Aica Italy S.R.L. Arvostelua 

Ho comprato un box doccia online tramite Leroy Merlin . Ordine mai ricevuto ma consegnato secondo loro . Dopo 3 mesi e decine di mail si sono decisi a verificare . Parte della'ordine consegnata a chi sa chi , comprovata dalla mia firma inviata in PDF e parte restituita perché danneggiato . Dopo tutto questo tempo, il customer service temporeggia senza dare soluzioni per il rimborso . Strategia di stancare il cliente per lasciare perdere??? Ma si può perdere tempo per una questione da risolvere in 5 minuti ?

Azienda siera e assistenza super. Per un mio errore ho dovuto rendere il box doccia e senza nessun problema ho effettuato il reso. Ho chiesto informazioni su un buon corriere a cui affidare la merce e mi hanno dato il numero del loro corriere di riferimento, ovviamente le spese di spedizione sono state a carico mio. Non Appena ritirata la merce, dopo qualche giorno mi è arrivato subito il bonifico di rimborso. Veloci e puntuali nella consegna,che è stata impeccabile. Il corriere molto attento a non danneggiare nulla. L unica cosa,motivo per cui non ho dato 5 è che come qualità non è male, ma sicuramente c'è di meglio.

Ho acquistato un box doccia e una colonna doccia, entrambi sono arrivati molto velocemente. Il box è di ottima qualità e mi ha cambiato totalmente l'aspetto del bagno. La colonna ho dovuto renderla per colpa mia, non avevo considerato che per avere il miscelatore integrato avrei dovuto rompere le piastrelle. Il servizio clienti è stato impeccabile, mi hanno aiutato sia con le misure del box che con il reso. Rispondono molto velocemente, in modo chiaro e cortese e sono super disponibili. Davvero un'ottima esperienza!

Ottima Azienda tutto ok ho avuto un piccolo problema ,ma il loro ufficio ,me l hanno risolto subito

Ho comprato da loro due box doccia, sono molto disponibili e affidabili. Il prodotto è ottimo

Tempi di consegna lunghi

Soddisfatto , contento nella scelta, porta doccia a doppie ante battenti con vetro opaco da 6 mm, ben fatta. Istruzioni chiare e intuitive, qualità a buon prezzo, pacco abbastanza protetto. Vediamo nel tempo la durata

Tutto bene....ma scarseggiano le comunicazioni
Il materiale mi è arrivato praticamente a sorpresa

Prodotti validi secondo la mia breve esperienza, l'articolo ordinato è come da descrizione e foto; prezzi vantaggiosi e molto competitivi soprattutto riguardo anche alla qualità. Spedizione veloce ma orari del corriere non proprio precisi.

In precedenza ho già fatto acquistati dall'Aica e mi sono sempre trovato bene. Prodotti buoni,

Prodotto come descritto ...consegna veloce....azienda seria....tutto perfetto

In data 6 luglio ordino una sopravasca angolare 140x70, fidandomi delle recensioni positive procedo con il pagamento tramite PayPal. Consegna prevista 2/7 GG lavorativi. Dopo 3 GG dal pagamento il corriere varia lo stato da IN TRANSITO a IN CONSEGNA e così nei successivi 4 GG lavorativi per diverse volte. Contatto aica Italia che dice di non riuscire a comunicare con il corriere. Il 15 insisto con un sollecito e ricevo come risposta che un collo ha subito un danno per cui devo accettare una consegna parziale con invio successivo delle parti mancanti. Aica non specifica né data e nemmeno in cosa consiste la parte danneggiata. Specifico che la consegna deve essere integra e completa in quanto si tratta di colli di una certa dimensione e che non voglio tenerli per casa per chissà quanto tempo. Alla richiesta di tempistiche specifiche mi rispondono che non sono in grado di stabilire alcuna data e che devono attendere che il corriere, il quale ad oggi ancora non gli risponde, rimandi la merce al mittente. Non ho potuto installare la sopravasca nella casa vacanze con tutti i disagi del caso e trattengono del denaro che rifiutano di restituire. Si nascondono dietro la loro politica assurda dove le responsabilità del corriere ricadono sul cliente che riceve il rimborso solo se la merce è tornata in magazzino. E se il corriere perde i colli? Il cliente paga per tutti? Oltre al danno anche la beffa. Andrò avanti con PayPal. Vergognosi e inaffidabili come pochi, state alla larga e leggete le recensioni negative perché le problematiche si somigliano tutte.

Attenzione il prodotto struttura per vasca è pericoloso.
Sconsiglio vivamente l'acquisto di questo prodotto. Si tratta di un articolo altamente pericoloso e non sicuro. Durante l'utilizzo, l'intera struttura della doccia per vasca è crollata all'improvviso, cadendo addosso alla mia compagna. Fortunatamente non ci sono state lesioni gravi, ma il rischio di farsi male sul serio è stato altissimo.I materiali di fissaggio sono totalmente inadeguati a sostenere il peso della struttura. Il design è instabile e difettoso alla base. Non acquistatelo se tenete alla sicurezza della vostra famiglia. Chiedo formalmente al venditore di ritirare il prodotto dal mercato prima che qualcun altro si faccia male.

Ho acquistato un box doccia tramite questo negozio online e, nel complesso, sono rimasto soddisfatto. Il prodotto è arrivato conforme alla descrizione, ben imballato e di ottima qualità.

L’unico piccolo inconveniente ha riguardato la spedizione, in quanto è stato cambiato il corriere in corso d’opera e non ho ricevuto informazioni dall’azienda del tracciamento del pacco. Per capire cosa stesse succedendo ho dovuto contattare il negozio, che però ha risposto rapidamente, fornendomi tutte le informazioni necessarie e seguendo la pratica fino alla consegna.

Se tutti i venditori fossero come Aica s.r.l. non esisterebbe il concetto di reso. Prodotto di qualità. Spedizione veloce. Nel primo invio non erano presenti tre piccoli componenti che mi sono stati spediti in tempi RECORD senza alcun costo aggiuntivo. 5 stelle più che meritate..... MERITATISSIME!!!

Ho preso un vetro sopravasca, è arrivato ben imballato, integro e funzionale.

IL 15 GIUGNO SCORSO HO FATTO UN ACQUISTO SUL LORO SITO ED E ARRIVATO SBAGLIATO ADESSO MI DEVO INVENTARE COME RISOLVERE IL PROBLEMA AZIENDA PESSIMA PER CONTATTARLI POI NON NE PARLIAMO STATE ATTENTI A FARE ACQUISTI SI DOVREBBERO VERGOGNARE

Tutto ok il prodotto sembra buono,certo solo il tempo dirà la sua sulla qualità dei materiali.per quanto riguarda l azienda nulla da dire precisi e puntuali,farei un po’ di più attenzione ai corrieri in quanto il collo è arrivato tutto rovinato ed ho temuto il peggio ma fortunatamente il contenuto era integro .grazie.

Ottimo, hanno inviato più di quanto richiesto!

Ottima comunicazione, rapida spedizione e disponibilità immediata del prodotto richiesto.