Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää

Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää

Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat

Saanut 5/5 tähteä

Fantastic Service - fixed my shipping mistake in minutes. Despatched same day; arrived the next. My son loved the chain. Amazing quality & great price. Will definitely be ordering again. Highly recomm... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

I wanted a trusted seller with quality items plus long guarantees, Alfred & Co delivered both. I purchased a 2mm top grade stainless steel curb chain and cuff bangle to wear for swimming on holiday p... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

I have purchased a necklace from them last year, this year i decided to get a bracelet bec the quality of my previous order was absolutely brilliant. My bf wears it 24/7- 356 days and the conditio... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 1/5 tähteä

My 16 year old son, still at school may I add, wanted his first chain so he sold some old clothes for cash and then bought a chain off Alfred & Co. The chain came promptly however it was no... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Yrityksen tiedot

  1. Korusuunnittelija
  2. Vaatemyyjä

Yrityksen kirjoittama

Alfred & Co. London are a global jewellery brand selling both men's and women's trending designs.


Yhteystiedot

4,2

Hyvä

TrustScore 4/5 tähteä

291 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaaminen kestää yleensä yli kuukauden

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

Yritykset eivät saa tarjota kannustimia tai maksaa arvostelujen piilottamisesta Trustpilotissa. Arvostelut ovat yksittäisten käyttäjien mielipiteitä, eivät Trustpilotin. Lue lisää

Saanut 5/5 tähteä

Bought this necklace for my son and he…

Bought this necklace for my son and he loves it - the quality is much better than what I’ve had from elsewhere.

2. huhtikuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for the lovely feedback, it's much appreciated. Please visit us again soon. Best regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Brilliant product and brilliant service

Brilliant product and brilliant service once again thank you.

2. huhtikuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for the lovely feedback, it's much appreciated. Please visit us again soon. Best regards, Alfred & Co. London.

Saanut 1/5 tähteä

High price for low quality - bit of a con

Bought a £50 cross pendant but got a £5 cheap Alibaba/Temu quality cross pendant. They price things as though they are a premium product but that’s a con.

25. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Sorry to hear you weren't happy with your purchase please reach out to our customer services team where we will try to assist you further.

Saanut 5/5 tähteä

Very good quality

Very good quality, my son really enjoyed his chain and bracelet

16. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback, please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Great company very nice products…

Great company very nice products arrived in time looks fab I cant recommend them enough. Good communications thanks will buy again .

1. maaliskuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback, please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Cuban chain arrived today and love it…

Cuban chain arrived today and love it thank you

3. maaliskuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

I’ve been buying my jewellery from…

I’ve been buying my jewellery from Alfred & Co. London for a long time now and always impressed with the value, quality and service.

3. maaliskuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 4/5 tähteä

Gorgeous bracelet received for my other.

Gorgeous bracelet received for my other half today. Would highly recommend.

3. maaliskuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Bought the ice necklace for my son and…

Bought the ice necklace for my son and both he and I are very happy - a very good quality necklace with great prices and customer service.

1. maaliskuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 1/5 tähteä

Avoid.

I bought a gold necklace for my partner who wanted something he didn't have to remove in the shower– I chose this company purely because of the warranty stated on their website 'Warranty included on all our pieces for 100% peace of mind and hassle free returns.
All pieces are 100% sweat-proof, waterproof, and life-proof!'.

When the item arrived I removed it from the little plastic bag it came in, but the necklace was also sealed in this tight plastic wrap, so I left it in this to give to my partner.

As he was removing the plastic wrap, the chain immediately broke. I watched him open it normally, he wasn't pulling at it– although even if he did, I'd assume that life proof meant it could withstand a reasonable amount of packet opening? I'm not expecting a bullet proof item for the price, but reasonable durability.

I emailed the company, explaining what had happened and got an email back almost instantly, which came across like were doing me a favour, offering a 'one time replacement'. Which I obviously didn't want because the jewellery is clearly poor quality.

So I went back and requested a returns label, as I was not prepared to pay form my own pocket to return a faulty item.

They came back and said they wouldn't be providing a returns label. A few of my favourite quotes from the back and forth email chain are "The chain was sent to you in perfect working order" and "Sorry they were not sent out faulty". As Ive just watched someone open the packet with the chain in and it's very clearly broken??

Honestly feel like I was being gaslit. 😆

In the end, I went back quoting their "life proof" spiel from the website and asked "by life proof, does that exclude taking the item out of it's packaging?" and the response i got back was a simple "please return and we'll refund you the delivery fee as well".

So, whilst they DID refund me the shipping fee, as well as the cost of the necklace, I am still worse off because I had to pay to return these rubbish goods.

I obviously then came to Trustpilot to check out reviews and COULD NOT BELIEVE the attitude in the responses to some of these genuinely negative experiences. It's SO unprofessional!

The only thing I will say is that the replies via email were pretty immediate which is good. But I can't say the same thing about the quality of customer service– incredible poor, quite passive aggressive responses.

14. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for your review. Sorry to hear about your negative experience. Please reach out to our customer services team so that we can try to resolve. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

All top draw will be ordering again

All top draw will be ordering again. Keep up the service well done

21. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback, it has been a pleasure having you as one of our valued customers. Please visit us again soon, warmest regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Overall great experience

Good price, nice gold plated chain, fit and dimensions as described. Delivered quickly, nice storage walled included. No issues whatsoever - would buy from again

7. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you so much for the lovely feedback, it has been a pleasure having you as one of our valued customers. Please visit us again soon, warmest regards, Alfred & Co. London.

Saanut 1/5 tähteä

STAY CLEAR - TERRIBLE EXPERIENCE. Difficult and costly returns. Low quality item.

Incredibly hard to return and have to pay own postage for return.
Very low quality item.
UPDATE:
- The returns process is incredibly difficult because they do NOT provide you with a QR code/an easy returns process that they pay for, instead you have to pay YOURSELF for the postage and you have to make your way to a Post Office during their opening hours (IMPOSSIBLE for working people!!!)
- I finally managed to get to a Post Office to return my item, but they said that it has taken me over 30 days to return it so they won't pay for my returns, and they also won't send the chain back to me
- So now, I am left out of pocket for the horrible piece of jewellery anyway, and I have wasted a significant amount of time

DO NOT BOTHER BUYING FROM THIS COMPANY! THEY ARE RUDE, STEER CLEAR!!!!!!

6. helmikuuta 2024
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for your review. Sorry to hear about your negative experience. Please reach out to our customer services team so that we can try to resolve. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Very very good

16. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Exceptional service

Bought a necklace for my other half and he loves it. This is the 3rd time I’ve purchased from Alfred & Co. and I’ll be back again

11. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Nice chain

Really pleased with my chain and bracelet will be back soon for my neck piece

12. helmikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Saanut 5/5 tähteä

Very good service

Very good service, quick delivery and good quality

25. tammikuuta 2024
Oma-aloitteinen arvostelu
Alfred & Co. London-logo

Vastaus yritykseltä Alfred & Co. London

Thank you for the lovely feedback it is very much appreciated. Please visit us again soon. Kind regards, Alfred & Co. London.

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.

Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.

Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.

Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.

Tutustu tarkemmin