AlphaESS Italia Arvostelua 

Fino a un po di tempo fa avrei dato 5 stelle, ma fa quando hanno aggiornato la App, trovo che sia peggiorata, e di parecchio.
Non trovo più la gestione del costo dell'investimento e di quanto recuperato con l'utilizzo.
Non è di facile comprensione come impostare la carica nel periodo di costo inferiore, ed è scomparsa la gestione dei contatti ausiliari programmabili.
Inoltre, la lingua Italiana è mescolata con termini spagnoli.
Ritornate alla precedente!

L’assistenza e’ stata veramente perfetta, disponibile e competente. Grazie 🙏

Assistenza di altissimi livelli , queste sono le aziende che si possono definire top , al fine di risolvere i problemi al cliente finale , sempre operativi ad ogni tipo di contatto dato , complimenti

Come ditta installatrice di sistemi AlphaESS, collaboriamo costantemente con il loro CAT e possiamo confermare un supporto tecnico di altissimo livello.
In particolare, il confronto telefonico con Nicola è sempre rapido, chiaro e risolutivo. La sua competenza tecnica ci permette di gestire installazioni, configurazioni e eventuali anomalie in modo efficiente, riducendo tempi di fermo e garantendo ai clienti impianti performanti e ottimizzati.

Il supporto è professionale, puntuale e orientato alla soluzione, elemento fondamentale per chi, come noi, lavora quotidianamente sul campo.

Tecnico preparatissimo e gentilissimo. Risolto il problema in modo veloce e preciso. 5 stelle

Ho contattato l'assistenza Alpha ESS per la prima volta. Mi ha risposto un operatore gentilissimo, che mi ha guidato per provare a resettare il sistema con tanta pazienza viste le mie scarse capicità informatiche, e si è subito attivato per risolvere il problema. Grazie ancora a questa persona davvero gentile e disponibile.

Sono utilizzatore di sistemi Alpha Ess dal 2018 e mi ritengo assolutamente soddisfatto. Ottima assistenza, prodotti affidabili e sicuri, dal design innovativo, facilmente integrabili in ambienti domestici.

Ottimi prodotti e ottima assistenza tecnica sempre disponibile a rispondere in maniera chiara,professionale e tempestiva !!

Avevo un problema di associazione dell'impianto, l'assistenza è stata gentilissima e in pochissimo tempo hanno risolto la mia problematica. rapidi ed efficienti.

Ho avuto un problema con l’inverter sono stato assistito egregiamente e mi hanno aiutato tempestivamente a risolvere il problema prenotando subito dopo le prove di intervento da remoto per il ripristino della macchina, non essendo stato possibile, una nuova macchina tramite loro tecnico installatore convenzionato. A breve mi arriverà a casa il macchinario in garanzia. Assistenza da dieci e lode complimenti!

Professionali veloci attenti complimenti mi hanno aiutato passo per passo

Azienda poco conosciuta in Italia, ma con tutte le caratteristiche per diventare leader nel mercato delle rinnovabili.
Team vincente,assistenza e consegne TOP!
Consiglio a tutti perché questo all-in one è facile da installare,efficiente e di design

Azienda seria e assistenza ben organizzata risolto in tempi brevi anomalia del sistema fotovoltaico... zona Ferrara.

Ho avuto un problema con il mio impianto fotovoltaico ho chiamato l'assistenza devo dire che sono stati molto gentili hanno risolto il problema in breve tempo, addirittura vista la mia incapacità mi hanno videochiamato e mi hanno guidato passo passo grazie ancora per la vostra disponibilità.👍

In seguito ad un problema alle batterie di accumulo del nostro impianto, l'assistenza si è subito premurata per risolvere il problema da remoto e interfacciandosi con l'installatore. Dopo meno di una settimana il problema sembra risolto.

Inverter bellissimi, portale di monitoraggio molto bello e completo. Assistenza tecnica ed affiancamento impeccabili.

Personale preparato e sempre disponibile.

Nel mese di gennaio è stata constatare la rottura dell'inverter. Il centro assistenza ha dato piena disponibilità per l'intervento, a fronte della difficoltà di reperire un tecnico in zona. Dopo diversi tentativi il problema è stato risolto. Non è mancato un efficiente e professionale supporto da parte del centro assistenza. Esperienza molto positiva.

Assistenza Alpha Ess impeccabile, basta mandare un semplice messaggio Whatsapp con Il cognome e il numero dell'impianto, ed il personale ti risponde in brevissimo tempo risolvendoti da remoto qualsiasi tipo di problema anche il più banale. Le 5 stelle sono il minimo!