J'ai effectué un trajet vendredi 10 juillet sur le réseau Aliae, système de péage en flux libre. Impossible de retrouver le montant à régler dans les 72 heures. Je viens d'appeler le 0806005005 afin d... Näytä lisää
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Je regrette profondément la mise en place du système de péage en flux libre. En raison de ce fonctionnement, je ne savais pas qu'il fallait effectuer une démarche pour payer après mon passage. Avec... Näytä lisää
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L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce mode de perception du péage est un dispositif décidé par l’Etat qui a souhaité introduire le péage en flux libre au niveau national, à travers la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de décembre 2019 : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre ; Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés : 1 - Le badge Télépéage ; 2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com ; 3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ; 4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
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Portion à fuire
C'est la première fois de ma vie que je prends le temps de laisser un avis sur internet tellement leur système de payement est nul et clairement pensé pour que les gens s'y perdent et se retrouvent avec une majoration. Un stagiaire de 3 ème ferait un site internet plus intuitif! Je précise que je suis habitué aux achats en ligne, je n'imagine meme pas comment font les personnes âgées...Par principe nous avons modifié notre trajet retour pour éviter cette portion qui est une véritable arnaque sous couvert de facilitation.
22. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79 puis sur le site de paiement : paiement.aliae.com
Celui-ci est conçu afin de faciliter votre navigation : sans aucune obligation d'inscription ; et si inscription souhaitée alors la protection de vos données reste une priorité, et notre site respecte les normes de sécurité les plus strictes.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Fluide sur la route mais bouchon sur internet.
Je ne connaissais pas ce système de péage en ''flux libre''. Je me suis empressé de noter sur un papier l'adresse du site internet pour ne pas oublier de payer ce péage à posteriori... peu pratique.
Je crois bien qu'il est facile de ne pas se rendre compte que l'on roule sur une portion payante, pas mal de panneaux le rappelant il est vrai mais pour peu que vous chantiez avec vos enfants à l'arrière, vous n'y prêtez pas attention.
Trajet effectué le samedi, plaque non reconnue sur le site le jour même, plaque non reconnue sur le site le dimanche, plaque reconnue sur le site le lundi...ouf, on s'approchait des 72 heures de délai !
Ah oui, chose formidable: on peut s'enregistrer pour bénéficier de facilités pour les éventuels futurs trajets ou bien décider de ne pas s'enregistrer si l'on veut uniquement payer, pour ce faire, rien de plus simple: il suffit de s'enregistrer ?! Bref, vous passez 20 minutes à payer votre trajet d'1 euro en y laissant vos nom et prénom, adresse postale complète, adresse mail et coordonnées bancaires...j'ai adoré.
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Lorsque vous empruntez l'A79, votre trajet n'est pas identifié immédiatement effectivement. Nos systèmes communiquent avec le site de paiement 2h après la fin de votre trajet. Cette communication a peut-être rencontré quelques difficultés de transmission des données ce jour-là. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments subis.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
De la grosse bouse!
De la grosse bouse!
J ai pas que ca a faire de passer 20 min sur votre site qui marche une fois sur deux ! Vous pouvez pas faire comme tout le monde ? Votre passion dans la vie c est de faire skier !? ben bravo pari réussi, c est de la grosse bouse et vous faites bien suer tout le monde!
23. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur notre site de paiement de l'A79 : paiement.aliae.com
Toutefois, dites-en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Arnaqueurs
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
Aidez-nous à comprendre vos difficultés et dites-en plus !
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Absolument désastreux !!!!!!!!!!!!
Absolument désastreux !!!!!!!!!!!!! Comment redonner de la charge administrative au client pour un paiement de 4 euros. Qui a pu penser à un tel système !
21. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
C'est une p**ain de honte
C'est une p**ain de honte, ils vous mettent des péage à flux libre juste avant des barrière physique et attendent 2 mois pour vous prévenir que vous n'avez pas payé, comme par hasard a 8 jours d'une majoration delirante, 1 euro de péage, 91 euro d'amende. Vous êtes une honte et tous ceux qui travail pour cette entreprise de banquier voleur devrait avoir honte. Votez reflet dans le miroir doit être sacrément flou!!!
Tout pour piéger les gens! Restez attentif à la route mais penser à regarder les petits panneaux d'aliea qui vous soumet à 72h de delai sous peine de majoration. Vous voulez les contacter? Impossible, il faut être client et encore... pas de ligne direct (comme bon nombre d'enseignes capitalistes cupides qui volent le bas peuple) est un signe clair de l'insatisfaction de la plupart des gens
Honte a vous et a tous ceux qui travail pour vous!!!
20. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Dès le passage suivant, et en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur.
Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Pas de recu, pas de facture, c'est l'enfer pour obtenir un justificatif qui est une obligation légale !
Je ne comprends vraiment pas comment un service pareil. Peut-être généralisé sans même une autre alternative pour l'utilisateur.
Je ne suis pas habitué à ce tronçon, je le prends quasiment jamais. Je ne peux pas créer un compte pendant que je roule et je dois gérer ça à posteriori de mon trajet et si je le fais pas dans les 10 jours je suis majoré de 10 €... C'est vraiment une honte !
Et le pire c'est que j'ai besoin d'un justificatif pour ma comptabilité et je suis obligé de me battre et de prouver que j'ai bien fait bien fait le trajet, avec quel moyen de paiement j'ai payé, etc. Bref, on me demande plein de justificatifs pour avoir juste une facture qui est une obligation légale, alors que ils ont a très bien su m'envoyer la lettre de relance par courrier à mon adresse pour que je paye...
16. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Nous comprenons votre agacement face à un dispositif nouveau, notamment lors d’un usage occasionnel. Le péage en flux libre vise justement à fluidifier le trafic, avec des solutions simples de paiement après trajet ou via badge de télépéage pour éviter toute démarche a posteriori. Concernant votre justificatif de paiement, celui-ci vous est systématique adressé dès validation de votre paiement à l'adresse mail indiquée sur le site de paiement, conformément aux obligations légales.
Nos équipes restent disponibles pour vous accompagner et faciliter vos démarches via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Impossible de payer en ligne !!!
Depuis hier 12 février où j'ai emprunté la A79, j'essaie vainement de payer mes 4€20 .en ligne. Impossible après une dizaine d'essai et différentes cartes bancaires paiement TOUJOURS refusé. Que faire ??? Ce n' est pas sérieux !! Je risque d'avoir une amende !!
12. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : nos systèmes ont rencontrés quelques difficultés techniques très ponctuelle, rapidement résolues.
Nous sommes sincèrement navrés pour les désagréments occasionnés.
Sachez qu'en cas de besoin, ou pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Bouton poursuivre buggé, impossible de payer
Jamais vu un service aussi nul. Tout est conçu pour faire payer un maximum avec une qualité de service minimum. On est obligé de payer via un site internet pourri où on remplit ses infos et le bouton "poursuivre" reste grisé. Évidemment faut pas oublier ensuite sinon rappel et majoration. Les responsables produit mériteraient de payer l'amende.
8. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour Goulven,
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur notre site de paiement www.paiement.aliae.com
Toutefois, dites-en plus afin de nous permettre de vous aider 😉
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
vive la dématiéralisation !!
J'ai passé environ 20min à payer mon trajet sur internet ce qui avec une barrière de péage m'aurai pris au grand maximum 5mn . C'est de plus en plus au client de remplir la paperasse,l'entreprise elle, diminue ses coûts de fonctionnement pour le plus grand plaisir des actionnaires.
1. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour veyretout laurent,
L’autoroute A79 ALIAÉ est la première autoroute en France à être mise en service avec le système novateur de péage en flux libre. Ce dispositif de perception du péage a été souhaité par l’Etat : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Plusieurs moyens de paiement vous sont proposés :
- Le badge Télépéage
- Le site de paiement www.paiement.aliae.com
- Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79
- Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agrée NIRIO
Nous vous souhaitons une bonne journée
Carole d’ALIAÉ
RAQUETTE!
. Sur un petit parcours (40 centimes) payer 10 euros d'amande alors que l'on ne sait pas rendu compte que l'on était sur une autoroute à péage ça s'appelle du raquette! Le minimum serait d'envoyer un rappel avant contravention!
3. helmikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour BARRIERE,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Déplorable
Déplorable: il faut deviner que cette autoroute est payante et deviner le site où il faut payer!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
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Déplorable!
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Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
Déplorable!
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Déplorable!
26. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour [Prénom Nom ]
Nous sommes navrés si vous avez eu une expérience négative et rencontré des difficultés sur votre trajet sur l'A79.
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques.
Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière.
Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Pratique mais peu sûr normalement il…
Pratique mais peu sûr normalement il m'envoyait un mail pour me signifier de payer mais ce jour là rien reçu, j'ai oublié et je me vois être obligé de payer 23 € au lieu de 0.90 €. Attention à vous une belle arnaque ce péage.
28. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre désarroi.
