Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
2,9
2 arvostelua
Ei ole aiemmin pyytänyt arvosteluja
Tämä yritys ei ole pyytänyt asiakkailtaan arvosteluja, joten arvostelut eivät välttämättä anna kattavaa kokonaiskuvaa
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
The number of outages shory and long is unacceptable. The fact it is difficult on the equipment is something that needs to be taken into account. A little bit of hard rain and power goes out not right. The sad part is I dont have the option of switching stuck with this unreliable company.
THIS IS THE CANADIAN EXPERIENCE, I don't know why it states the USA, for the website URL page.
This company is the worst electrical power company for solving their administrative issues!
For months now I pay my bill, and by the due date of the following month; my account still shows that it hasn’t been paid. Also, the current payment, that IS due-doesn’t show, forcing me to continuously waste my time calling them again.
If you try to access the current amount due via their IVR, the system will ask via it’s prompts “press... to find out what you currently owe,” then instead of telling you the current bill, it starts giving you options to pay for overdue accounts.
Months ago, the agent said “they were working on fixing a backlog of incorrect amounts” being sent to customers via email, and incorrect amounts showing in their accounts.
In the mean time; customers are paying them twice because they’re getting an email saying that they haven’t yet paid-when they have!
What’s your issue Alectra Utilities? How long does it take to fix this, instead of having to refund double payments, and using up time spent with your agents over the phone to get correct billing amounts?
The incompetence of those setting up the IVR (with no understanding from a customer’s perspective), and those incapable of utilizing current updated technology to update the system back-log of billing issues, makes me long for the crowded city.
At least, incompetence is not tolerated there (for the most part), and I don’t feel as if I’m living in some low-end calibre city, which seems to be the case!
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.
