Mauvaise expérience : délais trompeurs et manque de respect
J’ai passé commande en choisissant Alpinte.ch pour les délais annoncés de 1 à 2 jours ouvrés, car j’avais besoin de l’article rapidement (pour un anniversaire). Après paiement, on m’annonce que la livraison ne sera pas possible dans les temps.
J’ai exprimé ma déception et demandé des précisions, mais la réponse a été condescendante et minimisait ma demande. Finalement, ils ont procédé à un remboursement… sans même un mot d’excuse ou un simple message pour clôturer l’échange.
Un service client froid et peu respectueux, ce qui laisse une impression très négative malgré le remboursement.








