Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat imme... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Meine erste Erfahrung hier war einfach grossartig! Nachdem meine Tom Ford Sonnenbrille in Marokko ins Meer gefallen war, bin ich auf fast das gleiche Modell zu einem Hammer-Preis gestossen. Der K... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Schnelle Lieferung, benötigtes Produkt vorrätig, nicht wie bei der Konkurrenz, somit alles in Ordnung. Einzige Kritik ist, dass auf der Website nicht gut ersichtlich ist, dass der Sitz nicht in der S... Näytä lisää
Von der Bestellung bis zur Lieferung alles top gelaufen. So wie man es sich wünscht. Das Preis- Leistungsvehältnis stimmt auf jeden Fall. Ich habe die Acuvue Oasys Max 1 day Multifokallinsen bestellt... Näytä lisää
Yrityksen tiedot
Tietoja yrityksestä Alensa
Yrityksen kirjoittama
Gratis Versand ab 49 CHF
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Der Versand ist für alle Bestellungen mit Swiss Post und über 49 CHF gratis. Bei allen anderen Bestellungen beträgt er ab 4.25 CHF (Swiss Post). Für Kontaktlinsen, Brillen und Sonnebrillen ist der Versand mit DPD prinzipiell gratis. Jede Bestellung erhält eine Sendungsverfolgungsnummer. Die meisten Bestellungen werden in weniger als 4 Werktagen zugestellt.
Gratis Geschenke bei Bestellungen über 120 CHF
Wählen Sie ein tolles Geschenk für jede Bestellung von 120 CHF oder mehr. Die Geschenke wechseln oft, es lohnt sich also dran zu bleiben.
Schneller Versand
Wir bearbeiten über 200.000 Bestellungen jeden Monat und sind stolz darauf fast 98% aller Bestellungen am selben Tag versenden zu können.
Immer Niedrigpreise
Wir sind bestrebt, Ihnen den günstigsten Preis auf dem Markt zu bieten, und wenn Sie ein besseres Angebot finden, werden wir mit ihm gleichziehen.
Die No.1 der europäischen Kontaktlinsenlieferanten
Wir sind stolz darauf, das größte Lager an Kontaktlinsen und deren Zubehör in Europa zu haben, was es uns ermöglicht, niedrige Preise und einen perfekten Service durch sofortigen Versand anbieten zu können.
Brillenrahmen hoher Qualität
Wir führen ausschließlich Originalprodukte aller großen Hersteller. Unser Online-Shop bietet mehr als 19.000 Brillen- und Sonnenbrillenmodelle von mehr als 80 Marken, darunter Ray-Ban, Polaroid, Crullé, Carrera, Hugo Boss, Tommy Hilfiger und Prada. Wir haben alle Fassungen auf Lager und können sie sofort versenden.
TOP Qualität bei Brillengläsern
Wir lassen alle Brillengläser in Europa für Sie anfertigen. Dabei arbeiten wir mit weltweit führenden Glasherstellern wie Zeiss, Adrial oder Essilor zusammen. Unsere Optiker:innen halten die höchsten Standards bei der Herstellung und Montage von Brillengläsern mit Stärke ein.
Alensa.ch
Das Wissen und die Erfahrung, die wir in 20 Jahren auf dem Markt gesammelt haben, haben uns geholfen, einen umfangreichen Produktkatalog, ein engagiertes Kundendienstteam und Millionen zufriedener Kunden aufzubauen.
Yhteystiedot
Post CH AG - Logistik-Services c/o Alensa s.r.o. Güterstrasse 59, 4135 , Pratteln , Tšekki
- +41225017989
- info@alensa.ch
- alensa.ch
4,6
Erinomainen
295 arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä Alensa
Good day, we appreciate your positive feedback.
Our long-term goal is to maintain favorable pricing conditions while ensuring reliable and fast delivery.
Thank you for your trust and we wish you a pleasant day.
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Barbara,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Schlechte Qualität und schlechter Service
Lieferung von minderwertiger Qualität von Kontaktlinsenmittel. Keine Reaktion auf Reklamation und e-Mail.
26. elokuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Markus,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität des Produkts und unserem Service nicht zufrieden sind.
Wir nehmen Ihre Bewertung sehr ernst und bedauern insbesondere, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung auf Ihre Reklamation bzw. E-Mail erhalten zu haben. Gerne würden wir den Vorgang überprüfen und Ihr Anliegen schnellstmöglich klären.
Bitte wenden Sie sich erneut an unseren Kundenservice, und wir werden versuchen, diese Angelegenheit so zu klären, dass beide Seiten zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Doris,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns so positiv ist und Sie zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Evelyn,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und wir schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Alles super
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Sehr schnelle Lieferung 🚚.
