Alf Graarud Motor AS Arvostelua 17

Reiste til AGM for å kjøpe meg ny Triumph.
Har hatt Bonneville T120 som drømmesykkel i flere år, og nå sto jeg ved siden av en i riktig farge og nesten siklet. Med penger på konto for direkte betaling, så var jeg klar for å signere kontrakt på timen.
MEN, ingen selgere så mye som hilste eller spurte om de kunne hjelpe. Etter en god stund gikk det en fyr forbi som virket sur fordi jeg henvendte meg til ham.. Temperaturen steg så mye i toppetasjen, så jeg gikk rake veien ut føre jeg gjorde noe dumt. Kontrakt på ny sykkel blir nå signert hos annen forhandler som faktisk klarer å se kunden og hilse.

Kjapp levering! Bestillte noen småting på nettsiden og alt er som det skulle.

Kjøpte hjelm men ble for liten og måtte sende tilbake. Fått pengene i retur etter få dager så topp service. Kommer til å kjøpe mere herfra.

Kjøpte sykkel hær i sommer. Meget bra service og hyggelige folk. Fikk en meget bra pris og har blitt fulgt opp raskt ved eventuelle spørsmål jeg har hatt. Bor i Stavanger og hadde noen deler som ble glemt ved overlevering og disse ble sendt i posten samme dag det ble tatt opp. Slike ting skjer, men dette ble løst på en veldig effektiv og grei måte. Anbefaler disse.

AGM solgte meg i Juni, en sykkel som er i direkte uforsvarlig stand, og livsfarlig å kjøre. Hvor nesten ingenting er i den stand som ble beskrevet meg før kjøp. Skulle bruke sommeren på å øvelseskjøre før oppkjøring til neste år, og dette sa jeg også til selger. Fikk vel brukt sykkelen 2-3 timer, resten av tiden har den stått demontert i smådeler i garasjen, fordi det hele tiden dukker opp nye feil og mangler som burde vært oppdaget når verkstedet hadde sykkelen inne for inspeksjon, før den ble sendt til meg. Hvis den noen gang kommer på veien igjen, så vil den koste meg omtrent like mye som en splitter ny tilsvarende sykkel.

Selger sa til meg før de sendte sykkelen, at den hadde vært til kontroll på verksted, og verksmester hadde sagt at det var ett dekk som måtte skiftes, og at batteriet måtte lades.

Hele sykkelen er et komplett vrak. For eksempel, motoren skal ha 2.1L olje, men jeg tappa av i overkant av 4L som var tyntflytende og stinka bensin. Noe som på en motor med direkteinnsprøyting, stort sett bare kan forårsakes av lav kompresjon på sylindrene. Dette ble også bekreftet når jeg testet kompresjon. Alle dekk er utslitte, og bremser er ikke-eksisterende. Dette er bare tre eksempler på en enorm liste over feil jeg har funnet etter jeg begynte å undersøke sykkelen.

Jeg prøvde å ta kontakt for å klage, men fikk ikke svar første gang, og heller ikke andre gang før det hadde gått over 3 uker. Har forsøkt å få hjelp siden 3. Juli, men alt jeg får er lovnader om at "noen" skal ta kontakt etter ferien, over helga, eller når de kommer tilbake av andre grunner. Må være eneste bedrift i Norge som har 7-8 ukers ferie.

Når noen endelig gadd å svare, får jeg beskjed om at jeg har kjøpt en 2014 modell og må forvente at "ting kan skje." Som om en 2014 modell med 33'000km på telleren er en urgammel sykkel som er klar for dynga. Det er nå en uke siden og har enda ikke fått noe svar på om de er villige til å ordne opp, eller noe mer svar i det hele tatt for den saks skyld.

Mest useriøse forhandler jeg har vært borti noen gang. Legger aldri igjen mer penger her og anbefaler at ingen andre heller gjør det. Bedrifter som dette fortjener ikke å overleve.