Nous rencontrons effectivement actuellement un dysfonctionnement relatif à notre service gratuit d'Alerte Info Passage.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
abusif
Bonjour,
Je viens de recevoir ma première prune de 10e pour un trajet réglé en retard de quelques jours d'un montant ... d'un euro.
Or ... habituellement je reçois un mail me rappelant de payer, là , RIEN du tout, pour aucun de mes deux trajets! Bref, quoi de mieux pour "oublier" pendant la semaine de travail ! En plus, j'ai voulu me créer un compte, c'est bien simple, à chaque fois ça me dit que je n'ai pas de trajet en attente !
Je veux me faire rembourser cette somme, symboliquement, comment faire ? D'autant qu'il y a soi disant un formulaire de contact ... Je ne vois pas où ! bref !...une honte
25. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre désarroi.
Nous rencontrons effectivement actuellement un dysfonctionnement relatif à notre service gratuit d'Alerte Info Passage.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Je vous la fais courte
Je vous la fais courte :
- J'ai payé l'aller de mon trajet
- J’ai visiblement oublié le retour. Je ne sais même pas comment c’est possible, mais bon.
Sauf que… le retour, je l’ai fait en deux jours. Donc j’ai eu le temps d’oublier deux fois.
J'ai donc été majorée de deux amendes pour la modique somme de 180€. Je répète au cas où c'est pas clair pour l'assemblée : 180€.
Comment cela a t-il pu arriver ?
- Aucun système de rappel par email ou par sms. Sauf si il est défectueux. Auquel cas comment peut on régler ça ?
- UNE lettre pour me dire qu'elle était majorée à 90€. Je n'ai même pas reçu la première relance.
- Un délai de 15 jours pour payer entre la relance et la majoration. Premièrement j'ai déménagé à ce moment là. Deuxièmement je l'ai reçu un 15 décembre. J'avais jusqu'au 1er janvier. Mon propriétaire m'a appelé le 2 pour m'informer de ce courrier. Et belle année 2026 à tous
2. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes :
Le système de péage en flux libre sur l’A79 repose sur l’identification du véhicule par votre plaque d’immatriculation. En l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée à vous,
Carole d'ALIAÉ
Pour payer 3,20 euros
Pour payer 3,20 euros, il faut une connexion internet, créer un compte, disposer d'une adresse mail, comprendre comment le site fonctionne. Tout ceci après être allée sur Nirio qui n'est pas plus clair. Par ailleurs, aucune explication sur le trajet indiquant des bornes de paiement. Où est le progrès? Où est le respect du client? Quel est la personne vivant dans une grotte qui a eu cette idée consternante, stupide et discriminante?
18. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
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Bonjour,
Nous comprenons votre ressenti et regrettons sincèrement que vous ayez eu cette expérience négative.
Notre objectif est de fluidifier le trafic grâce à un système de péage sans arrêt. Aussi plusieurs solutions de paiement simples et sécurisées vous sont-elles proposés :
1 - Le badge Télépéage ;
2 - Le site de paiement www.paiement.aliae.com sans aucune obligation d'inscription ; et si inscription souhaitée alors la protection de vos données reste une priorité, et notre site respecte les normes de sécurité les plus strictes ;
3 - Les 16 bornes de paiement disponibles le long de l’A79 ;
4 - Chez l’un des 10.000 commerçants de proximité agréés NIRIO.
Pour toute question, vous pouvez nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Zéro service client
Je suis inscrit sur le site avec ma plaque et mon adresse email. Aucun avis de passage envoyé par mail ni de relance. Par contre ils sont très fort pour envoyer directement les amendes.
4. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous comprenons votre désarroi.
Si vous avez souscrit à notre service Alerte Info Passage, sachez que celui-ci est actuellement suspendu. Nous rencontrons actuellement un dysfonctionnement relatif à ce service.
Nous sommes sincèrement désolés pour la situation rencontrée. Nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Bonne journée à vous
Carole d'ALIAÉ
Pour le WE de Noël: voici nos étrenes pour ALIAE!
Pour le WE de Noël, j'ai pris cette autoroute. J'avoue qu'en cette période, je n'ai plus pensé au nom du site pour régler lorsque je suis arrivé dans la famille après 6 heures de trajet.
Je viens de recevoir une AMENDE forfaitaire de 90€ pour non paiement de péage: au lieu de 4,20€ => 94.20 € (14.20€ si je règle dans les 5 jours).
Mais quel est l'intérêt de cette "première autoroute sans barrière de péage" ? Si ce n'est (comme subtilement mentionné sur leur site, d'acheter un badge de Télépéage!!). Comme tous les avis ci-dessous, il n'y a déjà plus un seul péage avec une vraie personne, mais là, on atteint des sommets de stupidité!
