Wichtig bei einer Versicherung ist mir das ich nicht rumstreiten muss Bei dieser Versicherung ist jeder gut aufgehoben unkomplizierte Abwicklung des Schadens einfache Schadensmeldung Ich habe je... Näytä lisää
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Ich habe die Alteos als Anschlussversicherung für mein geleastes EBike ausgewählt. Und hatte jetzt nach einem Jahr einen Schaden. Es hat alles super geklappt. Fahrrad reparieren lassen, Rechnung hoch... Näytä lisää
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Der mit Foto und Kommentar von mir gemeldete Schaden wurde innerhalb einer Stunde genehmigt und zur Zahlung angewiesen. Schneller und einfacher per online Schadensmeldung geht es m.E. nicht. Diese Erf... Näytä lisää
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Zuerst war ich mit der vorgeschlagenen Lösung nicht einverstanden, doch nach einem super Telefonat indem sich beide Seiten erklären konnten wurde schnell eine Einigung erzielt. Vor allem die schnelle... Näytä lisää
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Yrityksen tiedot
- Vakuutusyhtiö
- ja myös
- Laitevakuutus
- Polkupyörävakuutus
- Vahinkovakuutusyhtiö
- Vakuutustoimisto
- Vastuuvakuutusyhtiö
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Alteos wurde 2018 als Tochtergesellschaft der AXA Konzern AG in Berlin gegründet. Als Anbieter von modernen Versicherungslösungen und Technologie-Unternehmen unterstützt sie den schnellen und zuverlässigen persönlichen Kontakt durch digitale Prozesse. Vertrieben werden die Lösungen von Alteos ausschließlich über Partner. Dazu zählen Versicherungsmakler, aber auch Händler und Hersteller von Konsumgütern. Über das ShopPartner-Programm können sich auch kleinere Händler ganz einfach online bei Alteos registrieren und dann als Tippgeber auf Vergütungsbasis auf die Möglichkeit eines Versicherungsabschlusses, passend zu ihrer Produktpalette, hinweisen.
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Leider sehr enttäuschend
Leider sehr enttäuschend. Trotz abgeschlossener Verschleißversicherung wurde mein Schadenfall abgelehnt, unter anderem weil der Verschleiß bereits kurz nach Versicherungsbeginn festgestellt wurde.
Als Leasingnehmer kann ich jedoch unmöglich sämtliche Verschleißteile selbst fachgerecht überprüfen – beispielsweise innen verlegte Züge oder die exakte Dicke einer Bremsscheibe. Genau dafür gibt es Fachwerkstätten und aus meiner Sicht auch eine Verschleißversicherung.
Besonders enttäuschend: In den zwei Jahren davor habe ich keinen einzigen Cent für einen Verschleiß eingereicht. Beim ersten Leistungsfall dann diese Erfahrung. Auch eine erneute Prüfung brachte keine Lösung.
Für mich hat die Versicherung damit ihren Zweck nicht erfüllt. Vertrag gekündigt.
29. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Kraus,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu schildern. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Bearbeitung Ihres Schadenfalls nicht zufrieden waren – das ist nicht der Eindruck, den wir bei unseren Kunden hinterlassen möchten.
Wir verstehen, dass die Ablehnung insbesondere nach zwei beanstandungsfreien Jahren frustrierend ist, und nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst.
Da Entscheidungen zu Verschleißschäden immer von den individuellen Vertragsbedingungen und dem konkreten Einzelfall abhängen, möchten wir das Anliegen ungern öffentlich im Detail besprechen.
Gerne schauen wir uns Ihren Fall aber noch einmal persönlich an.
Bitte wenden Sie sich mit Ihrer Vertrags- oder Schadennummer an unseren Kundenservice, damit wir die Entscheidung transparent nachvollziehen und mit Ihnen gemeinsam klären können.
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
9 Minuten
Schon mein erster Werkstattbesuch für Verschleißteile wurde in blitzschnellen 9 Minuten nach Einreichung sofort anstandslos übernommen und erstattet.
28. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Ricker,
vielen herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung!
Es freut uns riesig zu hören, dass Ihre Kostenübernahme so unkompliziert und schnell bearbeitet wurde.
Genau diese Geschwindigkeit und Verlässlichkeit möchten wir unseren Kunden bieten.
