zij zich kennen. En ik nog steeds een auto die niet goed schoon is! Schaam je anac, slechte service

⭐☆☆☆☆ Slechtste ervaring ooit – pure geldverspilling!

Ik heb al meer dan drie jaar een “unlimited” abonnement bij ANAC, waar ik elke maand trouw voor betaal. Het afgelopen jaar was ik bijna niet in Nederland, dus heb ik mijn auto nauwelijks laten wassen. Vandaag ben ik eindelijk terug en wilde ik na lange tijd mijn auto wassen… en wat denk je? De auto kwam er nog steeds vies uit!

Toen ik dit meldde bij de medewerker, werd ik niet serieus genomen.
In plaats van het probleem op te lossen, werd ik zelfs geweigerd om nogmaals te wassen!
Echt belachelijk voor een bedrijf dat “onbeperkt wassen” belooft. Wat een slechte service en respectloze omgang met vaste klanten.

Daarbovenop is er bijna niemand die Nederlands spreekt, waardoor je niet eens normaal kunt uitleggen wat er mis is. Een “premium” abonnement, maar nul klantgerichtheid, nul communicatie en nul kwaliteit.

Ik betaal dus al jarenlang voor een onbeperkt abonnement dat zijn naam niet waard is.
Waarschuwing aan iedereen: denk twee keer na voordat je hier een abonnement afsluit.
Je betaalt een hoop geld voor frustratie, slechte wasbeurten en onvriendelijke behandeling.

Kortom: ANAC is absoluut geen aanrader. Slecht gewassen, slecht geholpen, en totaal geen service.
Er zijn genoeg andere wasstraten die hun klanten wél waarderen.

Kom al jaren in de wasstraat in Nieuwegein.
Nu zijn ze deze eindelijk aan het verbouwen dus zou je denken dat het beter word als voorheen. Niet dus, ik heb 4 weken geleden mijn auto tot mijn spijt door de wasstraat gereden. Ik was nog niet halve wegen toen de borstel aan mijn spiegel bleef hangen. Het gevolg was dat het binnenwerk van mijn spiegel totaal vernield werd. Het eerste wat de betreffende manager wist te vertellen was dat mijn spiegels niet waren ingeklapt dus eigen schuld. Ik heb hem gevraagd waar dat stond vermeld dat dat moet zei hij, op het bord bij de ingang. In al die jaren is mij dat bord nog nooit opgevallen. En wel om de volgende reden dat wanneer je aankomt er meteen iemand voor je auto springt om je het duurste programma aan te smeren. Toen ik hem vroeg, is het niet te taak van de medewerker om de klant daar op te wijzen als hij ziet dat de spiegels nog uitgeklapt zijn kreeg ik geen commentaar. Conclusie, Anac een goede klant kwijt, een slechte recensie en ik €500 schade waar Anac zijn handen vanaf trekt. En als klap op de vuurpijl heb ik 4 weken moeten wachten op terugbetaling van mijn wastegoed. Voortaan naar Loogman, daar word je netjes en eerlijk behandeld. Plus wasstraat is veel en veel beter.

7 euro voor een rot wasbox en dan ook nog eruit gestuurd worden echt schandalig

Twee maanden geleden had ik schade aan mijn wagen door de wasstraat. Ter plekke werden documenten ingevuld met de belofte dat de herstellingskosten binnen 3à5 werkdagen gingen terugbetaald worden. Na bijna drie maanden en verschillende mails en telefoongesprekken is er nog niets vergoed. Slechte service !

Ze gaan slordig met je automatten om(raken die kwijt). Ik ga regelmatig door de wasstraat met inclusief de binnenkant(abonnement) na een paar keer te zijn geweest mis ik nu 2 dure auto matten. Ik heb per direct mijn abonnement beëindigd
Helaas🙂‍↕️

Met een abonnement kun je je auto wat voordeliger laten wassen. En ook het interieur kan gepoetst worden. Daarvan maakte ik nu voor de tweede keer gebruik. De eerste keer was het niet al te best en ook deze keer ben ik niet tevreden. Het gaat razendsnel, maar in toen minuten meer kan ik het zelf echt veel beter. Dit is dus de laatste keer.

Jammer dat ik geen o sterren kan geven

Na het wassen nog achtergebleven vogelpoep. Achteraf gemeld, was al gesloten, dus geen service. Klant onvriendelijk, Kreeg de sterke indruk dat personeel getraind wordt in het omgaan (afwimpelen) met klanten. Geen aanrader om terug te gaan.

Schade door anac, beelden kwijt dus jammer voor je, op een enkele medewerker via de telefoon na die ook niets kon betekenen, behandeld als voetveeg. Rene die mensen wel serieus nam word erg gemist.

Zeer teleurgesteld – geen aanrader

Vandaag mijn auto laten wassen bij ANAC, maar het resultaat was ronduit slecht. Er zat veel vogelpoep op mijn auto en na de wasbeurt zat het er nog grotendeels op. Ik ben netjes teruggegaan om dit aan te geven en vroeg of ik nog een keer door de wasstraat mocht, zoals bij andere wasstraten vaak wél mogelijk is bij ontevredenheid.