Sehr schnelle Lieferung 🚚.. super 🙌 .. Kontaktlinsen air Optix sind super
4. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Steffi,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon…
Ich bestelle meine Kontaktlinsen schon seit einiger Zeit bei Alensa.ch und bin sehr zufrieden. Die Bestellung ist unkompliziert, die Lieferung erfolgt schnell und die Preise sind fair. Bisher hat immer alles problemlos funktioniert. Ich werde meine Kontaktlinsen auch weiterhin gerne bei Alensa.ch bestellen und kann den Shop absolut weiterempfehlen! 😊
14. elokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr positives Feedback.
Wir freuen uns, dass Ihre Einkaufserfahrung bei uns immer so positiv ist und Sie mit uns so zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Efficient & very fast
23. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Hello Charoula,
thank you for your nice feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alles Bestens
Der Artikel war gut verpackt und wie in der Anzeige beschrieben. Gerne wieder
10. heinäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Patrick,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind und schätzen Ihr Vertrauen.
Ihr Alensa-Team
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem Einkauf bei uns zufrieden sind.
Ihr Alensa-Team
Vastaus yritykseltä Alensa
Hello Ophélie,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with us and appreciate it.
Your Alensa-team
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Gabriela,
vielen Dank für Ihre positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihr Einkauf bei uns schnell und zu Ihrer Zufriedenheit gelaufen ist.
Ihr Alensa-Team
Fast delivery!
12. kesäkuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Hello Laura,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your order from us and its delivery.
Your Alensa-team
Vastaus yritykseltä Alensa
Hello Christophe,
thank you for your positive feedback.
We are happy that you are satisfied with your purchase from us.
Your Alensa-team
Alles super
29. toukokuuta 2026
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag,
Vielen Dank – das freut uns! Bis zum nächsten Mal bei Alensa.
Mit freundlichen Grüssen
Katerina
Alensa Kundenservice
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Nicole,
Eine schnelle und reibungslose Lieferung ist genau das, was eine Bestellung unkompliziert machen soll – schön, dass es bei Ihnen so geklappt hat. Danke, dass Sie sich kurz Zeit genommen haben, das festzuhalten. Wir geben unser Bestes, damit auch Ihre nächste Bestellung genauso schnell und zuverlässig bei Ihnen ankommt.
Mit freundlichen Grüßen
Katerina
Alensa Kundenservice
Lieferfrist nicht eingehalten, keine Rückmeldung vom Kundendienst
Lieferfristen wurden bei weitem nicht eingehalten, insgesamt wurden die Linsen 1 Woche zu spät geliefert. Kundenservice am Telefon war freundlich, aber nicht wirklich hilfreich. Es wurden 4.- als Entschuldigung für die Wartefrist angeboten. Weitere Mails wurden ignoriert, keinerlei Rückmeldung erfolgt. Absolut schlechte Erfahrung!
4. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Sandra,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass sich die Lieferung Ihrer Kontaktlinsen deutlich verzögert hat und unsere Kommunikation Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnte – das nehmen wir sehr ernst. In Zeiten eines erhöhten saisonalen Bestellaufkommens können sich Bearbeitungs- und Lieferzeiten gelegentlich verlängern. Wir verstehen jedoch, dass dies nichts an den entstandenen Unannehmlichkeiten ändert, und bedauern, dass Ihre Bestellung später als erwartet bei Ihnen eingetroffen ist.
Wir freuen uns, dass unser telefonischer Kundenservice einen positiven Eindruck hinterlassen hat, auch wenn wir Ihnen insgesamt nicht die Unterstützung bieten konnten, die Sie zu Recht erwartet haben.
Ihr Feedback hilft uns, unsere Abläufe und unsere Kommunikation kontinuierlich zu verbessern.
Mit freundlichen Grüßen
Katerina
Alensa Kundenservice
Vastaus yritykseltä Alensa
Bonjour Sébastien,
Un grand merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que nos prix vous plaisent. Offrir le meilleur rapport qualité-prix est une priorité pour nous.
Au plaisir de vous revoir bientôt chez Alensa !
Cordialement,
Chloé
L'équipe Alensa
Schneckenpost
Am Montag bestellt, am Dienstag angeblich verschickt und am Samstag noch immer nicht eingetroffen…
6. kesäkuuta 2026
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Alensa
Guten Tag Stefan,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung, auch wenn es uns sehr leidtut zu hören, dass Ihre Bestellung noch nicht eingetroffen ist. Das entspricht natürlich nicht unserem Standard.
Da wir über dieses Portal keinen Zugriff auf Ihre Kundendaten haben, bitten wir Sie, sich kurz direkt bei unserem Kundenservice zu melden. Wir werden den Versandstatus umgehend prüfen und das Problem für Sie lösen.
Mit freundlichen Grüßen,
Katerina
Alensa Kundenservice
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.