Akvarieboden Arvostelua 37

Rask levering og fantastisk utvalg. Hyggelig kundeservice. Vil absolutt anbefale.

Verste kundeservicen jeg har vært borti. Solgte meg størknet superlim med 2år gammel dato. Når jeg påpekte dette så fikk jeg skylden som ikke hadde brukt og testet limet innenfor 14 dagers angrerett. Garanti og reklamasjon gjelder jo på hobbyprodukter som lim. Veldig uhøflige og alt er kunden sin feil. Veldig trist. Fraråder å kjøpe fra akvarieboden.

BESTE AKVARIEBUTIKKEN I NORGE! Enestående service med stor kunnskap innenfor alt i akvaristikken, med alt fra fiskehold, men også akvarieplanter og aquascaping. Lynrask levering ved nettbestilling, og her kan man trygt bestille alt fra større akvarier til akvarieplanter uten problemer. Vært fast kunde i mange år, og kommer til å være det i årene fremover. ANBEFALES!!

Har bestilt flere ganger herfra og er alltid fornøyd :D De sender ut fort, og jeg har alltid fått riktige produkter. Klarte å glemme å bestille heatpack til plantene så bestilte en til ordre med det og det ble lagt til den orginale orderen med plantene :D Kjøpte også et akvarie som var pakket veldig trygt!

Bestilt fra de gjentatte ganger over flere år. Alltid godt utvalg og rask levering.
Vært behjelpelig via kundeservice de få gangene jeg har hatt spørsmål.
Fått engang feil vare, da var de hjelpsomme og sende ny vare dagen etter uten problemer.

Kjøpte et ledlys med dag/natt modus til 749 kr. Det jeg ikke visste da jeg kjøpte lyset er at det er et blått, sterkt bluetooth indikator lys som lyser konstant 24/7, noe som ødelegger for meg når jeg skal sove. Var absolutt NULL informasjon om dette, så jeg ba om refund og selvsagt dekket frakt da de er pliktige i følge forbrukerrådet. De nekter å betale frakt, oppfører seg uprofesjonelle og personen jeg skrev med kaller det "rasisme" da jeg spurte pent om å få snakke med noen andre som kan 100% norsk siden språkbarriere mellom meg og denne personen etter 32 emails hvor jeg prøvde å forklare rettighetene man har som forbruker bare ble misforstått og feid til side med masse feil og irrelevant informasjon. STYR LANGT UNNA.

Stort utvalg i en noe uoversiktlig nettbutikk med dårlig søkefunksjon.
Jeg kjøpte noen få planter. De som stod i potte var skrøpelige og i tillegg fulle av andemat. Dette kunne de ha opplyst om. De var også pakket svært trangt uten noen form for polstring og var delvis most.
Beklageligvis sjekket jeg ikke her først.
Styr unna først som sist og unngå problemene!

Dårlig kundeservice, svar som blir sendt er frekke og de bruker hersketeknikker. Blir ikke å bestille mer fra denne siden da kommunikasjon er problemetisk om noe skulle oppstå. Styr unna!

Veldig dårlig kundeservice. Mange vurderer den høyt, det gjorde jeg også før første problemene. Butikken nekter å ta ansvar og skylder på kunde selv om jeg har alle bekreftelser. De sender feil varer og varer i dårlig tilstand og nekter retur. Tenk godt før du bestiller varer som kan bli skadet under transport eller varer med garanti, helst velg en annen butikk. Synd at jeg ikke sjekket Trustpilot før å bestille hos dem.

Nettbutikken er oversiktlig ,godt utvalg til fornuftige priser .Svært god service og rask levering .God informasjon ved kjøp slik at handel blir problemfri . Et godt alternativ for oss som ikke har slike butikker i vår nærhet .Handler der garantert igjen :)

Akvarieboden er den mest proffe fiske forhandleren i Norge føler jeg. .de som har best kundeservice i Norge. Kunnskaps rike folk og får altid noe haribo snop med hver bestilling derfra.

Meget trasig hele opplegget. Skyver alt av svar over på andre. Nekter å trekke fra litt av frakten KUNDEN må betale når varene bruker 6 døgn (og venter enda) på å fraktes noen kilometer. Frakt firma gjør en strålende jobb men under entreprenøren deres som lager forsinkelser. Og alvarieboden fraskriver seg selvsagt alt ansvar og sier de stakkars må betale frakten uansett. Kommer ALDRI til å handle der igjen når denne varen (forhåpentligvis) kommer frem hel, ellers må vel jeg selv betale for eventuelle skader om jeg skjønner akvarieboden rett. Latterlig firma som ikke engang fortjener en stjerne styr unna folkens. Bestill eller kjøp fra andre mer seriøse aktører- det skal i all fall jeg fremover

Oppleves som direkte ufine mot kunde om man klager på noe. Skal alltid ha siste ordet og prøver å skyve alt over på kunden på en belærende og nedlatende måte. Når folk handler hos en nisje butikk så regner man med att man blir ivaretatt med kompetente folk men her er det kun profitt som virker å gjelde.

Jeg har handlet mye på nettsiden til Akvarieboden. De er uten tvil den aller beste akvariebutikken i hele Norge. De har et enormt utvalg av alt man skulle trenge til akvariet. Fine priser har de også. Og skulle det være noe galt med noe, en akvarie plante feks, så ordner de opp med enten tilbakebetaling eller ny plante tvert. Det er 100% trygt å handle hos Akvarieboden, de som jobber der er også veldig hyggelige folk.
Tommelen opp 👍

Rask levering, billigest på nettet. Fin overaskelse med mini godteri pose.

De har veldig dårlig kundebehandling. Har aldri opplevd maken. Kommer aldri til å handle der igjen.

Elendig kundeservice.
Bestilte varer på en mandag,de sender ut tirsdag.Ser varen ligger 3 dager i ro,jeg tar kontakt med butikk på melding.De svarer jeg må vente,pakken er på vei.Når jeg bestilte så valgte jeg servicepakke,de sender som brevpost.Bare dette i seg selv er elendig kundeservice da jeg valgte servicepakke.Men det som er hoved problemet er det at jeg nå får hentemelding fra posten som ikke har utlevering hos meg i dag (lørdag) om at pakken er levert.Supert tenker jeg å går i postkassen men der er det ingenting!!!! Ringer butikken som ikke tar ansvar i det hele tatt,dette er det kundens ansvar å ordne opp i får jeg til svar ......de har sendt varene så ikke deres problem hæææ ??? Så her må dere styre unna,rett å slett noe av den værste kundeservice jeg har opplevd,arrogant å vemmelig.

Pakker og sender raskt og gir gode og raske svar på messenger så lenge en kun har spørsmål som vil føre til salg. Jo dyrere vare, jo raskere svar.

Om det derimot er noe galt med en vare og en er godt innenfor garantitiden så er det en motvilje uten like for å opprettholde norsk lov. De er da korte og frekke og bruker dager på å svare. Tok måneder få erstattet et meget dyrt filter som sluttet å virke etter kort tids bruk. Garantisak.

Sender også planter med dårlig kvalitet og er kranglete når dette påpekes. Betaler du med bonuspoengene en kan tjene opp i nettbutikken mister man dem hvis det skulle vise seg det er noe galt med varen eller det var en feil i nettbutikken angående lagerbeholdning. Styr unna!

Dårlig kundeservice. Ikke løsningsorientert da jeg påpeiket at di hadde gjort feil. Manglet ting i bestillingen og fekk kreditert denne men eg måtte fortsatt ha filteret men fekk bare beskjed om å bestille det på nytt. Og da med ny frakt på nesten 100kr.