Har bare har problemer helt siden jeg kjøpte sykkelen min. Fikk den levert med riper og sånt. Tok evig lang tid før jeg fikk nye dekaler da de fikk feil. Og måtte ned igjen de bruker lang tid på og svare er frekke og alt. De sier ikke ifra når ting du venter på til sykkelen har kommet heller ventet på side grips i 1 mnd og de hadde vært på lager flere ganger. snakka og med driftsjef og han beklaga så mye for alt. Og skulle finne ut av alt og ta kontakt med meg etter 1 uke. Sitter her 3 uker etterpå og aldri ringt opp igjen ellerno. Amatør bedrift. Tenker jeg skal aldri kjøpe noe som helst sykkel der igjen. IKKE KJØP SYKKEL PÅ GRAARUD mye bedre og kjøpe andre steder.

Kjøpt jakke i nettbutikken ble ikke sent på dagen som var på ordrebekreftelse ble ikke kontaktet.

Helt jævlig opplevelse rett og slett. Får beskjed at jeg kan kjøpe og hente en lettsykkel på samme dag. Da forventer jeg at alt er ordnet. Men nei da den er ikke klar. Da sier jeg og lurer på hvorfor ikke og de gir meg ikke et ordentlig svar. Så begynner hun som er daglig leder der og begynner og kjefte og heve stemmen på meg sånn alle ser på oss. Jævlig ukomfortabel episode og anbefaler ikke. Kjørt 2 timer for og bli kjefta på. Aldri igjen

Har kjøpt helt ny lett mc, mc-utstyr og kommunikasjonsutstyr hos Graarud. Var innom i dag for å få hjelp til å montere kommunikasjonsutstyret i hjelmen, det skulle de ha 500 kr for! Ingen service og ingen hjelp.

Har vært kunde hos Alf siden 1986.
Har bare gode opplevelser her.
Graarud motor kan varmt anbefales.

Kjøpte software hos pgm- software og så viser det seg at det erAlf Geanrud motor as som egentlig står bak firmaet. Umulig å få kontakt med over tlf, frekk kundekonsulent over chatt som skal hjelpe. Sender linker for å hjelpe til chatten som er på tlf og ikke på Mac. Null forståelse for at det sitter en person som ba om hjelp nettopp for vi ikke fikk det til. Emma konsulent hadde en dårlig dag på jobb. Kjøp software der det er kundekonsulenter som svarer på tlf og ikke fra en motor- butikk.

Bestilte en Sena 50s interkom på tilbud. Rask levering og alt gikk smertefritt.

Veldig hurtig ekspedition. Bestilte ei kveld. Dagen etter fikk eg sporingskode og bekreftet modtagelsen fra posten. De kjøpte produkter var heilt super. De bedste anbefalinger herfra.

Svært useriøs å selge kondemnerte sykler uten å opplyse om disse fakta!

Har ikke et vondt ord å si om AGM. Har handlet MC derfra og det meste av dyrt utstyr eller merkeutstyr de er forhandler av.

Kjøpte b.la en Cardo Packtalk Slim duopack, og hadde problemer med 5 (!) av dem hvor ladeporten falt ut. Aldri var det snakk om noe trøbbel for å bytte dem i fungerende enheter - og når disse feilet, sendte de nye uten noe om og men. Har nå en enhet som fungerer strålende.

Kjøpte også ny MC av dem i 2019. Fikk trøbbel med girkassa etter litt over ett år, og de hentet sykkelen 1,5 time unna verkstedet sitt, reparerte den på garantien og vasket til og med sykkelen før jeg plukket den opp - uten å ta en ekstra krone for noe av det.

Disse folka vet hva kundeservice er, og jeg tar gjerne 1,5 times tur bare for å dra hit på vindusshopping eller for en service på sykkelen. Fem stjerner for femstjerners service!

Fantastisk service og lynrask levering.
Har aldri opplevd å få en slik service som jeg fikk her.
Blid og trivelig kundemottaker som gjorde alt i sin makt for å hjelpe meg.
Tydelig at ansatte setter kundene i fokus.
Veldig rask respons på E-post.
Flott nettbutikk og veldig bra vareutvalg.

fantastisk service uansett ka det er. har de delene på lager så går det ikke meir enn 5min før enn får at de er på vei i posten. hjelper til uansett om det er tekniske eller deleforespørsel. svarer veldig kjapt på mail eller telefoner