Wir freuen uns, Sie als zufriedenen Kunden zu wissen, und stehen Ihnen auch bei zukünftigen Anliegen jederzeit gerne zur Verfügung.
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Schnelle und unkomplizierte Regulierung…
Schnelle und unkomplizierte Regulierung des Schadens!
28. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Lämmerzahl,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Schadenbearbeitung zufrieden sind.
Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Breiteneder,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung im Schadensfall sowie der unkomplizierten Kommunikation zufrieden waren.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für schnellen und einfachen Service zu sorgen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, weiterhin für Sie da zu sein!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
schnelle Hilfe Schadensfall
Vielen Dank für die freundliche und schnelle Hilfe im Schadensfall (Fahrradakkudiebstahl)🙏
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Liebe Frau Stelzer,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung und die lieben Worte! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind.
Ihr positives Feedback ist für uns eine große Freude und motiviert unser gesamtes Team jeden Tag aufs Neue.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, wenn wir Sie auch in Zukunft wieder unterstützen dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Super EBike Versicherung
Ich habe die Alteos als Anschlussversicherung für mein geleastes EBike ausgewählt. Und hatte jetzt nach einem Jahr einen Schaden. Es hat alles super geklappt. Fahrrad reparieren lassen, Rechnung hochgeladen nach einer Stunde hatte ich die Zusage der Kostenübernahme. Ich bin absolut zufrieden. Und kann die Alteos nur weiterempfehlen.
24. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Liebe Frau Kellmann,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass die Schadenabwicklung für Ihr E-Bike so reibungslos und schnell lief. Genau das ist unser Anspruch an unseren Service.
Wir freuen uns riesig, dass Sie mit Alteos rundum zufrieden sind und uns weiterempfehlen.
Für alle zukünftigen Anliegen sind wir jederzeit gerne für Sie da.
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Unkompliziert und alles wie vertraglich…
Unkompliziert und alles wie vertraglich beschrieben! Schneller Service zugleich, prima.
23. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Musci,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Schadenbearbeitung zufrieden sind.
Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Super schnelle Abwiecklung bis jetzt
Super schnelle Abwiecklung bis jetzt
alles sehr einfach und unkomplieziert
nur zu empfehlen bei einem E Bike braucht man őfter an Werkstattbesuch und hatt auch viel Verschleis...
Super Sache...
18. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Kleinlercher,
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass die Abwicklung bei Ihnen so schnell und unkompliziert lief.
Genau das ist unser Anspruch.
Wir freuen uns sehr, Sie als Kunden zu wissen, und sind auch zukünftig jederzeit gerne für Sie da.
Vielen Dank, dass Sie uns weiterempfehlen!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Top Versicherung
Bei schadensfall oder Verschleiß super schnelle BezahlungSehr schnelle Antwort der Versicherung Kommunikation super einfach Top die Versicherung kann ich nur jeden Empfehlen
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Ehlers,
vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit der schnellen Bearbeitung im Schadensfall sowie der unkomplizierten Kommunikation zufrieden waren.
Ihre Weiterempfehlung bedeutet uns viel und motiviert unser gesamtes Team, weiterhin für schnellen und einfachen Service zu sorgen.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und freuen uns, weiterhin für Sie da zu sein!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Sehr kompetenter Email Kontakt.
Sehr kompetenter Email Kontakt.
Sehr schnelle Schadensregulierung.
17. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Jakobi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung!
Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem E-Mail-Kontakt zufrieden waren und die Schadensregulierung so schnell und reibungslos ablaufen konnte.
Kompetente Beratung und zügige Bearbeitung liegen uns besonders am Herzen umso schöner, dass sich das für Sie auch so gezeigt hat.
Wir wünschen Ihnen alles Gute und stehen Ihnen auch zukünftig gerne zur Verfügung!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Das ganze Paket Top
Das ganze Paket Top, Schadensmeldung sofort erfasst bearbeitet u. Betrag überwiesen.
Kann ich nur weiterempfehlen 👍
15. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Hartmann,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Für die Esten Erstattung hat die…
Für die Esten Erstattungen hat die Versicherung rund um mein Rad mir keine Sorgen bereitet und die 5 Jahre Prämie sind zwar teuer doch man kann dadurch sorgenfreier schlafen. Geht es meinem Rad gut, geht es mir gut :-)))
28. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Manker,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung und die schönen Worte! Es freut uns sehr zu lesen, dass die Erstattungen so unkompliziert und sorgenfrei für Sie liefen.