Helaas kreeg ik een bijzonder arrogante reactie van de medewerker. Geen begrip, geen klantvriendelijkheid, en absoluut geen oplossing. Terwijl andere wasstraten zoals Best Carwash (WASHIN7) juist klantgericht zijn en het geen probleem vinden als je nog een keer moet vanwege een slecht resultaat.

Voor mij is ANAC definitief afgeschreven. Ik kom hier nooit meer terug.

Om eerlijke werknemers aan te stellen,het ging maar over een euro.

De wasstraat was helemaal leeg, ook de interieurband. Toen ik aankwam, werd ik direct opgejaagd om de auto te verlaten, wat erg onprettig was, zeker omdat ik invalide ben.

Toen ik thuis kwam, zag ik dat er op verschillende plekken nog stof lag, dat de mat aan de voorzijde niet goed was schoongemaakt en dat de kofferbak helemaal was overgeslagen.

Ik had een doekje onder de rollator gelegd (rollator was op dat moment niet in de kofferbak); die had ik zeker zelf verwijderd als ik daar de tijd voor had gekregen en niet zo opgejaagd was de auto te verlaten. Ze hadden het me ook even kunnen vragen…

Ik ben er echt klaar mee. Ik stop met mijn auto wassen bij ANAC – er is altijd wel iets wat niet goed gaat daar.

Bewust gekozen voor het duurste programma, 34 euro voor polish en interieur. Echter toen mijn auto “ klaar” was bleek de kofferbak helemaal overgeslagen, de deurstijlen nog helemaal vies, binnen-onderkant deur nog helemaal onder de modder, stoelen aan de achter- en onderkant onder de modder en matten slecht gestofzuigd. Via medewerker de manager te spreken gekregen en die vertelde doodleuk dat al mijn klachten ongegrond waren omdat die schoonmaakacties niet in het programma zaten. Alleen de binnenkant
VERFRISSEN” is de opzet van interieur reiniging. Oftewel, even snel met een doekje erdoor en een spuitje frisse lucht uit een flacon erin en klaar is kees.

Auto was niet goed schoon gemaakt. Ik heb er wat gezegd maar kreeg geen reactie.
Spreken ook geen Nederlands.
Ik ga voortaan naar een ander bedrijf of doe het liever zelf. Mensen ga hier niet naar toe, je komt van een koude kermis thuis.

Tot vorig jaar was ik heel enthousiast. Nu : Zéér slechte schoonmaak van het interieur! Nauwelijks wat gedaan. De inlegmatjes waren door een schoonmaakmachine geweest, dat was bijna het enige wat goed was. Alles zelf over moeten doen. Er was niet te zien dat er gestofzuigd was. Dashboard ook nog even stoffig. Stijle. Alleen in het midden een beetje met een lapje gedaan. En dan ook nog in korte tijd heel veel duurder geworden:-( Anac ziet het probleem niet zo, twee keer geklaagd.

Auto niet droog in wasstraat!! Automat afgebroken bij het uit de auto halen om te reinigen maar niet gezegd!!! Deurstijlen niet drooggemaakt !! Ik heb zelf een doek gevraagd en mijn wagen afgedroogd terwijl de werknemers erop stonden te kijken en dan 34€ betaald echt schandalig!!! Nooit meer !!

Ik had een Unlimited-abonnement bij Anec Car Wash in Eindhoven, maar ben inmiddels overgestapt naar Washin 7 door de manier waarop mijn klacht is afgehandeld.

Op een dag stond de ingang van de wasstraat geblokkeerd met pionnen, waardoor ik ervan uitging dat deze gesloten was. Ik moest mijn auto toen zelf wassen in de wasbox, wat me €10 extra heeft gekost. Ik heb dit netjes gemeld, inclusief betalingsbewijs, met het verzoek om die kosten te vergoeden. Tot mijn verbazing werd dit verzoek zonder enige vorm van coulance of klantvriendelijkheid afgewezen.

Er werd niet inhoudelijk ingegaan op mijn melding, en het leek alsof er ook geen moeite is gedaan om mijn verhaal te controleren of met personeel te overleggen. Zelfs na meerdere berichten werd er geen begrip getoond.

Ik ben dan ook zeer ontevreden over de klantenservice en heb mijn lidmaatschap per direct opgezegd. Jammer, want de wasstraat zelf is prima – maar service is minstens zo belangrijk.

Tussen stoelen in troep, dashboard niet schoon. Socialdeal bon van e25

Zeer slechte service ANAC Den Bosch.
Programma Polishouder & Interieur gedaan, maar interieur voor halve bak gedaan. Extra €20 voor betaald!
Er lagen 2 tassen in de auto en daar gewoon omheen schoongemaakt. Niet even oppakken…
Klacht ingediend maar ondanks reminder, totaal geen reactie.