Aldunya Arvostelua 3

Cela fait maintenant depuis janvier que j’attends une résolution concernant ma commande. J’ai reçu le mauvais article et je l’ai renvoyé début février afin d’obtenir un remboursement. À la place, on m’a renvoyé l’article que j’avais commandé à l’origine, que j’ai donc renvoyé une nouvelle fois.

Cependant, le colis n’a pas été récupéré au point relais par la boutique. Il m’a donc été retourné puis renvoyé une seconde fois vers eux.

Malgré plusieurs erreurs de leur côté et des délais de réponse extrêmement longs, je n’ai toujours reçu aucun remboursement depuis le 1er avril, date à laquelle on m’a demandé mon RIB. Depuis, j’ai envoyé plusieurs mails sans obtenir aucune réponse.

Défaut sur les vêtement , service client médiocre pas de réponse , livraison se compte en mois déçu

franchement très contente de mes commandes chez al dünya, les vêtements sont magnifiques et la qualité est vraiment là.

le service client peut mettre un peu de temps à répondre en période de rush, mais ça reste correct. je recommande 🤍