Agrologica Arvostelua 13

Realizamos el pedido y pagamos en línea, y se suponía que la entrega se realizaría en un plazo de 48 a 72 horas. En su sitio web indican que trabajan con varias empresas de transporte, por lo que si se desea un número de seguimiento, se puede solicitar. Lo hicimos, pero no recibimos respuesta. Enviamos otro correo electrónico después del fin de semana, pero tampoco obtuvimos respuesta. Luego llamamos, pero nos contestó el contestador automático y dejamos un mensaje. Me pregunto si la entrega se realizará finalmente.

Realicé una compra online y aboné el importe completo, pero el pedido nunca fue entregado.
No existe prueba de entrega ni recepción efectiva.

Durante la comunicación con la empresa, se intentó trasladar la responsabilidad de la entrega al consumidor, alegando cuestiones de idioma y contacto telefónico.

Este trato resultó poco profesional y falto de respeto, especialmente teniendo en cuenta que la responsabilidad legal de la entrega corresponde al vendedor.

Tras resolver formalmente el contrato y conceder un plazo final razonable, dicho plazo ha expirado sin respuesta alguna y sin devolución del importe (492,41 €).

La falta total de respuesta y el trato recibido me hicieron sentir no tomada en serio como consumidora extranjera.

Considero esta práctica poco fiable y recomiendo extrema precaución a otros compradores.

Excelente vivero, muchas plantas y personal muy amable. Buenos precios y consejos

Excelente servicio. Soy muy mayor, pedí unos cerezos para valencia. Tuvieron la decencia de llamarme para indicarme qué en mi zona no darían fruta y me recomendaron alternativas. No se limitan a vender, el trato es excelente.

Les envié un mail para que me hicieran un presupuesto para comprar 500 tutores de 200x3x3cm pasaron dos días y no me contestaban, les llamé a un móvil un par de veces no hubo contestación y al cabo de tres días me llamó un comercial que me dijo que le enviara mis datos para hacerme el presupuesto, se los envie, y ha pasado ya más de una semana y todavía lo espero...

Una empresa sensacional en cuanto a variedad de productos,servicio y trato al cliente.
Soluciones inmejorables en cuanto al cualquier problema que pueda surgir.
Totalmente recomendable.

Todo muy correcto durante el proceso. El envío llegó en condiciones y los artículos en perfecto estado

Persona seria. Le he comprado muchas veces y hasta ahora ningún problema. Siempre ha llegado a tiempo y planta de buena calidad, tanto citricos como frutales.

Plantones de criticos de pésima calidad, dinero tirado a la basura. Árboles de un año que no son más gruesos que la tinta de un bolígrafo, No compréis aqui porque venden árboles de muy mala calidad, lo que no quiere nadie en los viveros lo aprovechan para venderlo por internet.

Cada año hago mi reserva y me llega a tiempo en perfectos condiciones.

Compra en tienda online de Agrologica sin sorpresas, como en cualquier tienda online. Lo que me ha gustado ha sido el trato recibido al llamar al contacto que aparece en la web. Me han asesorado sobre los mejores abonos para olivos que puedo echar. Muy amables. Todo recibido al poco tiempo de pedirlo.

He hecho una compra y todo correcto. El servicio profesional y rápido. Calidad precio aceptable. He tenido dudas y me las han resuelto sin problema. Lo recomendaría tranquilamente. Jacinto

Pésima gestión en general. Los frutales llegaron con 22 días de retraso (y porque pregunté yo, si no aún sigo esperando), ningún tipo de notificación (email, SMS, llamada) por parte de los transportistas (TXT) o de los vendedores (pese a lo que indica en su web) ni del envío ni de aviso para la entrega, mala calidad del 50% de los plantones (de 1 año en lugar de 2, sin prácticamente raíz y con hongos, todos los brotes negros incluso los que van saliendo nuevos...), mala atención postventa, no se hacen responsables de nada (la culpa es de la empresa de reparto o, atención, del cliente por haber recibido el pedido, pero no de ellos en ningún aspecto), poca amabilidad en el trato (ni disculpas, ni posibles soluciones, ni ningún tipo de detalle). Prácticamente la misma experiencia de compra con ellos que el año pasado, en que ocurrió casi lo mismo con otro pedido diferente. Tras dilatada experiencia de compra en muchos viveros online a lo largo de los años no recomiendo éste en particular para nada, hay otras opciones alternativas mucho mejores. La pequeña diferencia de precio que se pueda "ahorrar" aquí no vale en absoluto la pena. Las reseñas de clientes en la propia web de este vivero deben ser aprobadas por ellos antes de publicarse, así que difícilmente se encontrarán allí opiniones negativas.