Ampoulepascher.fr Arvostelua 308

Commande très longue à arriver. Par contre super bien emballée !

J’ai commandé début février et devais recevoir ma commande le 19 mars. Nous sommes aujourd’hui le 22 avril et je n’ai toujours rien reçu.

Le service client est inexistant : les e-mails reçoivent uniquement des réponses automatiques, et le contact WhatsApp fonctionne avec une IA qui ne répond qu’à certaines questions. Il est impossible d’obtenir une réponse claire ou humaine de la part du vendeur.

Je déconseille fortement ce site. Je recommande également de le signaler aux autorités compétentes comme la DGCCRF et PHAROS, afin d’éviter que d’autres personnes ne tombent dans ce piège.

Je n'ai jamais reçu ma seconde commande. J'ai recommandé en confiance sur ce site, parce que ma première commande s'était bien passée et les ampoules étaient arrivées 15 jours après. Là plus personne ne me répond depuis que j'ai demandé le remboursement de la commande.

J’ai supprimé mon précédent commentaire car je n’avais pas reçu ma commande miracle elle est arrivée mais toujours impossible de converser avec le service client. Ce service est inexistant. Peut-être ai-je eu de la chance mais ma commande est arrivée en bon état. Mais je pense que je ne recommanderais pas sur ce site car il est impossible de converser avec quelqu’un.

Arnaque. Jamais livré. Personne ne répond à mes relances.

Déjà un mois que j'ai commandé et toujours rien. Fuyez au plus vite.

Je n’ai pas reçu ma commande car le produit était manquant. J’ai demandé un remboursement qui n’a toujours pas été effectué. C’était en janvier, nous sommes en avril…J’aurais dû regarder plus tôt les avis sur ce site. Fuyez!

Commande effectuée le 17 mars - jamais reçue - pas de réponse à mes mails - numéro du service client non attribué !

Commande traitée le 16 janvier 2026 : non reçue à ce jour, 11 avril.
Plusieurs réclamations de ma part avec des réponses automatiques…
Puis une réponse (en mars) me disant que le traitement du problème était en cours…
Aujourd’hui, le remboursement a été effectué ! Je pensais que c’était perdu…
Cette expérience et après avoir lu de nombreux avis, me fait ignorer ce site à l’avenir.

Commande arrivée avec 4 mois de retard et ho surprise neon cassé a l'ouverture !!! Site de .....!!! A éviter !!!

Malheureusement je ne peux mettre o étoile mais ce site le mérite amplement. Mon erreur c'est de ne pas avoir lu les avis avant. Vous passez commande, vous recevez la confirmation, vous êtes débité et ensuite vous attendez. Pas de référence de colissimo (comme promis) pour le suivi, et au bout d'un mois vous les relancez et vous recevez un mail vous disant que vous aurez une réponse sous 5j ouvrables et qu'il est inutile de les relancer au risque que votre nouvelle demande repousse leur réponse. Donc conclusion, vous payez et vous ne recevez rien. Je ne comprends pas que ce genre de commerçants ne soient pas écarté du Web

Commandé effectuée en février . Produits disponibles sur le site . 1er message d avertissant d’un retard de commande car les 3 produits commandés sont indisponibles . Date de livraison passée ; second mail m’avertissant d’un second retard. Date passée . Je les recontacte par au mail : plus rien depuis maintenant plus d un semaine .

Je suis très mécontent d'Ampoulepascher. J'ai commandé 5 néons le 3 janvier 2026 qui ont été livrés cassés le 13 février 2026. C'est normal car les néons étaient simplement empaquetés dans du papier bulle. J'ai refusé la livraison et j'ai reçu un mail "automatique" d'Ampoule pas cher le 13 février 2026 m'informant que je recevrai une réponse sous 4-5 jours ouvrés. Nous sommes fin mars 2026 et je n'ai reçu aucune nouvelle information ni aucune livraison des 5 néons.

Je viens de recevoir une ampoule défectueuse dû à un mauvais emballage et aucun signe de vie du commerçant malgré de multiples relances
À éviter même si le prix est attractif
Dommage

commande le 5 janvier 26,
réclamation non livré le 5 février 26,
réponse 6 jours après livraison prévue le 16 mars 26
nous sommes le 26 mars 26 toujours rien et pas d'information et non réponse à mon mail.
par contre achat débité.

Effectivement une grande arnaque
Dommage que je n’avais pas lu ces commentaires avant
Le néon est arrivé cassé - ce qui est impossible quand on voit la force nécessaire pour le casser
Service après-vente inaccessible et coûts d’envoi exhorbitant
Site à eviter

Ne recommande pas commande passée le 29 décembre, toujours pas de colis. 4 mois pour recevoir 2 néons .après avoir ouvert un litige j'ai put obtenir un remboursement.

Passé une commande pour produit disponible, je reçois lendemain message que le produit n'est pas en stock, date de livraison inconnue.
Je réponds voulant être remboursé, depuis plus aucune réponse malgré trois rappels.

Correction: après contact téléphonique avec le siège au Pays Bas le remboursement s'est effectué immédiatement.

J'ai commandé 3 néons en 55 cm et 2 néons en 120 cm le 20/02. On me dit problème de stock sur 1 des produits donc impossibilité de fournir une date de livraison. J'ai donc demandé livraison du produit dispo et remboursement du reste. Réponse prévue dans les 4 à 5 jours ouvrés. Depuis aucune nouvelle de cette société fantome. Nous sommes le 16 Mars

Délai de livraison très long, mais j'en ai été avisée par mail. Jusque là ça va...mais une fois la commande reçue, impossible de joindre le service client pour effectuer un retour. Aucune possibilité de rétractation.