Genau das ist unser Ziel, dass Sie sich um Ihr Rad keine Gedanken machen müssen und stattdessen einfach die Fahrt genießen können.Ihr Satz "Geht es meinem Rad gut, geht es mir gut" bringt es wunderbar auf den Punkt und genau dafür sind wir da!
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude und sichere Fahrten mit Ihrem Rad!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Mein Anliegen wurde zum 2 mal…
Mein Anliegen wurde zum 2 mal Blitzschnell bearbeitet .
Kann wiederholt nur gutes berichten .
Vielen Dank f. Stressfreie Bearbeitung
9. syyskuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Marcel,
vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Sehr freundlicher und kompetenter Kundendienst.
Eine sehr freundliche und kompetente Beratung.
Die Versicherung bezahlte die Reparatur umgehend nach Einreichung der Rechnung.
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Hilt,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese positive Bewertung genommen haben! Es freut uns sehr, dass Sie sich bei uns gut beraten gefühlt haben und die Erstattung der Reparaturkosten so zügig geklappt hat.
Wir geben Ihr Lob gerne an unser Team weiter, das sich riesig darüber freuen wird.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und freuen uns, wenn wir auch in Zukunft für Sie da sein dürfen.
Herzliche Grüße,
Ihr Alteos-Team
Schnelle und unkomplizierte Einreichung…
Schnelle und unkomplizierte Einreichung der Unterlagen mit ebenso flotter Bezahlung!
10. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Kohlhepp,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Es freut uns wirklich sehr, dass die Einreichung Ihrer Unterlagen so reibungslos verlaufen ist und die Auszahlung schnell bei Ihnen ankam. Genau darauf legen wir großen Wert, damit Sie sich in einem solchen Moment keine zusätzlichen Sorgen machen müssen.
Wir wünschen Ihnen weiterhin alles Gute und bedanken uns für Ihr Vertrauen in uns!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Schnelle und unkomplizierte Abwicklung
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Hendricks,
Herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung!
Es freut uns sehr, dass Sie die schnelle und unkomplizierte Abwicklung als angenehm erlebt haben.
Genau das ist unser Anspruch, Ihr Anliegen so einfach und zügig wie möglich zu bearbeiten.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Sehr Kundenorientiert und freundlich
Die schnelle unkomplizierte Bearbeitung meiner Angelegenheit, sehr freundliche und zeitnahe Antworten auf meine E-Mails, herzlichen Dank!!!
8. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Kolberg,
herzlichen Dank für Ihr positives Feedback!
Es freut uns wirklich sehr, dass Sie sich bei uns gut aufgehoben gefühlt haben und wir Ihr Anliegen schnell und unkompliziert lösen konnten.
Ihr Lob bedeutet unserem Team viel, vielen Dank dafür!
Wir freuen uns sehr auch in Zukunft jederzeit für Sie da sein zu können.
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Gute Abwicklung bei kleineren Schäden
Bisher nur kleinere Schäden gehabt. Abwicklung immer problemlos.
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Rehner,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Schadenbearbeitung zufrieden sind.
Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Arbter,
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung!
Es freut uns sehr, dass Sie die Abwicklung als schnell und unkompliziert erlebt haben. Wir wünschen Ihnen alles Gute und sind jederzeit gerne für Sie da.
Wir freuen uns, Sie zu unseren Kunden zählen zu dürfen!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Superschnelle Bearbeitung inkl
Superschnelle Bearbeitung inkl. Überweisung der Schadenssumme (Verschleiß E-Bike). Das Geld war am zweiten Tag auf meinem Konto.
2. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alteos
Lieber Herr Seitz,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für diese tolle Bewertung genommen haben. Wir freuen uns sehr, dass Sie mit der schnellen Schadenbearbeitung zufrieden sind.
Solche Rückmeldungen sind für unser Team eine große Motivation.
Vielen Dank für Ihr Vertrauen und alles Gute für Sie!
Herzliche Grüße
Ihr Alteos-Team
Trustpilot-kokemus
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