Aegis Nl Arvostelua 9

Ik zou wat graag geen ster willen geven aan deze firma, zij verdienen zelfs dat niet. Ik had vorig jaar een horloge, type Aegis XS GPS-Sporthorloge / Rond aangekocht.
Toch wel een paar maanden heb ik er van mogen genieten, dan begonnen de knoppen nauwelijks nog te werken en even later deden ze zelfs niks meer. De batterij moest dagelijks opgeladen worden hoewel de "always on display" niet was ingeschakeld.
Ik heb dan contact opgenomen met aegis en dit aangehaald. Omdat het toestel een paar maanden gewerkt heeft, konden ze mijn geld niet teruggeven. Ik heb met deze horloge helemaal niks speciaals gedaan, het is gewoon heel slechte kwaliteit.
Dan wilden ze me nog wat geld aftroggelen. Ik kon een nieuw exemplaar toegestuurd krijgen als ik 3 plosbandjes (?) zou kopen voor 57,37 EUR.
Na een paar keer heen en weer gemail, hielden zij voet bij stuk.
Daarom, vertrouw deze firma, deze mensen met hun belachelijk slechte producten niet! Ik ben helaas in de val gelopen en heb mij laten misleiden door de goedkope prijs. Doch de KWALITEIT TREKT OP NIKS en de SERVICE evenzeer.
Ik waarschuw iedereen die hier iets wenst te kopen: denk 2x na en lees alle reviews maar eens, er staat weinig positiefs in. En een gewaarschuwd man is er 2 waard.

We hebben de fout gemaakt om via dit bedrijf een smartwatch te kopen. Laat u niet vangen! De horloges die ze verkopen staan ook op Temu en AliExpress voor een fractie van de prijs!

Toen we dit ontdekten hebben we de retour procedure opgestart. Het bedrijf sputtert heel veel tegen bij retours en wil de kosten van de retour naar China (!) niet op zich nemen. Ook claimen ze dat douanekosten en kosten voor de hygiëne van het bandje ook voor de aankopen zijn. We hebben het horloge niet eens gedragen. Onzin dus.

Na heel veel mails op en af hadden ze uiteindelijk een korting van 35% toegestaan als we het horloge toch zouden houden. Na bijna een maand gemail hebben we hier maar op toegezegd omdat we het niet zagen goed komen om het horloge op te sturen.

- verzendkosten: 20 euro
- potentiële douane kosten: 30 euro. (Voor een retour??)
- hygiene kosten voor het bandje: 30euro (balchelijk want het is niet gedragen. Maar geen garantie dat ze dit niet zouden aanrekenen)

140 euro aankoop. Terugsturen kost misschien 80euro. Het horloge op Remy is 45 euro... En wat als ze "beslissen" dat het horloge "beschadigd" in China aankomt en er helemaal niets wordt terugbetaald...

Wat een zever. Dus een goede les! Leer uit onze fout en laat je niet in de luren leggen! Blijf er van weg!

I bought the health watch. The product looks and feels very well.
All functions are working.
Especially the customer service was very high when the watch did not arrive in the first place. The mistake that was made was due to the deliver. Despite Aegis was very cooperative. Thank you Aegi!!

Smartwatch past niet om mijn pols; retouradres wordt niet gegeven, wel 10 % korting?! of een ander bandje, maar de watch past. Moet teruggestuurd worden naar China, maar ik communiceer met Aegis.nl. Dus geen regeling volgens nederlandse wet, maar gewoon dokken, sturen naar China. gewoon aan het lijntje gehoudenn

Op healthwatchhub.com werd het horloge van Aegis als beste getest. En het was ook nog eens de goedkoopste!
Ik had dus beter moeten weten.
Voor € 239,00 bestelde ik een Dynamic bloeddrukhorloge. Het zag er allemaal geavanceerd uit. Helaas waren de metingen niet correct en weken ze sterk af, van wat de normale bloeddrukmeter aangaf. Ik wilde dus het horloge retour sturen, hetgeen gratis zou kunnen binnen 30 dagen. De zicht periode.
Er staat géén retouradres op de site of elders. Dat moet je aanvragen. Eerst leggen ze uit hoe je het horloge moet gebruiken. Dat wist ik al, en ik heb het goed gebruikt. Toen ik aangaf, dat ik het horloge toch echt wilde retourneren gaven ze aan, dat de verzendkosten, de douanekosten en de kans op beschadiging voor mijn rekening zouden zijn. Ze boden 10% extra korting aan. Het zou een leuk cadeau voor iemand anders kunnen zijn.
Gelukkig heb ik via Klarna voor achteraf betalen gekozen, en de retour daar ook aan gemeld.
Afwachten waar ze nu mee komen. Er geldt gewoon het Nederlandse consumentenrecht. En daar houden ze zich niet aan……
Mijn advies-> blijf er weg van. Je krijgt er hoge bloeddruk van…….
Uiteindelijk na zeker 50 mails de belofte gekregen dat ze het volledige bedrag zouden terug betalen.
Ook dat doen ze niet. Ze wilden mij naast de verzendkosten van €21,00 nog €78,00 aan douane en herverpakkingskosten laten betalen. Dus in totaal € 99,00 voor een horloge dat geretourneerd is en dat nog geen €50,00 waard is.
Dus nog maals NIET DOEN.
Dit zijn gewoon oplichters.

De bestelling van het hogedruk horloge ging goed en naar wens. Er was goede hulp bij de support. Toen een defect bleek is eerst intensief gezocht naar de oorzaak en oplossing. Het speciale bandje met ventiel had een storing. Daarna werd een nieuw horloge gestuurd. De terugzending werd geheel door het bedrijf terugbetaald. Een zeer goede service! Het horloge voldoet aan mijn wensen en verwachtingen. Ik heb het nu een maand .

Bestelling is nooit aangekomen. Na contact met het bedrijf blijken ze niet mee te willen werken met een onderzoek naar het pakketje. Van DHL naar Aegis worden we van het kastje naar de muur gestuurd. Nu reageren ze helemaal niet meer en zijn wij 150 euro kwijt. Erg slechte klantenservice

Horloge aangeschaft. Na anderhalve dag functioneerde het horloge niet mee. Verschillende mailcontacten met support om op te starten: allemaal vruchteloos. Wilde mijn geld terug binnen de wettelijke termijn: geen kans.
Verder onderzoek: alle Aegis websites (UK, DK, TM, NL) is scam op basis van een plaatselijke website. Ook Smartwatchrating.com is scam.
Advies en waarschuwing: ga niet in zee met deze zgn. firma.

Fake website pretending to be a legitimate company from your country, but actually is a Chinese based, crappy AliExpress quality, scammer.