Questions:
- ca vous coute trop de poser un péage ?
- Alors que sur l'autoroute du sud, on reçoit en temps réel des SMS nous prévenant d'un danger ou récemment que l'autoroute est bloquée (manifestation), vous ne pouvez pas nous adresser un SMS automatiquement avec le lien pour nous rappeler de régler ?
- Vos augmentations annuelles ne vous suffisent pas assez ?
- Votre explication de "fluidifier le trafic" ne tient pas une seconde: devoir s'arrêter sur une aire d'autoroute pour faire la queue à la borne de paiement, ou se mettre un post-it dans la voiture pour ne pas oublier de régler dans les 72h, réfléchissez avant de répondre avec cet argument fallacieux.
Pour ma part, promis, je ne passerai plus par cette autoroute !
Vous nous prenez pour des pigeons? Pas d'inquiétude, on va passer par ailleurs.
19. joulukuuta 2025
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
L’autoroute A79 est la première en France à utiliser ce système. Il s’agit d’un dispositif mis en place par l’État dans le cadre de la Loi d’Orientation des Mobilités (LOM) de 2019 , avec pour objectif de fluidifier la circulation en supprimant les barrières de péage classiques. Afin d’informer nos clients, nous avons installé 94 panneaux de signalisation le long du tracé et dans les 2 sens de circulation, pour leur rappeler qu’ils empruntent une autoroute à « Flux Libre » c’est-à-dire sans barrière. Pour plus d’information nous vous invitons à consulter le lien ci-dessous : https://www.ecologie.gouv.fr/peage-flux-libre
Pour de plus amples explications concernant votre trajet, nous vous invitons à contacter nos services via le formulaire de contact disponible sur notre site : www.paiement.aliae.com.
Belle journée à vous
Carole d'ALIAÉ
J’ai du contacter le service pour un…
J’ai du contacter le service pour un avis de paiement, j’ai eu l’honneur de tomber sur Guillaume qui a su rapidement répondre à mes attentes. 👍
9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner et vous apporter les explications nécessaires pour mieux comprendre le fonctionnement de notre service.
Votre satisfaction est essentielle pour nous, et vos remarques nous encouragent à continuer d’améliorer notre accompagnement, notamment pour les premiers trajets.
Belle journée
Carole d'ALIAÉ
manque de clareté
nous avons pris l'autoroute A 79 pour la seconde fois durant les vacances de noêl. sachez que vous recevez un courrier d'avis de paiement que la 1ère fois que vous empruntez cette autoroute .( ce que nous avions pas compris car en une année nous l'avons utilisée que 2 fois) ...Par contre, vous recevez direct un courrier avec majoration si vous n'avez pas payer dans les 3 jours après le passage sur l'A79, de 10 euros. Comme toute personne nous tentons une réclammation avec une remise de majoration en stipulant leur manque de clarté sur leur méthode et l'innocence de l'erreur. 4 jours aprés je reçois un mail du service aliae, refusant ma demande , reprenant une excuse que je n'avais pas soumise !!!! L'horloge tourne ..... vu que l'on met 4 à 5 jours pour nous répondre nous n'avons pas le choix que de payer les 10 euros en plus pour éviter la majoration des 90 euros, 10 jours aprés avoir reçut l'avis de paiement!
elle devient vite coûteuse cette autoroute !
malgré un appel télèphonique ( qui me semble plus judicieux dans notre cas) rien ne peut être accéléré!
du coup pas d'autre choix que de payer !
je n'ai rien contre la modernité mais le manque d'information est révélateur du disfonctionnement.
9. tammikuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä aliae.com
Bonjour,
Nous sommes désolés de votre expérience négative et souhaitons vous apporter les explications suivantes : un courrier d’information est systématiquement envoyé à l’adresse figurant sur le certificat d’immatriculation lors de votre premier passage sur l’A79.
Lors des passages suivants, en l’absence de paiement dans les 72 heures, une majoration est effectivement appliquée, conformément à la réglementation en vigueur. Nous tenons à préciser que l’exploitation de l’A79 est encadrée par des obligations strictes, et que les péages perçus servent notamment à financer l’entretien, la sécurité et les services aux clients.
Si vous souhaitez contester une majoration ou obtenir des précisions, nous vous invitons à nous contacter via https://paiement.aliae.com/, rubrique "Aide et contact", ou par téléphone au 0 806 005 005 (appel non surtaxé), du lundi au vendredi de 8h30 à 18h30.
Bonne journée
Carole d'ALIAÉ
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